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So begeisterst du deine deutschen Gäste in deiner Unterkunft

Entdecke, was deutsche Hotelgäste schätzen – und was sie lieber vermeiden – wenn sie in deiner Unterkunft übernachten. Erfahre, wie dein PMS dich dabei unterstützen kann, der oder die perfekte Gastgeber/-in zu sein.

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Playbook für unabhängige Unterkünfte

Was steht in diesem Leitfaden?

Alles, was du über deutsche Gäste in deiner Unterkunft wissen musst.

Reiseverhalten. Erwartungen. Ausgabengewohnheiten. Upsell-Möglichkeiten. Alles in einem praktischen Leitfaden, der dir Schritt für Schritt zeigt, wie du deinen Gästen ein wirklich außergewöhnliches Erlebnis bieten kannst.

Von der Urlaubsplanung bis zu den Online-Bewertungen nach dem Aufenthalt – wir decken alle Aspekte ab, um deinen deutschen Gästen einen perfekten Aufenthalt zu bieten.:

  • Klare Kommunikation
  • Personalisierter Service
  • Liebe zum Detail und Sauberkeit
  • Umgang mit Feedback
  • Wellness und Outdoor-Aktivitäten

So beeindruckst du deine deutschen Gäste in deiner Unterkunft

 

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Klare Kommunikation

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Personalisierter Service

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Liebe zum Detail und Sauberkeit

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Umgang mit Feedback

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Wellness und Outdoor-Aktivitäten

Make it remarkable.

Bist du bereit, den ersten Schritt in Richtung eines effizienteren, flexibleren und auf den Gast ausgerichteten Konzepts für das Gastgewerbe zu machen?