Mit Mews optimiert CITY STAY Betriebsabläufe und verbessert die Services für die Gäste seiner zunehmenden Anzahl an stilvollen Serviced Apartmenthäusern. 
[Zug: 23. Januar 2025] – Mews, die branchenführende Cloud für das Gastgewerbe, wurde von CITY STAY ausgewählt, um die Betriebsabläufe zu rationalisieren und das Gästeerlebnis in seinem wachsenden Netzwerk an Serviced Apartmenthäusern in der Schweiz zu verbessern.
CITY STAY betreibt derzeit 250 Apartments an neun Standorten zwischen Zürich und Zug und plant eine weitere Expansion. Durch das Angebot flexibler Aufenthalte von einer Nacht bis zu mehreren Jahren richten sie sich mit voll möblierten Apartments sowohl an Geschäfts- als auch an Freizeitreisende. Die jüngste Eröffnung in Cham mit 50 Apartments läuft nahtlos über Mews.
„Wir benötigten eine cloudbasierte Lösung, die es Gästen erleichtert, eigenständig einzuchecken und zu bezahlen. Mews hat uns dazu befähigt, genau das zu ermöglichen und gleichzeitig unsere Effizienz zu steigern“, so Marie Michalsky, COO von CITY STAY. „Wir sind begeistert davon, wie Mews unser Wachstum unterstützt und uns dabei hilft, ein noch besseres Gästeerlebnis zu bieten.“
Einer der Hauptvorteile des Wechsels war die Implementierung von Kiosks mit Selbstbedienung. Vor Mews verbrachte das Team bis zu zwei Stunden pro Tag damit, Schlüsselkarten auszugeben und Check-ins vorzunehmen. Jetzt können Gäste über Mews Kiosk einchecken, was zu mehr Komfort und enormen Zeitersparnissen führt. Das passt perfekt zu der Vision von CITY STAY, ein nahtloses Erlebnis zu bieten, bei dem Gäste sich vom ersten Moment an wie zu Hause fühlen.
Features wie die monatliche Rechnungsstellung haben sich als besonders wertvoll herausgestellt und unterstützen das gemischte Nutzungsmodell von CITY STAY mit Kurz- und Langzeitaufenthalten.
„Mews geht es darum, smartere und effizientere Lösungen für Hoteliers und Hotelières zu entwickeln, und wir sind stolz darauf, dass CITY STAY bereits große Verbesserungen feststellen konnte“, sagt Matt Welle, CEO bei Mews.
Die offene API und das Buchungssystem von Mews haben CITY STAY die Flexibilität gegeben, das Gästeerlebnis weiter zu personalisieren. Gäste können ihren Aufenthalt ganz einfach verbessern, Services wie Parkplätze hinzufügen und direkt zahlen. Der Gang zum Empfang oder die Nutzung einer separaten App sind nicht notwendig.
„Wählen Sie Mews, wenn Sie sich ein schnelles, effizientes Erlebnis wünschen. Der Check-in mit Selbstbedienung allein bedeutet schon große Vorteile für uns. Er macht alles so viel einfacher“, fügt Michalsky hinzu. „Wir können es wärmstens allen empfehlen, die ihre Betriebsabläufe und das Gästeerlebnis verbessern möchten.“
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Über Mews
Mews ist die führende Plattform in der neuen Ära des Gastgewerbes. Bereits über 5.500 Kunden in mehr als 85 Ländern nutzen Mews. Die Mews Hospitality Cloud ist dafür gemacht, Betriebsabläufe für moderne Hoteliers und Hotelières zu optimieren, das Gästeerlebnis zu transformieren und rentablere Unternehmen zu schaffen. Zu den Kunden zählen BWH Hotels, Strawberry, The Social Hub und Airelles Collection. Mews wurde vom Hotel Tech Report als bestes PMS (2024, 2025) und als einer der besten Arbeitgeber (Best Places to Work) in der Hotelbranche (2021, 2022, 2024, 2025) ausgezeichnet. Mews hat 335 Millionen Dollar von Investoren/-innen wie Goldman Sachs Alternatives, Kinnevik und Notion erhalten, um das Gastgewerbe zu verändern.
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Katie Halfhead