Die 12 besten Wege zur Steigerung des Hotelumsatzes

Einfache Wege zur Steigerung des Hotelumsatzes

Hotels können eine optimale Preisgestaltung erreichen, indem sie Ertragsmanagementstrategien umsetzen, die zu einer idealen Auslastung führen. Dynamische Preisgestaltung, Segmentierung und Prognosen tragen dazu bei, den Gewinn deiner Unterkunft zu steigern. Zusätzlich kannst du Social Media Marketing und Datenanalysen nutzen oder eine Hotel Revenue Management Software einsetzen, um die Einnahmen zu steigern.

1. Optimierung der Conversion Points

Maximiere deinen Umsatz, indem du die Buchungsmöglichkeiten deiner Unterkunft optimierst. Beginne mit deiner Online-Präsenz: Kümmere dich um deinen guten Ruf, um die Buchungen über Bewertungsportale und Online-Tools wie Google MyBusiness zu steigern. Je mehr Conversion Points (Webseite und Social-Media-Kanäle) du besitzt, um Buchungen zu generieren, desto weniger Provisionen musst du an Dritte zahlen und desto höher ist deine Gewinnspanne. 

2. Verringerung deiner Abhängigkeit von Dritten

Webseiten von Drittanbietern wie Online-Reisebüros (OTAs) bringen deiner Unterkunft Buchungen, besonders in Zeiten geringer Nachfrage. Sie bieten zwar eine gute Online-Sichtbarkeit, aber ihre Provisionen schmälern deinen Gewinn. Deshalb solltest du eine gute Kombination aus direkten und indirekten Kanälen haben – du musst dich nicht nur auf Dritte verlassen, um Umsatz zu machen. 

3. Einsatz von Ertragsmanagement

Das Ertragsmanagement zielt darauf ab, den Umsatz zu maximieren, indem potenziellen Kunden der richtige Preis zur richtigen Zeit angeboten wird. Damit kannst du herausfinden, wie viel von jeder Bestandsart den verschiedenen Nachfragetypen zugewiesen werden soll. Wie funktioniert die Nachfrageprognose? Sie nutzt Daten und Branchentrends, um die Nachfrage vorherzusagen und den Preis pro Nacht wettbewerbsfähig zu gestalten.

4. Dynamische Preisgestaltung

Im Gastgewerbe ändert sich die Nachfrage ständig. Du kannst beständiges Wachstum sicherstellen, indem du deine Preisstrategien an die Marktbedingungen anpasst. Erhöhe die Preise in Zeiten hoher Nachfrage und senke sie, wenn die Nachfrage sinkt, um die Auslastung zu erhöhen. Um eine dynamische Preisgestaltung zu praktizieren, musst du das Marktgeschehen und die Preisgestaltung der Wettbewerber verfolgen. So kannst du die Nachfrage genau vorhersagen und der Konkurrenz einen Schritt voraus sein.

5. Förderung von Gruppenbuchungen

Gruppenbuchungen ermöglichen es dir, deine Marketingbemühungen und Vertriebskosten zu optimieren und gleichzeitig die Kosten für die Gästeakquise zu senken. Das Gute an Gruppenbuchungen ist, dass Veranstaltungen, Firmengruppen und Hochzeiten in der Regel in der Nebensaison passieren, wenn die Hotelpreise im Allgemeinen niedriger sind. Das ist eine großartige Gelegenheit, den Gewinn in Zeiten geringerer Nachfrage zu steigern. 

6. Nutzung von mehr Upselling-Möglichkeiten

Zusatzeinnahmen sind der Schlüssel zur Steigerung des Gewinns. Es gibt so viele Möglichkeiten, die Ausgaben der Gäste zu erhöhen, indem du die Annehmlichkeiten der hoteleigenen Dienstleistungen nutzt. Lass dich inspirieren: Transport zum und vom Flughafen, Parkgebühren, Spa-Behandlungen, Führungen, Zimmerservice usw. Wenn man bedenkt, dass Bequemlichkeit ein wichtiger Faktor für die Zufriedenheit der Gäste ist, kann man nur gewinnen. 

