Multicurrency zieht internationale Gäste an, indem es reibungslose und transparente grenzüberschreitende Transaktionen ermöglicht – und gleichzeitig eine neue Einnahmequelle für Unterkünfte schafft.
[Amsterdam, 16. April 2025] - Mews, das Betriebssystem für das Gastgewerbe, bringt Multicurrency auf den Markt. Dieses neue Feature, das jetzt für Kunden in Europa verfügbar ist, hilft Mews dabei, seine Vision zu verwirklichen, neue Einnahmequellen für Unterkünfte zu schaffen – und gleichzeitig ein erstklassiges Zahlungserlebnis für Gäste zu ermöglichen.
Multicurrency ist vollständig in die automatisierte Zahlungsplattform von Mews eingebettet. Es erfordert keine komplexe Einrichtung und lässt sich nahtlos mit bestehenden Online-Buchungsabläufen und Zahlungsterminals verbinden.
Multicurrency bietet internationalen Gästen die Möglichkeit, sowohl online als auch vor Ort in ihrer bevorzugten Währung zu bezahlen. Die Gäste profitieren davon, dass sie transparente Preise und Gebühren in einer vertrauten Währung sehen. Für Unterkünfte besteht der Vorteil darin, den Umsatz zu steigern, indem sie einen Teil der Umrechnungsgebühren einbehalten, die normalerweise an die Banken gehen.
Nach einem erfolgreichen Betaprogramm, an dem mehr als 100 Unterkünfte teilgenommen haben und bei dem die durchschnittliche Akzeptanzrate der Gäste 43 % betrug, wird Multicurrency nun in den europäischen Märkten eingeführt.
„In der Vergangenheit waren internationale Zahlungen häufig ein Problem, da die Gäste versteckte Bankgebühren zahlen mussten, während den Unterkünften die Einnahmen aus den Umrechnungsgebühren entgingen. Multicurrency ändert all das“, sagte Susanne Sandler, General Manager of Fintech bei Mews. „Jetzt profitieren auch die Unterkünfte, da sie einen Teil der Umrechnungsgebühren einbehalten und so ihren Umsatz erhöhen. Das Gästeerlebnis wird durch einen transparenten Prozess verbessert, bei dem der Preis und die Gebühren im Voraus in einer vertrauten Währung angegeben werden. Das ist eine Win-Win-Situation.“
Linus Bihn, Head of Digital Processes & Customer Journey bei Hey Lou Hotels, sagte: „Es war sofort klar, dass wir Multicurrency nutzen werden. Es verbessert die Gästezufriedenheit und bietet einen Mehrwert für unseren Zahlungsprozess. Unser Personal brauchte nicht einmal eine Schulung, weil der Prozess so transparent und automatisiert ist.“
Susanne Sandler sagte: „Dieses Feature ist eine aufregende Ergänzung der Zahlungsmöglichkeiten von Mews und spiegelt unser Engagement wider, Unterkünften dabei zu helfen, mehr Geld zu verdienen.“
Über Mews
Mews ist die führende Plattform in der neuen Ära des Gastgewerbes. Bereits 12.500 Kunden in mehr als 85 Ländern nutzen Mews. Die Hospitality Cloud ist dafür gemacht, Betriebsabläufe für moderne Hoteliers und Hotelières zu optimieren, das Gästeerlebnis zu transformieren und rentablere Unternehmen zu schaffen. Zu den Kunden zählen BWH Hotels, Strawberry, The Social Hub und Airelles Collection. Mews wurde vom Hotel Tech Report als bestes PMS (2024, 2025) und als einer der besten Arbeitgeber (Best Places to Work) in der Hotelbranche (2021, 2022, 2024, 2025) ausgezeichnet. Mews hat 410 Millionen US-Dollar von Investoren wie Goldman Sachs Alternatives, Kinnevik und Tiger Global Management erhalten, um das Gastgewerbe zu transformieren.