Tandis que la tendance des séjours longue durée poursuit sa croissance, Mews génère 300 millions d'euros de revenus supplémentaires pour les hôteliers qui ont recours à sa solution de gestion des espaces.
[Amsterdam, le 6 décembre 2024] – Mews, le cloud hôtelier leader du secteur, équipe désormais plus de 1 650 établissements de son système de gestion intégrée des espaces, Mews Spaces. Plus d'un million de réservations dans le secteur ont été effectuées via Mews Spaces, pour des espaces de coworking, des bureaux, des lits de jour et plus encore, générant plus de 300 millions d'euros de revenus supplémentaires pour les hôteliers.
Aujourd'hui, un client Mews sur quatre se sert de Mews Spaces pour proposer des services additionnels, notamment des places de stationnement, des salles de réunion et des chambres à la journée. Les établissements peuvent dorénavant proposer à leurs clients des services à l'heure, à la journée, à la nuitée ou encore au mois, une offre qui devient véritablement flexible.
L'inventaire des espaces se gère au sein de la plateforme Mews de la même façon que les nuitées classiques. En conséquence, les opérations sont simplifiées, si bien que le personnel gagne du temps, l'activité est stimulée et les hôtels peuvent diversifier leurs sources de revenus.
« Mews représente un potentiel incroyable pour les hôteliers, car il leur permet de gérer sur une seule et même plateforme tous les aspects de leur établissement, qu'il s'agisse de chambres, de stationnement, d'espaces de coworking ou autres », explique Matthijs Welle, PDG de Mews. « Une entreprise qui sait se diversifier est une entreprise en bonne santé. Et Mews Spaces donne les moyens aux hôteliers de capter des revenus supplémentaires sans leur imposer l'installation complexe d'un logiciel supplémentaire. Les hôtels ne se résument pas à leurs chambres, c'est pourquoi nous nous mobilisons pour transformer chaque mètre carré exploitable en une source de revenus. »
Plus d'un tiers – à savoir 100 millions d'euros – de ces revenus supplémentaires générés par le biais de Mews Spaces provient des séjours longue durée. Leur part mondiale augmente chaque année, si bien qu'en 2023, on l'estimait supérieure à 54 milliards de dollars, un chiffre qui devrait plus que tripler au cours de la prochaine décennie. Les hôteliers qui parviennent à exploiter facilement cette source de revenus qui se développe rapidement ont donc toutes les chances de réussir.
Le nombre d'établissements proposant d'autres services réservables par le biais de Mews a doublé en moins d'un an. En 2024, à ce jour, le revenu moyen par réservation via Mews Spaces était de 430 €, soit une hausse de 80 % par rapport à l'an dernier.
Le Barn Hôtel, refuge de campagne situé en région parisienne, utilise Mews Spaces afin d'améliorer l'expérience de ses clients et d'accroître les revenus de son spa et de ses salles de réunion. Accueillant des touristes et des professionnels en proportions presque égales, Le Barn a également su optimiser ses revenus en louant ses suites en tant que salles de réunion.
Caroline Tran Chau, directrice générale, précise : « Nous gérions absolument tout sur des fichiers Excel. Grâce à Mews Spaces, notre personnel gagne du temps, qu'il peut désormais consacrer à tisser des liens avec nos clients. Il est aussi plus rapide et plus efficace, car tout est centralisé. »
Les hôteliers peuvent proposer ces services réservables dans leurs flux utilisateurs, tels que le moteur de réservation, le check-in en ligne, ou encore créer des moteurs de réservation supplémentaires pour inciter les visiteurs à réserver des espaces à la journée. Et bientôt, ils auront la possibilité d'optimiser et de maximiser leur inventaire d'espaces avec plus de granularité, puisque certains établissements participent actuellement à la phase pilote du moteur de réservation Mews à l'heure.
Compagnie Hôtelière de Bagatelle a par exemple créé un Mews Booking Engine complémentaire afin de gérer et de vendre ses chambres à la journée. Delphine Juhel, directrice des opérations, confie : « Nous nous sommes rendu compte que nous pourrions faire un bien meilleur usage de nos chambres et les rentabiliser en les proposant à la réservation à la journée. Cette offre représente une source de revenus supplémentaires très intéressante et renforce notre visibilité auprès de la communauté locale. »