Système POS pour les hôtels

Un POS intégré et conçu pour les hôtels

Optimisez vos opérations F&B avec Mews POS, une plateforme mobile tout-en-un conçue pour les restaurants d'hôtel.

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ePOS

Évoluez avec agilité avec notre POS hôtelier

Mews POS est une plateforme mobile conçue pour s'adapter aux attentes changeantes des clients et à la complexité des opérations F&B.

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Commande numérique

Payer et commander en un clin d'œil

Plus besoin de télécharger une application, d'appeler un serveur ou de parcourir un menu à rallonge. Vos clients commandent en quelques clics avec un QR code et votre personnel est disponible pour répondre à leurs moindres envies.

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Inventaire F&B

Gérez votre stock en toute sérénité

Notre solution back office tout-en-un connecte votre ePOS à votre inventaire, ce qui vous permet de suivre, analyser, prévoir et passer commande sereinement, pour une efficacité et une rentabilité maximisées. Importez vos recettes et obtenez des mises à jour de votre stock, à l'ingrédient près.

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Rapports

Des données en temps réel

Suivez les indicateurs clés de performance et surveillez la santé de vos opérations F&B grâce à des données actualisées en temps quasi réel et des tableaux de bord personnalisables. Catégorisez les articles et analysez la performance des menus, d'un établissement ou d'un groupe hôtelier et prenez des décisions stratégiques plus éclairées.

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Les indispensables pour optimiser vos opérations F& B

Cloud-native

Nous travaillons dans le cloud depuis le début de notre aventure. Les solutions cloud font partie intégrante de Mews.

Portée mondiale

Cartes de crédit, de débit ou moyens de paiement étrangers ? On les accepte sans problème.

Intégration

Connexion directe à votre PMS et à votre système de paiement pour une expérience sans point de friction.

Efficacité

Vos employés et vos clients disposent de tout ce dont ils ont besoin à portée de main.

Orientation client

Vos clients sont au cœur de vos préoccupations. Et de celles de Mews.

Automatisation

Des solutions qui favorisent le désengagement des utilisateurs et les échanges qui ont du sens.

Make it remarkable.

Vous voulez adopter une approche de l’hôtellerie plus efficace, plus flexible et centrée sur le client ?

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FAQ

Qu'est-ce qu'un système POS hôtelier ?

POS signifie Point of sale (Point de vente). Un POS hôtelier gère les commandes et les paiements liés aux opérations F&B ainsi que la vente d'autres produits ou services. Un système POS peut comprendre du matériel et des logiciels et peut, en plus des paiements, également gérer l'inventaire, fournir des données, générer des rapports et faciliter la communication entre les équipes. Les systèmes POS cloud actuels, comme Mews POS, facilitent les paiements des clients en carte de crédit (sur un terminal mobile) ou avec un portefeuille mobile comme Apple Pay.

Quelle est la différence entre un POS et un PMS ?

Dans l'hôtellerie, PMS signifie Property management system (Système de gestion hôtelière). Les logiciels PMS servent à gérer les opérations des hôtels. Ces opérations comprennent notamment les réservations, l'inventaire, le check-in et le check-out, le service d'étage, la gestion des différents canaux et la facturation.

POS signifie Point of sale (Point de vente) et désigne les outils utilisés dans les hôtels pour traiter les paiements liés à la consommation de boissons et de nourriture. Ces systèmes gèrent également l'inventaire et fournissent un certain nombre de rapports destinés à optimiser les revenus.

Lorsqu'un POS est entièrement intégré au PMS d'un hôtel, l'expérience des clients et des employés ne connaît plus aucun point de friction et devient plus efficace, créant ainsi une expérience client fluide et bien plus agréable.

Quel matériel est nécessaire pour utiliser Mews POS ?

Le point fort de Mews POS, c'est qu'aucun matériel propriétaire n'est requis. Vous avez seulement besoin d'un smartphone ou d'une tablette Android et d'une connexion Internet. Voici les caractéristiques techniques que nous recommandons :

OS Android 8.0 ou supérieur
Taille d'écran pour tablette : 9.9" – 10.5"
Taille d'écran pour smartphone : 5.8" – 6.8"
Fabricant recommandé : Samsung

Vous avez également besoin d'un lecteur de carte (nous vous recommandons le modèle Miura M020) et d'une imprimante.

Quelles sont les principales fonctionnalités de Mews POS ?

Commande numérique : les clients peuvent facilement commander et payer leurs repas et leurs boissons n'importe où dans l'hôtel grâce à un QR code.

Inventaire connecté : l'inventaire est connecté au POS via le back office, ce qui permet au personnel de suivre, analyser, prévoir et passer des commandes de nourriture le plus efficacement possible, optimisant ainsi les bénéfices. Le système suit même votre menu, à l'ingrédient près.

Rapports en temps réel : grâce à des données actualisées en temps quasi réel, vous bénéficiez d'informations et d'indicateurs de performance clés, ce qui vous pemet de vous assurer que vos opérations F&B tournent à plein régime.