Este vanguardista hotel español está disfrutando de las ventajas de un software hotelero en la nube que le ha ayudado a maximizar los ingresos y aumentar la productividad.
[España, 23 de abril de 2024] – Mews, el software hotelero en la nube líder del sector que fue nombrado recientemente Mejor PMS en los HotelTechAwards 2024, fue elegida por el Hotel Atlántico Vigo para gestionar sus operaciones hace exactamente un año.
Este hotel de gestión familiar dispone de 54 habitaciones y se encuentra cerca del paseo marítimo de Vigo, lo que lo convierte en un excelente punto de partida para visitas turísticas. La marca Hotel Atlántico Vigo se basa en ofrecer experiencias extraordinarias a sus huéspedes y en la innovación impulsada por el profundo conocimiento de la industria hotelera de su equipo.
"Gracias a Mews, pasamos de caminar a ciegas a conducir un Tesla", afirma Brais Rodríguez, director del Hotel Atlántico Vigo. "Antes del cambio, no teníamos acceso a los datos y gestionábamos las tareas y el papeleo manualmente, lo que provocaba muchos errores. Mews es muy fácil de usar, y nuestras operaciones nunca habían funcionado con tanta rapidez y fluidez".
En retrospectiva, el equipo reconoce que Mews ha sido la mejor inversión para el futuro de su negocio. Al automatizar las tareas repetitivas, la eficiencia del personal ha mejorado enormemente. En su primer año con Mews, los ingresos aumentaron un 22 %, con un 0 % de retrocesos de cargo.
El Hotel Atlántico Vigo, que admite mascotas, ha querido simplificar al máximo la visita de nuestros compañeros peludos. Gracias a Mews Booking Engine, un sistema claro e intuitivo, los huéspedes pueden añadir mascotas fácilmente y seleccionar otros elementos, como el desayuno y las plazas de aparcamiento.
"Nos encanta nuestro trabajo porque nos permite ser testigos de la transformación de propiedades ambiciosas, especialmente cuando están tan comprometidas con la experiencia de sus huéspedes como el Hotel Atlántico Vigo”, dijo Ildefonso Moyano, vicepresidente de Customer Onboarding de Mews, quien añadió: "en tan sólo un año, sus operaciones han cambiado, la satisfacción de sus huéspedes ha crecido y sus ingresos siguen aumentando. Y ese es el poder de Mews: hacer que las operaciones hoteleras sean más sencillas y agradables".
El Hotel Atlántico Vigo ha automatizado el 100 % de sus tarifas gracias a Mews. Empleando las tarifas y ofertas adecuadas, pueden ajustar sus precios más rápido que la competencia y captar oportunidades de ingresos de forma más eficiente. El equipo también está ahorrando horas de valioso tiempo en varias operaciones.
"Mews nos ayuda a ahorrar diez horas a la semana, y todo este tiempo se vuelca en los huéspedes", continúa Brais Rodríguez, director del Hotel Atlántico Vigo. "En lugar de un agotador proceso de check-in, nuestros huéspedes pueden disfrutar de una bienvenida personalizada. Les encanta, y siempre mencionan cómo les hace sentir atendidos en sus reseñas en Internet.”
----
Acerca de Mews
Mews es la plataforma líder para la nueva era de la industria hotelera. Con más de 5 000 clientes en más de 85 países, Mews Hospitality Cloud está diseñada para agilizar las operaciones de los hoteleros modernos, transformar la experiencia de los huéspedes y crear negocios más rentables. Entre sus clientes se encuentran Accor, Generator-Freehand, The Strawberry Group, The Social Hub, Life House y Airelles. Mews fue nombrado Mejor PMS (2024) y figuró entre los Mejores Lugares para Trabajar en Tecnología Hotelera (2021, 2022, 2024) por Hotel Tech Report, así como Mejor Proveedor de PMS Hotelero del Mundo (2023) y Mejor Proveedor Independiente de PMS Hotelero del Mundo (2022, 2023) por World Travel Tech Awards. La empresa tiene oficinas en Europa, Estados Unidos y Australia.
Para más información, contacta con Katie Halfhead (Senior Communications Manager) a través de: katie.halfhead@mews.com
Acerca del Hotel Atlántico Vigo
El Hotel Atlántico Vigo es el hogar de nuestros huéspedes, un moderno hotel en el centro de la ciudad de Vigo que ofrece experiencias inolvidables a través de nuestra pasión por la excelencia hotelera.
Empezamos en 1987 como un pequeño hostal familiar con 12 habitaciones, ahora contamos con 54. Desde nuestros comienzos nuestro objetivo ha sido superar las expectativas de nuestros visitantes y anticiparnos a sus necesidades para que puedan disfrutar de la ciudad, yendo siempre un paso más allá para sorprenderles y hacerles sentir únicos con nuestro genuino cariño.