Mews führt ein neues All-in-One ePOS- und Zahlungsterminal ein

Das Mews Terminal S2 verbessert die Effizienz, die Kommunikation und das Gästeerlebnis. 

[Berlin: 08. Oktober 2024] – Mews, die branchenführende Cloud für Unterkünfte aller Art, hat soeben das Mews Terminal S2 auf den Markt gebracht, um das Gastgewerbe in den Bereichen Speisen & Getränke (kurz: F&B) und am Empfang weiter zu verändern.  

Das Mews Terminal S2 kombiniert die Leistungsfähigkeit und Flexibilität eines elektronischen Point-of-Sales (ePOS) mit den Möglichkeiten eines Zahlungsterminals. Damit setzt das Unternehmen sein Engagement für die Beschleunigung des Geschäftswachstums von Hoteliers und Hotelières fort, indem es sowohl für Mitarbeiter/-innen als auch für Gäste eine höhere Geschwindigkeit, Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit bei allen Zahlungsvorgängen während des gesamten Aufenthalts bietet. 

Das Mews Terminal S2 ist vollständig in Mews POS integriert, wobei Mews Payments durchgängig eingebettet ist, um einen reibungslosen Ablauf für Mitarbeiter/-innen und Gäste zu gewährleisten. So kann das Personal von ein und demselben Gerät aus überall in der Unterkunft Bestellungen entgegennehmen und sichere Zahlungen abwickeln – von Upgrades der Zimmer am Empfang bis hin zu Getränken am Pool.  

Unnötiges Herumwandern zwischen Tischen und stationären Terminals wird damit vermieden und Bestellfehler durch die Echtzeit-Übertragung von Bestellungen werden reduziert, sodass sich das Personal auf den besten Gästeservice konzentrieren kann. Dank ihrer Flexibilität und Skalierbarkeit ist die Lösung sowohl für unabhängige als auch für Unterkunftsgruppen mit F&B-Einrichtungen geeignet. 

Das tragbare, kabellose Handheld-Gerät hat einen langlebigen, wiederaufladbaren Akku und ermöglicht es Hoteliers und Hotelières, die Betriebsabläufe in Restaurants und am Empfang besser zu steuern. Es kann bei Bedarf leicht in stark frequentierte Bereiche bewegt werden, z. B. an den Empfang während der Check-out- oder in das Restaurant während der Hauptspeisezeiten. Dadurch ist es nicht mehr notwendig, an jedem Standort zwei Terminals zu haben.  

Das Arctic SnowHotel( ), Teil der Snowhotel Family, mit Sitz in Lappland, Finnland, war ein früher Anwender des Mews Terminal S2. Das Hotel erlebte eine erhebliche positive Auswirkung auf die Betriebsabläufe: Die durchschnittliche Zeit für die Annahme von Bestellungen und Zahlungen sank von fünf Minuten auf nur eine Minute. 

Suvi Ristiluoma, Head of Restaurant Operations/Human Resources Manager bei Snowhotel Family, sagte: „Mit dem Mews Terminal S2 konnten wir unseren Gästen ein nahtloseres und angenehmeres Erlebnis bieten, was genau das ist, wonach wir streben. Es ist einfach zu bedienen, und unsere Mitarbeiter/-innen lieben es, wie es den Service beschleunigt, ohne die Interaktion mit den Gästen zu beeinträchtigen.“ 

Es stehen vielfältige Zahlungsoptionen zur Verfügung, wie z. B. die Möglichkeit, Rechnungen aufzuteilen, Karten- oder Smartphonezahlungen zu akzeptieren und direkt auf das Zimmer zu buchen. Eine integrierte Trinkgeldoption macht es den Gästen leicht, guten Service zu belohnen, und trägt dazu bei, dass die Mitarbeiter/-innen zufrieden und engagiert bleiben. 

„Großartige Gastfreundschaft hat oft mit Einfachheit zu tun – und das Mews Terminal S2 bedeutet, dass Hotel- und Restaurantmitarbeiter/-innen nur ein einziges, einfach zu bedienendes Gerät haben, um die administrativen Elemente ihrer Aufgaben zu erledigen“, so Matt Welle, CEO von Mews. „Die Gäste werden schneller bedient, das Personal macht weniger Fehler und die Unterkünfte können effizienter und sicherer arbeiten.“ 

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Über Mews 

Mews ist die führende Plattform in der neuen Ära des Gastgewerbes. Bereits über 5.500 Kunden in mehr als 85 Ländern nutzen Mews. Die Mews Hospitality Cloud ist dafür gemacht, Betriebsabläufe für moderne Hoteliers und Hotelières zu optimieren, das Gästeerlebnis zu transformieren und rentablere Unternehmen zu schaffen. Zu den Kunden zählen Generator-Freehand, Strawberry, The Social Hub und Airelles Collection. Vom Hotel Tech Report wurde Mews 2024 als bestes PMS sowie 2021, 2022 und 2024 als „Best Places to Work in Hotel Tech“ (Bester Arbeitsplatz in der Hoteltechnologie) ausgezeichnet. Bei den World Travel Tech Awards erhielt Mews 2023 die Auszeichnung „World's Best Hotel PMS Provider“ (Weltbester Anbieter von PMS für Hotels) sowie 2022 und 2023 „World's Best Independent Hotel PMS Solutions Provider“ (Weltbester unabhängiger Anbieter von PMS-Lösungen für Hotels). Mews hat 335 Millionen Dollar von Investoren/-innen wie Goldman Sachs Alternatives, Kinnevik und Revaia erhalten, um das Gastgewerbe zu verändern. 

Weitere Informationen gibt es bei Katie Halfhead bei Mews unter press@mews.com