Was sind Budget-Hotels?
Definition von Budget-Hotels
Budget-Hotels, auch Discount Booking Hotels oder Low Budget-Hotels genannt, gehören in der Regel zur Kategorie der 1- bis 2-Sterne-Hotels. Im Prinzip bieten sie einfach eine preiswerte Übernachtung bei grundlegender Ausstattung. Das Serviceangebot ist eingeschränkt und nicht mit dem Komfort von Hotels höherer Klassifizierungen zu vergleichen, aber die grundlegenden Bedürfnisse der Gäste werden erfüllt und im Unterschied zu anderen günstigen Optionen wie Hostels gibt es in der Regel eigene Zimmer mit dazugehörigem eigenem Bad.
Diese Form der Hotellerie gewinnt auf dem deutschen Low Budget-Hotelmarkt zunehmend an Bedeutung. Das Preis-Leistungs-Verhältnis zieht Gäste an und oft sind die Hotels ansprechend designt und mit moderner Technologie ausgestattet, sie gelten meist als besonders innovativ.
Klassifizierungen von Hotels
Eine Einordnung in die Hotelklassifizierungen ist für Betreiber wesentlich, um eine entsprechende Markenstrategie für die richtige Zielgruppe zu entwickeln. Budget-Hotels sprechen andere Gästegruppen an als Luxushäuser. Daher ist es wichtig, das Marketing entsprechend auszurichten.
In der Hotelbranche gibt es ein breites Angebot unterschiedlich klassifizierter Hotels. Die günstigen Hostels mit Mehrbettzimmern und Budget-Hotels ohne Zusatzangebote bilden eine Seite der Bandbreite ab, während Gäste von Luxushotels Fitnessstudios, Klimaanlagen und Bars erwarten können. Die Zimmer in den teureren Häusern sind geräumiger, hochwertig und ästhetisch eingerichtet und während im Budget-Hotel der persönliche Service nicht oder kaum vorhanden ist, wird in einem 5-Sterne-Hotel enormen Wert daraufgelegt. Innerhalb dieses Spektrums existieren unterschiedliche Nuancen, jede davon bietet spezifische Vorzüge, die es zu identifizieren und als Grundlage für eine zielgerichtete Marketingstrategie zu nutzen gilt.
Vor- und Nachteile von Budgethotels
Niedrige Kosten für beide Seiten
Für Betreiber von Budget-Hotels ist natürlich ein Faktor entscheidend: die niedrigen Kosten. Sowohl die Investitionskosten als auch der Personal- und Verwaltungsaufwand sind wesentlich kostengünstiger als bei anderen Hotelvarianten. Einmal eingerichtet, bewegen sich die Gäste mithilfe moderner Technologie weitgehend autark, vom Check-in über einen Self-Service-Kiosk oder online bis zum Check-out inklusive Abrechnung.
Für die Gäste ist dieser Punkt ebenfalls von großem Vorteil: Die niedrigen Betreiberkosten machen günstige Übernachtungen wirtschaftlich erst möglich. Immer mehr Reisende verzichten gern auf persönlichen Service zugunsten eines besseren Preises oder ziehen kontaktlose Varianten sogar den Interaktionen an einer Rezeption vor.
Die Automatisierungen haben einen weiteren Vorteil: Durch die Abläufe über miteinander verknüpfte Systeme können darüber auch Reportings erstellt und Analysen betrieben werden. Hotelmanager können interaktiven Dashboards Informationen zum Gästeverhalten und möglichen Verbesserungsbedarf entnehmen, ihre Strategie darauf anpassen und auch langfristig Kosten und Zeit sparen.
Spezifische Zielgruppe und großer Wettbewerb
In den Abstrichen beim Service steckt auch ein Nachteil, denn es wird nur eine sehr spezifische Zielgruppe angesprochen: Preisbewusste Reisende, die auf zusätzliche Annehmlichkeiten verzichten können. Es ist entscheidend, dies sowohl im Konzept als auch im Marketing sorgfältig zu berücksichtigen.