7. Anbieten von vorzeitigem Check-in und spätem Check-out

Der vorzeitige Check-in steigert den Umsatz, weil es die durchschnittlichen Ausgaben pro Buchung erhöht. Außerdem musst du dir keine Gedanken über die Akquisitionskosten machen, denn der Gast, der einen vorzeitigen Check-in wünscht, ist bereits ein zahlender Kunde. Nutze diese Gelegenheit zum Upselling und trage so zum Gewinn deines Hotels bei. Denk daran, dass es einfacher ist, Dienstleistungen zu verkaufen, wenn ein Gast in deinem Hotel ist, und ein vorzeitiger Check-in erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass er zusätzliche Dienstleistungen in Anspruch nimmt. 

8. Einbindung von Gästen

Die Einbindung der Gäste während ihrer gesamten Customer Journey steigert den Gewinn. Biete deinen Gästen bei der Buchung Upselling-Möglichkeiten wie vorzeitiger Check-in, Spa-Behandlungen oder eine geführte Tour an. Nutze während deines Aufenthalts den virtuellen Concierge und Push-Benachrichtigungen, um sicherzustellen, dass deine Gäste über zusätzliche Dienstleistungen informiert sind. Wenn sie abreisen, biete ihnen einen Treuerabatt an. Es ist viel schwieriger, einen neuen Kunden zu finden, als ihn zu halten, also vergiss nicht, mit deinen Gästen in Kontakt zu bleiben.

9. Pakete & Rabatte

Angebote als Pakete erhöhen auch die durchschnittlichen Ausgaben. Erhöhe die Attraktivität von Zusatzleistungen, indem du sie in das Angebot aufnimmst, denn die Gäste kalkulieren in der Regel nicht, wie viel Zusatzleistungen kosten und unterscheiden sie nicht vom Zimmerpreis. Angebote als Pakete und Rabatte sorgen in der Nebensaison für zusätzliche Gewinne.  

10. Einführung eines Buchungssystems

Buchungssysteme auf deiner Webseite verursachen zwar einige Unterhaltskosten, aber das ist nichts im Vergleich zu den Provisionen, die du an OTAs zahlst. Sie ermöglichen es deinen Gästen, direkt auf deiner Webseite oder über soziale Kanäle zu buchen, was deine Gewinnspanne erhöht. Die Nutzung von Cross-Selling-Möglichkeiten ist einfacher, wenn die Gäste von direkten Quellen kommen. 

11. Aufenthaltsrestriktionen

In Zeiten hoher Nachfrage (besondere Veranstaltungen in deiner Stadt, lange Wochenenden, Sommerferien) solltest du eine Aufenthaltsrestriktion einführen, z. B. ein Minimum von zwei Nächten. Das garantiert eine hohe Auslastung und einen stabilen Gewinn. 

12. Nutzung einer Software für Revenue Management des Hotels

Die Software für das Revenue Management von Hotels kann dir helfen, dein Inventar zu optimieren und deinen Gewinn zu maximieren. Um deine Gewinnziele zu erreichen, musst du die Preise anpassen und den Umsatz steigern, indem du deinen Gästen verschiedene Buchungsoptionen anbietest. Mit der Ratenverwaltung in deiner Unterkunft kannst du Regeln, Abhängigkeiten und Einschränkungen festlegen. Ertragsmanagement zu praktizieren, wird Wunder für das Endergebnis deines Hotels bewirken.

Fazit

Wir haben uns 12 Möglichkeiten zur Steigerung des Hotelumsatzes angeschaut. Durch den Einsatz von Technologie und einer Mischung aus den richtigen Strategien, die in diesem Artikel beschrieben werden, können Hoteliers das ganze Jahr über den Gewinn steigern und das Endergebnis verbessern. 

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