Meiser Hotels legt durch eine Zusammenarbeit mit Mews die Messlatte seiner Hotels höher

Die deutsche Hotelkette konnte durch Mews bereits erheblich Zeit sparen und betriebliche Vorteile erlangen.  

[Berlin: 23. Oktober 2024] – Mews, die branchenführende Hospitality Cloud, wurde von Meiser Hotels für den Betrieb seiner Kollektion wegweisender Hotels ausgewählt. 

Meiser Hotels, ein Familienunternehmen in der sechsten Generation, unterhält vier Hotels in Deutschland sowie eine Reihe von zusätzlichen Einrichtungen, darunter Restaurants, Veranstaltungsräume und ein Spa. Die Marke war schon immer zukunftsorientiert, wenn es um Technologien ging, und ist bestrebt, die Erwartungen moderner Gäste zu übertreffen. 

„Ich habe schnell das Potenzial von Mews als das sich am schnellsten entwickelnde PMS auf dem Markt erkannt und bin mir sicher, dass Mews weltweit die Messlatte für herausragende Gastgewerbetechnologie setzen wird“, so Marlon Meiser von Meiser Hotels. „Mews ist erst seit einigen Monaten im Einsatz, aber die großartigen Ergebnisse aus mehreren Teams sprechen bereits für sich.“ 

Eine der größten Auswirkungen hat das IT-Team des Hotels zu verzeichnen. Früher musste das Personal in seinem PMS regelmäßig Fehler beheben und es neu starten. Mit Mews verbringt das Team 80 % weniger Zeit mit der Wartung und hat so mehr Zeit, sich auf die proaktive Verbesserung der Hotelsoftware zu fokussieren. 

„Wir haben im IT-Team eine Menge Arbeitsstunden gespart“, fügte Marlon Meiser hinzu. „Dank Mews ist dies das erste Mal in zehn Jahren, dass unser Head of IT Urlaub nehmen kann, ohne sich um das System zu sorgen. Er kann nachts endlich ruhig schlafen!“ 

Die Implementierung von Mews Payments innerhalb des Hotel- und Restaurantbetriebs hat durch die Automatisierung alltäglicher Aufgaben zu einer erheblichen Zeitersparnis geführt. Zuvor mussten die Mitarbeiter/-innen alle Kartenzahlungen nach jeder Schicht manuell abgleichen. Mews spart dem Team täglich zwei Stunden, indem es dies automatisch erledigt. Stattdessen kann das Personal nun mehr Zeit mit der Interaktion mit Gästen verbringen und sich darauf konzentrieren, hervorragende Gastfreundschaft zu bieten. 

Die Zusammenarbeit und Konnektivität waren dem Team von Meiser Hotels ebenfalls besonders wichtig, denn es musste ein Softwarepaket erstellt werden, das nahtlos während der gesamten Guest Journey funktioniert. Plug-and-Play-Interaktionen mit Schlüsselpartnern wie Oaky und Event Temple ermöglichten eine schnelle und einfache Einrichtung ohne Unterbrechung der Services im Hotel. 

„Es ist immer eine Freude, mit technisch versierten Partnern wie Meiser Hotels zusammenzuarbeiten, denn sie unterstützen uns dabei, Mews noch besser zu machen“, so Matt Welle, CEO bei Mews. „Ich zweifle nicht daran, dass diese hochinteressante Marke weiterhin wachsen und sich in Deutschland und darüber hinaus bei den Gästen zu einem Favoriten entwickeln wird.“   

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Über Mews 

Mews ist die führende Plattform in der neuen Ära des Gastgewerbes. Bereits über 5.500 Kunden in mehr als 85 Ländern nutzen Mews. Die Mews Hospitality Cloud ist dafür gemacht, Betriebsabläufe für moderne Hoteliers und Hotelières zu optimieren, das Gästeerlebnis zu transformieren und rentablere Unternehmen zu schaffen. Zu den Kunden zählen BWH Hotels, Strawberry, The Social Hub und Airelles Collection. Vom Hotel Tech Report wurde Mews 2024 als bestes PMS sowie 2021, 2022 und 2024 als einer der „Best Places to Work in Hotel Tech“ (Bester Arbeitsplatz in der Hoteltechnologie) ausgezeichnet. Bei den World Travel Tech Awards erhielt Mews 2023 die Auszeichnung „World's Best Hotel PMS Provider“ (Weltbester Anbieter von PMS für Hotels) sowie 2022 und 2023 „World's Best Independent Hotel PMS Solutions Provider“ (Weltbester unabhängiger Anbieter von PMS-Lösungen für Hotels). Mews hat 335 Millionen Dollar von Investoren/-innen wie Goldman Sachs Alternatives, Kinnevik und Revaia erhalten, um das Gastgewerbe zu verändern. 

Weitere Informationen gibt es bei Katie Halfhead bei Mews unter katie.halfhead@mews.com