De Mews Terminal S2 verbetert de efficiëntie, de communicatie en gastervaringen.
[Amsterdam: 08 october 2024] - Mews, de toonaangevende hospitality cloud, heeft de Mews Terminal S2 uitgebracht om de food & beverage (F&B)- en receptiewerkzaamheden van hotels efficiënter te maken.
De Mews Terminal S2 combineert de kracht en flexibiliteit van een elektronisch point-of-sale (ePOS)-systeem met de mogelijkheden van een betaalterminal. Het bedrijf blijft zich inzetten om de bedrijfsgroei voor hoteliers te versnellen door meer snelheid, flexibiliteit en gebruiksgemak te bieden voor zowel medewerkers als gasten bij alle betaalmomenten tijdens het verblijf.
De Mews Terminal S2 integreert volledig met Mews POS, en Mews Payments is ingebed om een soepele ervaring te garanderen voor gasten en medewerkers. Hierdoor kunnen medewerkers overal in de accommodatie bestellingen opnemen en veilige betalingen verwerken vanaf hetzelfde apparaat, van kamerupgrades bij de receptie tot drankjes bij het zwembad.
Personeel hoeft niet meer heen en weer te lopen tussen tafels en vaste terminals en het aantal bestelfouten neemt af dankzij realtime orderverzending, zodat medewerkers zich kunnen concentreren op het leveren van uitzonderlijke service aan gasten. De flexibiliteit en schaalbaarheid maken de oplossing geschikt voor zowel zelfstandige hotels als hotelketens met F&B-faciliteiten.
Het draagbare, draadloze, compacte apparaat heeft een oplaadbare batterij met een lange levensduur en stelt hoteliers in staat om de stroom van drukke restaurants en receptiebalies beter te beheren. Het apparaat kan gemakkelijk worden verplaatst naar drukke gebieden wanneer dat nodig is, zoals naar de receptie rond uitchecktijd of naar het restaurant voor etenstijd. Hierdoor is het niet meer nodig om op elke locatie twee keer zo veel terminals te gebruiken.
Arctic SnowHotel, een hotel in Lapland, Finland dat deel uitmaakt van Snowhotel Family, maakte al vroeg gebruik van Mews Terminal S2. Het hotel ondervond een aanzienlijke positieve impact op de activiteiten: de gemiddelde tijd om bestellingen op te nemen en betalingen te verwerken daalde van vijf minuten naar slechts één minuut.
Suvi Ristiluoma, Head of Restaurant Operations/Human Resources Manager bij Snowhotel Family, zei: "Met de Mews Terminal S2 kunnen we onze gasten een soepele en prettige ervaring bieden, en dat is precies waar we naar streven. Het is eenvoudig te gebruiken en onze medewerkers vinden het geweldig dat ze snelle service kunnen leveren zonder afbreuk te doen aan de interactie met de gasten."
Er zijn verschillende betaalmethoden beschikbaar, met de mogelijkheid om rekeningen te splitsen, te betalen met een bankpas, creditcard of mobiele telefoon, en bedragen op de kamer te zetten. De ingebedde fooioptie maakt het gasten makkelijk om goede service te belonen, waardoor medewerkers tevreden en betrokken blijven.
"Geweldige hospitality draait vaak om eenvoud, en de Mews Terminal S2 betekent dat hotel- en restaurantpersoneel slechts één makkelijk te gebruiken apparaat heeft om de administratieve onderdelen van hun rol af te handelen," zei Matt Welle, CEO bij Mews. "Gasten worden sneller bediend, medewerkers maken minder fouten en hotels kunnen efficiënter en veiliger werken."
-----
Over Mews
Mews is het toonaangevende platform voor het nieuwe tijdperk van hospitality. Meer dan 5.500 accommodaties in meer dan 85 landen worden mogelijk gemaakt door Mews. De Mews Hospitality Cloud is ontworpen om de bedrijfsvoering van moderne hoteliers te stroomlijnen, de gastervaring te transformeren en meer winstgevende bedrijven te creëren. Klanten zijn onder andere Generator-Freehand, Strawberry, The Social Hub en Airelles Collection. Mews is door Hotel Tech Report uitgeroepen tot Best PMS (2024) en opgenomen in de lijst van Best Places to Work in Hotel Tech (2021, 2022, 2024), en bij de World Travel Tech Awards uitgeroepen tot World's Best Hotel PMS Provider (2023) en World's Best Independent Hotel PMS Provider (2022, 2023). Mews heeft 335 miljoen dollar opgehaald bij investeerders, waaronder Goldman Sachs Alternatives, Kinnevik en Revaia, om de hospitalitysector aanzienlijk te veranderen.
Neem voor meer informatie contact op met Katie Halfhead van Mews – press@mews.com