¿Cuáles son las actividades más solicitadas por los huéspedes de un hotel?
Para llegar a las mejores ideas sobre qué tipo de actividades y experiencias hoteleras vamos a ofrecer debemos comenzar con la investigación de nuestros clientes. Como primer paso, debemos definir los diferentes perfiles de huéspedes al que vamos a atraer.
Una vez que tenemos definido nuestro mercado objetivo tendremos una foto más precisa del tipo de huésped que nos elige. Y es esta foto la que nos indicará sus necesidades, expectativas y qué tipo de servicio y actividades valoran más. Este será nuestro punto de partida para definir las actividades que vamos a ofrecerles.
En líneas generales, los huéspedes suelen preferir actividades que les aporten un momento de diversión y desconexión. Y si tienen que ver con vivir experiencias locales mucho mejor.
Algunas actividades tradicionales y que nunca pasan de moda son:
- Actividades de relax: clases de yoga, sesiones de meditación guiada, acceso a la sauna y al jacuzzi.
- Actividades deportivas: ya sean dentro del hotel o en centros asociados que permitan el acceso al gimnasio, pistas de tenis, pádel, piscina, campos de golf, campos de fútbol, etc.
- Tratamientos de belleza: masajes relajantes, tratamientos faciales o corporales.
- Clases de cocina local y tours gastronómicos.
- Cata y maridaje de vinos locales.
- Salas de cines o de videojuegos.
Uno de los problemas a los que nos enfrentamos los hoteleros cuando comenzamos a ofrecer actividades es el de la comunicación: ¿cómo comunicamos estas ofertas a nuestros huéspedes de una manera natural y sin complicaciones?
Para lograr esto, lo ideal es contar con un software hotelero que nos permita comunicar a nuestros huéspedes todas las actividades y servicios adicionales que mejorarán su estancia en el hotel. De esta manera, los huéspedes podrán personalizar su viaje antes y durante su estancia en el hotel.
¿Qué actividades ofrecer para las empresas?
Hoy en día, muchas empresas adoptan estrategias de team building que involucran juegos y desafíos creativos para mejorar la productividad y el trabajo en equipo de sus empleados.
Muchas de estas actividades se realizan fuera de la empresa, y esta es una oportunidad perfecta para que los hoteles ofrezcan actividades que atraigan este tipo de huéspedes.
Aquí te daremos 5 actividades que un hotel puede ofrecer a las empresas:
1. Yincanas
La yincana es un juego de competición en equipo en el que los participantes deben superar, a lo largo de un recorrido, una serie de pruebas que pueden ser de ingenio, habilidad, físicas o deportivas. Este juego puede llevarse a cabo en alguna sala del hotel previamente ambientada, en los jardines del hotel o en cualquier sitio donde no moleste al resto de los huéspedes.
2. Actividades sostenibles
Los hoteles que están interesados en atraer un perfil de huésped interesado en el medioambiente y la sostenibilidad pueden adoptar este tipo de actividades:
- Organizar un paseo para limpiar las playas.
- Donar y plantar un árbol para ayudar a compensar las emisiones de carbono.
- Una mañana de arte y manualidades con artículos reciclado.
Y para finalizar el día de una forma más relajada, se puede organizar un after hour en bar del hotel (este es un spoiler sobre las últimas actividades de la lista).
3. Búsqueda del tesoro
Esta actividad es de las más tradicionales y de las que nunca fallan. Se trata de hacer grupos pequeños que deben encontrar objetos ocultos mediante pistas que van apareciendo. Los objetos se pueden esconder en cualquier parte del hotel donde se lleve a cabo el juego.
4. Celebración de algún acontecimiento
El final de un año exitoso, la despedida de un miembro querido del equipo, o algún reconocimiento, lo cierto es que nunca faltan las ocasiones para celebrar. Un hotel puede organizar una cena temática sorprendente, una sesión fotográfica en sus jardines donde cada miembro sea la estrella por un momento, o un día de deportes y relajación en grupo.
5. Rodaje de un cortometraje
Esta es una actividad muy divertida que, al contrario de lo que parece, es muy fácil de llevar a cabo. Con la cámara de un móvil, se pueden crear películas de lo más ocurrentes. Esta actividad se trata de que diferentes grupos graben un cortometraje de unos pocos minutos en alguna zona del hotel o incluso fuera de él, sobre algún tema que interese al grupo. Aquí entrará en juego la creatividad de los participantes, su ingenio y las ganas de pasárselo bien.
6. Experiencia enoturística
Esta es una actividad que podemos alternar entre días de trabajo intensos. Mediante una colaboración con alguna bodega local se puede crear una experiencia autentica visitando viñedos, bodegas y haciendo catas de vinos locales.
7. Experiencias culinarias
Siguiendo con las experiencias locales más relajadas, nuestros grupos de empresa disfrutarán mucho de esta actividad culinaria. Se puede dividir el grupo en dos donde cada grupo aprenderá a preparar platos diferentes para luego degustarlos todos juntos. Esta actividad se puede realizar en la cocina del hotel o en algún centro culinario de la zona.
8. Experiencias Instagrameables
Para cerrar nuestra lista de actividades, hablemos de experiencias ideales para equipos empresariales ávidos de contenido para redes sociales. Ofrecer momentos irresistibles para compartir en Instagram o TikTok no solo enriquece la estancia, sino que se convierte en una poderosa herramienta de marketing para el hotel.
Hoy en día, no solo los Millennials o la Generación Z están activos en las redes sociales; los Baby Boomers también se suman cada vez más. Actividades como cenas temáticas, experiencias culinarias con platos vibrantes o un relajante happy hour viendo el atardecer desde la terraza, captarán la atención de todos.
Conclusión
Los viajeros no buscan solo un lugar para descansar, quieren sumergirse en experiencias que enriquezcan su estadía. Como hoteleros, tenemos un abanico de oportunidades para ofrecer actividades que hagan sentir a nuestros huéspedes únicos. Desde opciones familiares y románticas hasta propuestas para empresas, nadie se queda afuera.
.webp)