Mejores estrategias para incrementar el tráfico web de un hotel
A continuación, veremos estrategias útiles que han sido diseñadas para mejorar la visibilidad y aumentar el tráfico a la página web de tu hotel:
Estrategias de SEO y contenido
El Search Engine Optimization (SEO) implica la optimización de la estructura del sitio web y el uso de palabras clave (keywords) relevantes que permiten mejorar la visibilidad del hotel en los motores de búsqueda.
Para comenzar, es esencial seleccionar y utilizar keywords adecuadas, aquellas que nuestros posibles clientes usarían al buscar un hotel. Por ejemplo, si sabemos que nuestros visitantes potenciales están interesados en "hoteles en el centro de Madrid" o en "hoteles con spa en Barcelona", estas palabras clave deben estar integradas de manera natural en los textos de nuestra web, en las descripciones de las habitaciones, servicios, y en el contenido del blog.
Además del contenido sobre el propio hotel, es clave generar información valiosa sobre el destino. Los viajeros a menudo buscan detalles sobre la zona antes de hacer una reserva. Por ello, es beneficioso incluir en el blog del hotel artículos sobre atracciones locales, itinerarios sugeridos, eventos cercanos y reseñas de experiencias.
Este tipo de contenido atrae a los usuarios en las etapas iniciales de su planificación de viaje, y mejora el posicionamiento SEO del sitio. Además, se puede compartir este contenido en redes sociales ampliando su alcance y permitiendo que más personas descubran la web del hotel.
Utiliza la publicidad online
Cuando hablamos de publicidad online, estamos refiriéndonos tanto a la publicidad que puede hacerse en Google, utilizando el clásico Pago por Clic (PPC), y en redes sociales como Facebook, Instagram, y ahora también Tiktok. Tampoco podemos olvidarnos de YouTube que funciona como el segundo motor de búsqueda más popular de internet, superando a Bing y Yahoo.
Con Google Ads, podemos crear anuncios que se muestren a los usuarios cuando buscan términos relacionados con nuestro hotel o la ubicación del mismo. Esta estrategia se basa en una selección de palabras clave, permitiendo que nuestros anuncios aparezcan en los resultados de búsqueda cuando alguien busca, por ejemplo, "hoteles boutique en Sevilla" o "alojamiento cerca de la Alhambra".
Además, tanto Google Ads como las redes sociales ofrecen la ventaja de la segmentación, lo que significa que podemos dirigir nuestros anuncios a públicos específicos que son más propensos a estar interesados en nuestro hotel. Por ejemplo, podríamos segmentar por ubicación geográfica, intereses o comportamientos online, asegurando que nuestros anuncios mejoren sus ratios de conversión.
En resumen, con una estrategia bien planificada de publicidad y una segmentación adecuada, podemos atraer un tráfico relevante y cualificado a la página web de nuestro hotel, aumentando así las posibilidades de conversiones y reservas.
Potencia tu presencia en redes sociales
Con más del 60% de la población mundial usando redes sociales, esta es una oportunidad única para atraer potenciales huéspedes al sitio web de tu hotel. Aquí es donde tu audiencia probablemente se encuentre y donde también estará tu competencia.
Sin embargo, no basta con tener perfiles, es clave mantenerlos actualizados para conseguir los resultados buscados, y para evitar que den una mala impresión a los visitantes.
En este contexto, puedes fomentar discusiones interesantes, proporcionar enlaces a artículos de tu blog, ofrecer recorridos en vídeo del hotel y anunciar las ofertas especiales disponibles para quienes reserven habitaciones directamente a través de tu sitio web.
También, puedes aprovechar para compartir historias de éxito de huéspedes, publicar fotos y vídeos de eventos recientes. Otra excelente estrategia es promover promociones exclusivas para tus seguidores de redes sociales. Estas acciones mantendrán a tu audiencia comprometida, y atraerán nuevos visitantes a tu página web, aumentando las probabilidades de que realicen una reserva.
Optimización del perfil en listados
Utilizar herramientas como el Perfil de Empresa de Google (antes Google My Business) es fundamental para que tanto locales como turistas encuentren tu hotel de manera fácil y rápida.
