La chaîne hôtelière de renom stimule l’innovation et l’efficacité avec Mews
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[Paris le 21 octobre 2024] – Mews, le cloud hôtelier leader du secteur, a conclu un accord avec Best Western Hotels & Resorts (BWHSM Hotels) pour devenir un fournisseur de PMS certifié. Avec Mews, BWHSM Hotels accède à certaines des technologies hôtelières les plus performantes du secteur en matière d’optimisation de l’excellence opérationnelle et de satisfaction client.
Mews propose de puissantes fonctionnalités qui optimisent la gestion des établissements, du check-in aux opérations du back-office. Les établissements BWHSM Hotels bénéficient désormais d’une intégration parfaite entre leur PMS et leurs systèmes existants, tout en restant à la pointe des tendances du secteur. Ce niveau d’efficacité améliore l’expérience client et la gestion des ressources, conformément à l’objectif de BWHSM Hotels qui consiste à offrir une valeur exceptionnelle aux clients, mais aussi aux propriétaires d’établissements.
Cette annonce intervient après une année de forte croissance pour Mews en France, qui a récemment dépassé les 1 000 clients français.
Aujourd’hui, il y a 320 établissements BWHSM Hotels en France.
Céline Gaubert, COO de BWHSM Hotels en France déclare : « Nous avons choisi Mews comme fournisseur de PMS certifié parce qu’il s’aligne avec notre stratégie centrée sur le client. La technologie cloud innovante de Mews simplifie les tâches du personnel de la réception, qui peut consacrer plus de temps aux clients. En tant que plateforme cloud intégrée pour l’hôtellerie, Mews centralise toutes nos intégrations, ce qui nous permet de créer une infrastructure technologique sur mesure pour chacun de nos établissements. Nous avons toute confiance dans le fait que Mews apporte un service de haute qualité à nos hôtels, et nous sommes ravis de croître ensemble. »
Vita Di Nato, directrice commerciale chez Summer Hotels, groupe hôtelier ayant implémenté Mews dans son établissement Best Western Hôtel Lakmi Nice, explique : « L’implémentation de Mews dans notre établissement s’est parfaitement déroulée. Nous utilisons Mews depuis quelques mois seulement, mais les résultats sont déjà là. Nous avons notamment gagné en efficacité dans nos opérations et automatisé les tâches fastidieuses et chronophages. Le personnel de l’hôtel a désormais le temps de se consacrer à l’essentiel : nos clients. »
Après avoir déployé Mews dans neuf de ses établissements, Emeraude Hotels a également choisi Mews pour son établissement, le Best Western Plus Isidore à Rennes.
Rony BOU RACHED, Directeur des opérations d’Emeraude Hotels, a commenté : « Nous connaissons très bien Mews, car nous utilisons déjà son cloud hôtelier dans d’autres établissements du groupe. La transition vers Mews pour le Best Western Plus Isidore a été très fluide. Le système est intuitif et propose une excellente formation pour toute l’équipe grâce à Mews University. Nous nous attendons à des gains d’efficacité importants et nous avons confiance en Mews pour accompagner aussi bien notre équipe que nos clients. »
« Nous sommes ravis de nous associer à BWHSM Hotels », a déclaré Matt Welle, PDG de Mews. « Nous avons travaillé en étroite collaboration avec BWHSM Hotels pour assurer une transition en douceur. Des deux côtés, les équipes ont fait preuve d’un véritable esprit coopératif et ont jeté les bases d’un partenariat constructif et prometteur. Nous avons hâte de repousser ensemble les limites de l’innovation et de l’excellence opérationnelle afin d’offrir des expériences remarquables à tous les clients de BWHSM Hotels. »
La planification et la coordination minutieuses entre les deux équipes ont permis une transition fluide dans de nombreux établissements BWHSM Hotels, notamment le Best Western Princess Hotel, le Best Western Hôtel Lakmi Nice et le Best Western Plus Hôtel Isidore. En s’associant à Mews, BWHSM Hotels possède tous les atouts pour faire passer ses capacités opérationnelles au niveau supérieur et poursuivre son héritage d’excellence hôtelière.
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À propos de Mews
Mews est la plateforme incontournable pour l'hôtellerie 2.0. Utilisé par 5 000 clients dans plus de 85 pays, Mews Hospitality Cloud est conçu pour optimiser les opérations des hôteliers modernes, transformer l’expérience client et assurer davantage de profits aux entreprises. Generator-Freehand, The Strawberry Group, The Social Hub ou encore Les Airelles figurent parmi ses clients. L’entreprise a été couronnée meilleur PMS en 2024 et a été nommée parmi les meilleurs lieux de travail de l’Hotel Tech en 2021, 2022 et 2024 par Hotel Tech Report. Elle a également remporté le prix de meilleur fournisseur de solutions hôtelières PMS en 2023 et meilleur fournisseur indépendant de solutions hôtelières PMS en 2022 et 2023 lors des World Travel Tech Awards. Mews a levé 335 millions de dollars auprès d’investisseurs tels que Goldman Sachs Alternatives, Kinnevik et Revaia pour transformer le secteur de l’hôtellerie.
À propos de BWHSM Hotels
Fort d’environ 4 300 hôtels répartis dans plus de 100 pays et territoires du globe*, BWHSM Hotels est un groupe hôtelier international de premier plan composé de trois chaînes hôtelières : WorldHotelsTM, Best Western® Hotels & Resorts et SureStay® Hotels. Avec 19 marques uniques présentes sur tous les segments, de l’économique au haut de gamme, BWHSM Hotels répond aux besoins des promoteurs et des clients sur chaque marché. Pour en savoir plus, consultez bestwestern.fr
* Ces chiffres incluent les établissements en cours de développement et peuvent donc varier.
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Contacts Presse BWHSM Hotel France :
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