¿Qué es la animación hotelera?
Animación hotelera es sinónimo de diversión, relax y desconexión. Implica el conjunto de actividades de ocio, culturales, deportivas y recreativas que se ofrecen a los huéspedes de un hotel. Su objetivo es entretenerlos, divertirlos y hacer de su estancia una experiencia más completa y satisfactoria.
La animación hotelera no se puede improvisar. No se trata de hacer el típico baile en la piscina para que los huéspedes, que casualmente están dándose un baño, nos sigan. Un programa de animación hotelera requiere de planificación y debe tener en cuenta los siguientes factores:
- Las necesidades y expectativas del huésped ideal del hotel.
- Los recursos disponibles como el personal, las instalaciones y el presupuesto.
- La variedad de actividades para ofrecer a los huéspedes.
La flexibilidad para poder adaptarse a los cambios imprevistos.
Aspectos importante a tener en cuenta al planificar las actividades de animación
La animación hotelera se puede clasificar en función de los siguientes criterios:
Público
La animación hotelera se puede dirigir a diferentes públicos, como niños, adolescentes, adultos o personas de la tercera edad.
Momento del día
La animación hotelera se puede ofrecer durante el día, la tarde o la noche.
Intereses
La animación hotelera se puede centrar en diferentes intereses, como las actividades culturales, deportivas o recreativas.
A aquellos hoteles que ofrecen programas de animación a sus huéspedes les interesa potenciar las cualidades que el hotel tiene para ofrecer: piscinas, salas de eventos, playa privada, etcétera. Esto asegura que los huéspedes aprovechen al máximo su tiempo en el hotel dando como resultado una mejor experiencia para ellos, y un aumento de ingresos para el hotel: win-win.
La animación hotelera desempeña un papel crucial por múltiples razones
Amplia gama de entretenimiento
Ofrece diferentes opciones organizadas de actividades para los huéspedes.Pura diversión y esparcimiento.
Ocupación del tiempo en el hotel
Es perfecta para aquellos clientes que disfrutan pasar su tiempo en las instalaciones del hotel. Si no quieres morverte, te lo pasas bien igual.
Fomenta el encuentro cultural
Propicia un acercamiento más directo y auténtico con las culturas locales.
Aprovechamiento del tiempo libre
Permite a los turistas sacar el máximo provecho de sus vacaciones.
Desarrollo de habilidades
Brinda la oportunidad de exhibir destrezas y habilidades a través de las actividades propuestas.
Recuerdos memorables
Los huéspedes se llevan experiencias únicas que los incentivan a regresar y crear nuevos recuerdos.
Para muchos huéspedes, la animación hotelera es un servicio esencial que les hará decidirse por un alojamiento u otro. Cuanta más variedad de actividades, mejor posicionado estará nuestro hotel frente a la competencia.
Cada hotel emplea estrategias únicas, pero el objetivo común es captar clientes satisfechos y transformar esa satisfacción en reseñas positivas, tanto en redes sociales como en diferentes plataformas como Trip Advisor o en Agencias de viajes en línea como Booking o Expedia. Esto genera una mejor reputación para el hotel.
6 distintos tipos de animación hotelera para tus huéspedes
La animación hotelera debe considerarse una actividad participativa y enriquecedora que fomente interacciones entre los huéspedes del hotel, que genere nuevas amistades y un intercambio cultural entre ellos.
Existen diferentes tipos de animación turística dependiendo del hotel, de su ubicación y del público objetivo.
Veamos los distintos tipos de entretenimiento que los huéspedes más disfrutan:
1. Animación Turística Participativa
Ideal para huéspedes que disfrutan estar activos e involucrarse en actividades propias del destino. Este tipo de entretenimiento incluye bailes, obras de teatro, juegos tradicionales, juegos de mesa, manualidades o actividades artesanales que fomentan la participación activa.
Una actividad que se disfruta mucho son las sesiones de baile de salsa o voleibol playa (todo el que ha viajado al Caribe ha participado en alguna de estas clases).
2. Animación Turística Contemplativa
Dirigida a personas que prefieren observar en lugar de participar activamente. Esta categoría involucra experiencias como asistir a espectáculos de teatro locales, observar danzas tradicionales, presenciar la creación de productos locales, disfrutar espectáculos de magia o ver eventos deportivos.
3. Animación para la Tercera Edad
Este tipo de animación está pensado para los huéspedes mayores de 60 años. Incluye actividades de participación y contemplativas, adaptadas para satisfacer las preferencias y movilidad física de los adultos mayores.
Actividades típicas de este tipo son las clases suaves de yoga, clases de acquagym, actuaciones musicales, noches de bingo o juegos de cartas.
4. Animación Turística en Cruceros
¡Parecido, pero diferente! Este tipo de animación es similar a las actividades en tierra, pero a bordo de un crucero. El turismo de cruceros está en auge y los huéspedes buscan un poco más de exclusividad y diversión.
En los cruceros se pueden realizar clases de baile, actuaciones teatrales, organizar talleres de manualidades o noches de bingo o casino a bordo para entretener a los huéspedes durante su viaje.
5. Animación Deportiva
Este tipo de animación es para los más deportistas y activos del grupo. Está diseñada para huéspedes que buscan actividades física y mentalmente desafiantes, personas con un espíritu competitivo y destreza física.
Lo ideal es organizar torneos deportivos, desafíos de fitness o actividades de aventura como senderismo o kayak para aquellos huéspedes que buscan una mayor participación activa durante su estadía.
6. Animaciones infantiles
Llega el turno de los más pequeños del grupo. Esta animación turística se enfoca en ellos. Aunque nos cueste reconocerlo, su satisfacción puede influir en la elección del hotel por parte de sus padres.
Se pueden organizar actividades como mini clubes con juegos interactivos, espectáculos de títeres o payasos, sesiones de manualidades como pintura, e incluso proyecciones de películas infantiles en espacios especialmente diseñados.
Mientras los padres buscan su merecido descanso, estas actividades mantienen a los niños entretenidos, permitiéndoles disfrutar de las vacaciones mientras los adultos encuentran espacios tranquilos para relajarse y desconectar.
Conclusión
La animación hotelera es la clave para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes y si se realiza con profesionalidad teniendo en cuenta nuestro perfil de huésped ideal, es un factor diferenciador.
No se trata simplemente de complementar servicios, se trata de ofrecer experiencias memorables organizadas con profesionalidad. Si contamos con un buen programa de actividades de animación enfocadas a todo el grupo familiar, nos aseguraremos huéspedes satisfechos, felices y con ganas de volver.
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