[AMSTERDAM et SPLIT– 3 mars 2022] Le cloud hôtelier Mews a annoncé aujourd’hui l’acquisition de Bizzon, une société novatrice dans le domaine des logiciels de PDV, afin de développer son offre fintech pour les hôtels et leurs équipes F&B. La famille de produits Bizzon POS rejoindra la gamme de produits de Mews Payments.
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Fondé en 2015, Bizzon a développé une suite de produits, comprenant un POS totalement intégré et la commande numérique, pour aider les établissements hôteliers à connecter et moderniser l’expérience client.
Les fonctionnalités comprennent :
- Point de vente (PDV) : un PDV mobile qui permet aux hôtels de servir les clients, de prendre des commandes et d’effectuer des paiements depuis n’importe quel endroit de l’établissement
- Commande numérique : un produit Web qui permet aux clients de commander et de régler en totale autonomie
- Inventaire : permet aux restaurants de gérer les inventaires mono ou multi-entrepôt
- Paiements : un module qui prend en charge à la fois les paiements mobiles et d’e-commerce dans de nombreuses devises
Actuellement, Bizzon prend en charge 500 entreprises hôtelières dans 15 pays d’Europe et d’Asie-Pacifique, dont 200 établissements Accor, avec un déploiement dans plusieurs centaines d’autres établissements, prévu courant 2022.
« Mews a révolutionné les systèmes de gestion hôtelière en plaçant le client au centre de notre produit, à la place des chambres et de l’inventaire », déclare Matthijs Welle, PDG de Mews. « Dès que nous avons pris connaissance du produit de Bizzon, nous avons su que ses équipes partageaient notre vision et les principes du produit. Ainsi, elles ont placé le client au cœur de leur produit et ont supprimé tous les points de friction qui pouvaient exister dans le parcours hôtelier et F&B. »
La gamme de produits fintech de Mews comprend une passerelle de paiement intégrée dans le Mews Hospitality Cloud. En 2021, Mews a traité plus d’un milliard d’euros de paiements par carte provenant de plus de 200 établissements à travers le monde.
Selon Saša Šarunić et Ante Kotarac, co-fondateurs de Bizzon : « Mews est en train d’établir une nouvelle norme pour l’hôtellerie, par une attention particulière portée à la simplification et à l’automatisation des opérations pour les clients et les hôteliers. Comme nous, ses équipes ont une vision audacieuse pour améliorer le secteur. Nous vivons un moment exaltant. Nos clients et nos équipes seront capables de s’épanouir grâce aux ressources et aux connaissances de Mews. »
Avant l’acquisition, Bizzon était pris en charge par une intégration avec le Mews Hospitality Cloud. La société estime que l’acquisition permettra de rendre les PMS et PDV plus accessibles aux hôteliers et à leurs équipes. Selon Mews, l’union de ces deux technologies permettra une prise de décision relative aux clients plus intelligente grâce à la consolidation des rapports et à la centralisation des profils client.
Dans le cadre de l’acquisition, il est prévu que l’équipe de Bizzon rejoigne celle de Mews. Ce sera la cinquième acquisition effectuée par Mews Ventures au cours de ces deux dernières années, après Planet Winner (2019), Base7Booking (2020), Hotel Perfect (2021) et Cenium (2022).