Además de Google, considera registrar tu hotel en otros directorios populares como TripAdvisor, y directorios de turismo locales. Esto proporciona múltiples puntos de contacto para que los potenciales huéspedes te encuentren.
La clave de estos perfiles es que te permiten incluir el enlace a la página web de tu hotel, lo que facilita dirigir el tráfico directamente hacia allí.
Cada listado suele contar con un perfil que se debe completar. Como mínimo, asegúrate de actualizar tu número de teléfono, dirección y página web. Aunque cuanta más información agregues, mejor. Ten en cuenta que todo esto es gratuito y puede aumentar significativamente la visibilidad de tu hotel en búsquedas.
Promoción cruzada para aumentar el tráfico web de tu hotel
La promoción cruzada es una técnica de marketing que busca promover una marca diferente, pero no competitiva, beneficiando a ambas partes involucradas.
Los hoteles pueden aprovechar esta estrategia asociándose con agencias de viajes, atracciones turísticas, tiendas y organizadores de eventos. Estas asociaciones son más exitosas cuando ambos servicios tienen la misma audiencia y son complementarios.
Por ejemplo, un hotel podría asociarse con una empresa de alquiler de coches. Si ambos negocios ofrecen descuentos especiales a través de sus respectivas plataformas digitales, terminarían por atraer más tráfico.
Email marketing
Si envías correos electrónicos personalizados y relevantes, puedes mantener a los huéspedes informados sobre ofertas especiales, próximos eventos y noticias del hotel, incentivándolos a visitar tu sitio web para obtener más información o realizar una reserva.
Para empezar con el email marketing, es esencial construir una base de datos sólida de correos electrónicos, recolectando direcciones de clientes actuales y potenciales a través de suscripciones en el sitio web, encuestas de satisfacción y promociones.
Una vez que tengas una lista de contactos, segmenta a tus clientes en grupos específicos basados en sus preferencias y comportamientos de reserva. Además, siempre recuerda que el contenido de tus correos electrónicos debe ser atractivo y relevante.
Cómo aumentar conversiones incrementando el tráfico web
Una vez que tus potenciales huéspedes han llegado a la página web de tu hotel, es clave implementar estrategias efectivas para convertir esas visitas en reservas. Aquí te compartimos las más importantes:
- Optimiza tu sitio web para dispositivos móviles: Cada vez más reservas se hacen desde smartphones y tablets, por lo que es fundamental que las imágenes y textos se ajusten automáticamente a pantallas más pequeñas.
- Mejora la velocidad de carga de tu sitio web: A nadie le gusta esperar. La velocidad de carga de una página web es un factor determinante en la experiencia del usuario. Si tu sitio tarda más de tres segundos en cargar, es probable que los visitantes se impacienten y abandonen la página.
- Incluye una propuesta de valor atractiva: Deja clara la propuesta de valor de la página del hotel: ofertas exclusivas, ventajas de reservar directamente, programas de fidelización, descripciones detalladas de servicios y tipos de habitación. Esto ayuda a los visitantes a entender por qué deberían elegir tu hotel y por qué les conviene reservar directamente en lugar de hacerlo a través de un OTA.
- Añade comentarios de huéspedes: Las reseñas generan confianza y pueden aumentar la conversión. La mayoría de las personas confían en los comentarios de otros clientes más que en la información proporcionada por la empresa.
- Crea landing pages específicas: Mientras que la página de inicio debe ser generalista, las landing pages pueden estar enfocadas en segmentos específicos. Por ejemplo, puedes crear una landing para una oferta de fin de año o para una escapada romántica. Esto permite personalizar la experiencia del usuario y aumentar la relevancia del contenido.
- Incluye Call to Action (CTA) claros: Utiliza CTAs claros y convincentes para animar a los visitantes a tomar acción. Mantén siempre visible el botón de reserva y destaca el número de teléfono.
Conclusión
En resumen, la página web de tu hotel es una herramienta poderosa que puede impulsar las reservas directas y aumentar los ingresos de tu negocio. Esperamos que pongas a prueba estas estrategias para atraer más visitantes, y que descubras todos sus beneficios cuanto antes.
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