Auch der Wettbewerb wird bei Budget-Hotels zu einem größeren Thema. Durch die Reduzierung aufs Wesentliche wird die Abhebung zu der Konkurrenz erschwert. Mit steigender Beliebtheit der Budget-Hotels gibt es immer mehr Anbieter und die Senkung der Preise ist limitiert. Hier bleibt die Wahl eines guten Standortes und vor allem das Design, um für potenzielle Gäste interessanter als andere Hotels in der gleichen Preisklasse zu sein.
Um mehr über die individuellen Leistungsmöglichkeiten herauszufinden, hilft eine Business Intelligence Software, in der anonymisierte Daten ausgewertet werden, worüber eigene Verbesserungspotenziale erkannt werden können. Welche Lösungen haben andere gefunden? Was ist gerade der Maßstab in den Kernbereichen?
Die Rolle der Technologie in Budget-Hotels
Die Branche der Budget-Hotels ist für große Innovationskraft bekannt. Verschiedene Ketten setzen auf innovative Technologien und arbeiten an diesen kontinuierlich, um ihren Gästen ein angenehmes und kostengünstiges, Übernachtungserlebnis zu bieten.
Mit Anwendungen von Anbietern wie Mews werden Personal, Zeit und Kosten erspart und die Gäste erleben eine viel flexiblere und unkompliziertere Guest Journey. Es kann aus unzähligen Apps und Softwares individuell das gewählt werden, was für das betreffende Hotel die geeignete Lösung darstellt. Die Anwendungen sind untereinander im Property Management System verknüpft: Hotelbetreiber können darüber das Reservierungs- und Revenue-Management kontrollieren, die Vorgänge von Check-in bis Housekeeping und vor allem erleichtert es auch die Preisgestaltung von Ratenverwaltung bis zur unkomplizierten Erstellung von Pauschalpreisen.
Die Zukunft von Budget-Hotels
Moderne Technologie ermöglicht aber nicht nur kostengünstige Übernachtungsoptionen und Kontrolle über die Vorgänge, sondern kommt auch den veränderten Gewohnheiten und Erwartungen der Gäste entgegen. Trotz der eingeschränkten Annehmlichkeiten erfreuen sich Budget-Hotels zunehmender Beliebtheit. Vor etwa zwanzig Jahren haben sie sich auf dem Markt etabliert und gelten heute als zukunftsweisend.
Die Beliebtheit dieser Unterkünfte liegt vor allem darin begründet, dass sie Städtereisen deutlich erschwinglicher machen. Heute wird mehr, aber auch preisbewusster gereist. Dank der kostengünstigen Übernachtungsoptionen ermöglichen Budget-Hotels auch spontane Kurztrips zu attraktiven Preisen. Die technologischen und autarken Prozesse stellen dabei keine Hindernisse dar, sondern werden immer mehr zum Alltag in der Hotelbranche.
Viele Reisende ziehen flexibles Einchecken dem persönlichen Check-in an der Rezeption vor, sie verzichten gern auf eine Mini-Bar oder das Shampoo im Bad und zahlen dafür weniger. Guter Service wird nicht mehr unbedingt mit der Anwesenheit von Personal gleichgesetzt, obwohl das auch nicht zwangsläufig komplett ersetzt werden muss – es gibt diverse Zwischenformen, die je nach Zielgruppe und Markenstrategie etabliert werden können. Im Vordergrund stehen Zeitersparnis und vor allem unkomplizierte und reibungslose Abläufe. Damit treffen Budget-Hotels den Zeitgeist und beeinflussen die zukünftige Entwicklung der Hotelbranche enorm.
Fazit: Budget-Hotels als ideale Reiseoption
Budget-Hotels bieten eine kostengünstige Alternative für Reisende, die auf der Suche nach erschwinglichen Übernachtungsmöglichkeiten sind – vor allem für Städtetrips ist diese Hotelform relevant. Mit einem minimalen Serviceangebot und grundlegenden Ausstattungen werden diese Unterkünfte immer beliebter, der Markt wächst. Der Schlüssel liegt in der Nutzung moderner Technologie, sie ist entscheidend für die Gestaltung reibungsloser und gleichzeitig kostengünstiger Abläufe.
Lade unseren Guide „Mews Kiosk: 6 kreative Nutzungsmöglichkeiten für Unterkünfte aller Art”
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