Die familiengeführte Hotelmarke setzt auf Mews Booking Engine, Payments und Digital Key.
[Innsbruck: 20. Dezember 2024] – Mews, die branchenführende Cloud für das Gastgewerbe, wurde vom Hotel Simmerlwirt ausgewählt, in seinen Apartments by Simmerlwirt in Tirol, Österreich, für nahtlose, automatisierte Gastfreundschaft zu sorgen.
Die familiengeführte Marke ist bei allen beliebt, die sich nach einer spektakulären Aussicht auf die Berge sehnen, im Winter zum Skifahren und im Sommer für Paragliding. Trotz der klassischen Lage in den österreichischen Alpen setzt das Team auf die Digitalisierung durch Automatisierung und vernetzte Technologie im ganzen Hotel, von eingebetteten Zahlungen bis hin zu digitalen Schlüsseln.
„Wir haben mit vielen PMS-Anbietern gesprochen und Mews war unser klarer Favorit, wenn es um die Modernisierung des Erlebnisses für Gäste und das Personal geht“, so Simon Seisl Jun., Senior Business Development Manager im Hotel Simmerlwirt. „Es war auch eine unserer Prioritäten, eine einzige Plattform zu haben, die all unsere wesentlichen Betriebsabläufe abdeckt. So kann unser Team effizienter und sicherer arbeiten und hat bei Bedarf direkt hochwertige Unterstützung zur Hand.“
Das Ziel des Teams vom Simmerlwirt ist es, den Gästen durchweg ein möglichst reibungsloses und einheitliches Erlebnis zu bieten. Die Bereitstellung digitaler Möglichkeiten wie dem Online-Check-in und Schlüssel auf Mobilgeräten, ohne dass die Gäste zusätzliche Apps herunterladen müssen, ist ein grundlegender Bestandteil dieses Erlebnisses. Durch den Einsatz der Produktsuite von Mews, einschließlich Mews Booking Engine, Mews Payments und Mews Digital Key, können Gäste alles über den Browser auf ihrem Smartphone erledigen.
Mews Digital Key nutzt eine sichere Bluetooth-Verbindung, sodass er auch ohne Netzwerkverbindung funktioniert. Der Schlüssel kann über WhatsApp, iMessage oder per SMS mit den Gästen geteilt werden, ohne dass eine Anmeldung erforderlich ist. Die Zugriffsrechte können sofort und automatisch in Mews Operations aktualisiert werden, sodass Gäste ihre Zimmer nach dem Check-out nicht mehr betreten können. Dieser Komfort spart sowohl Gästen und als auch Mitarbeitern/-innen Zeit und ist ein wichtiger Teil der Modernisierung der Marke.
„Wir freuen uns immer über Innovationen, besonders in Bereichen, in denen das Gastgewerbe typischerweise an traditionellen Arbeitsweisen festhält“, so Matt Welle, CEO von Mews. „Marken wie Simmerlwirt, die Cloud-native Lösungen einsetzen, sind viel besser in der Lage, die sich ändernden Erwartungen der Gäste zu erfüllen und letztendlich eine spannendere, erfolgreichere Firma zu führen, was den Umsatz und die Erlebnisse betrifft.“
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Über Mews
Mews ist die führende Plattform in der neuen Ära des Gastgewerbes. Bereits über 5.500 Kunden in mehr als 85 Ländern nutzen Mews. Die Mews Hospitality Cloud ist dafür gemacht, Betriebsabläufe für moderne Hoteliers und Hotelières zu optimieren, das Gästeerlebnis zu transformieren und rentablere Unternehmen zu schaffen. Zu den Kunden zählen BWH Hotels, Strawberry, The Social Hub und Airelles Collection. Vom Hotel Tech Report wurde Mews 2024 als bestes PMS sowie 2021, 2022 und 2024 als einer der „Best Places to Work in Hotel Tech“ (Bester Arbeitsplatz in der Hoteltechnologie) ausgezeichnet. Bei den World Travel Tech Awards erhielt Mews 2023 die Auszeichnung „World's Best Hotel PMS Provider“ (Weltbester Anbieter von PMS für Hotels) sowie 2022, 2023 und 2024 „World's Best Independent Hotel PMS Solutions Provider“ (Weltbester unabhängiger Anbieter von PMS-Lösungen für Hotels). Mews hat 2024 den Top 250 Golden Scaler Award gewonnen, der an das am schnellsten wachsende Unternehmen in den Niederlanden vergeben wird, und wurde kürzlich beim CIODAY mit dem Tech Hero 2024 Award ausgezeichnet. Mews hat 335 Millionen Dollar von Investoren/-innen wie Goldman Sachs Alternatives, Kinnevik und Revaia erhalten, um das Gastgewerbe zu verändern.
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Katie Halfhead