Definición de ADR y RevPAR
Antes de comenzar, vamos a definir los términos RevPAR y ADR.
La ADR, o tarifa media diaria, es una métrica clave que se utiliza para calcular la rentabilidad de un hotel. Esta métrica indica la tarifa promedio que un hotel puede cobrar por una habitación en un día concreto durante un periodo determinado. Además, se puede utilizar para prever tendencias por temporada.
Con esta información, los hoteles pueden ajustar el precio para satisfacer la demanda y maximizar así los ingresos por habitación. Se calcula dividiendo los ingresos totales de un día en particular por el número de habitaciones vendidas.
ADR = ingresos por habitación / habitaciones vendidas
Por otro lado, el RevPAR es una métrica utilizada en la industria hotelera para medir el rendimiento de una propiedad. Esta métrica muestra la capacidad de una propiedad para ocupar todas sus habitaciones disponibles a una tarifa promedio. Además, ayuda a determinar el éxito de una propiedad con una tasa de ocupación alta. Se utiliza para planificar las diferentes temporadas y medir la rentabilidad en un momento específico del año.
El RevPAR se puede calcular de dos maneras diferentes:
RevPAR = ADR x tasa de ocupación, o bien RevPAR = ingresos por habitación / habitaciones disponibles
Diferencias entre el RevPAR y la ADR
Ahora que entendemos estas dos métricas, procedamos a compararlas, así como a conocer la información que nos pueden proporcionar y cómo se complementan para comprender mejor el rendimiento de tu propiedad.
Se considera que el RevPAR es una métrica más útil ya que no solo analiza la tarifa diaria, sino que también tiene en cuenta la ocupación diaria. Esto se debe a que cuantas más habitaciones vendas a una tarifa diaria más alta, más ingresos generarás, lo cual es el objetivo de cualquier hotel.
Pero, ¿es posible cobrar una tarifa diaria más alta y generar los mismos ingresos? Es por eso que no puedes confiar únicamente en el RevPAR, ya que no tiene en cuenta todos los costes asociados a una ocupación del 100 %.
Si bien ambas métricas son KPI importantes para la industria hotelera, el objetivo final de las operaciones de cualquier hotel debería ser optimizar el rendimiento financiero considerando tanto los costes como los ingresos.
No deberíamos usar estas métricas de manera aislada, sino que debemos combinarlas con un enfoque coordinado entre todo el personal, desde los responsables de la gestión de ingresos hasta los departamentos de marketing, ventas, limpieza y recepción. Para poder alcanzar sus objetivos, es fundamental que los hoteles aborden la gestión de ingresos de forma holística.
¿Cómo puede utilizarse el RevPAR en la práctica?
El RevPAR es importante para medir la rentabilidad de una propiedad. Se puede utilizar para ayudar a los hoteles a fijar el precio de las habitaciones con precisión, ya que básicamente analiza la capacidad de un hotel para ocupar las habitaciones disponibles a una tarifa promedio. Si el RevPAR mejora significa que, o bien el precio medio de las habitaciones esta mejorando, o la tasa de ocupación está mejorando.
Los responsables de la gestión de ingresos pueden utilizar esta métrica para tomar decisiones, ya que les permite analizar la capacidad de ocupación máxima de la propiedad y determinar si su tarifa promedio es competitiva en comparación con otros hoteles. Por ejemplo, si la tarifa promedio de la habitación es más alta que el RevPAR, los responsables de la gestión de ingresos pueden reducir la tarifa media para ayudar al hotel a alcanzar su máxima capacidad.
Las limitaciones del RevPAR
Esta métrica no es una solución definitiva para la gestión de ingresos. Al calcular el RevPAR es importante tener en cuenta que puede haber fluctuaciones según la temporada, las tendencias del mercado en general y las tendencias de los consumidores. Estas fluctuaciones pueden complicar el seguimiento del RevPAR.
Además, usar este indicador como única métrica para analizar el rendimiento puede ser impreciso, ya que no siempre indica un mejor desempeño. El motivo de esto es que, aunque el RevPAR aumente, no significa necesariamente que las ganancias del hotel estén aumentando.
Además, este indicador no tiene en cuenta todos los costes de gestión de una propiedad. Por supuesto, los establecimientos deberían intentar alcanzar una ocupación del 100 %, pero también es importante analizar los costes de tener todas las habitaciones ocupadas. Hay que tener en cuenta también los costes en limpieza, servicios, personal y el desgaste de las habitaciones.
Para analizar el valor de una reserva, es necesario considerar tanto el gasto de los huéspedes en la habitación como en los servicios adicionales que se ofrecen.
Cuál es la utilidad de la ADR
La ADR se puede utilizar para comparar diferentes períodos de tiempo, entender las tendencias y analizar si la estrategia actual de ingresos está funcionando. También sirve para tomar decisiones estratégicas, como implementar promociones o incrementar precios para optimizar los ingresos.
Además, se puede utilizar para evaluar el rendimiento de tu propiedad en comparación con competidores del mismo tamaño, ubicación y rango de precios. Por ejemplo, si tu propiedad genera una tarifa media diaria más baja que tus competidores, sabes que algo en tu estrategia de precios ha fallado.
Controlar estas fluctuaciones garantizará que obtengas la mejor tarifa media diaria posible a lo largo del tiempo.
Si bien la ADR puede ser útil para determinar la solidez de los precios,
no siempre proporciona una imagen completa de cómo está funcionando la propiedad en su conjunto. Es necesario comparar la ocupación con los resultados históricos para comprender plenamente la situación de tu propiedad.
Si bien es cierto que, por lo general, a menor tarifa, mayor ocupación, esta visión es un tanto limitada. Para que los huéspedes quieran reservar en tu hotel en lugar de la competencia, es importante ofrecer tarifas competitivas. Por lo tanto, es necesario comparar tu ADR con la de otros hoteles.
Además, debes tener en cuenta cómo el aumento de las tarifas afecta los ingresos totales del hotel. Intentar aumentar la ADR sin un plan puede disminuir la ocupación y, por lo tanto, reducir los ingresos. Es aquí donde entran en juego las herramientas de análisis de datos del hotel.
Mews Analytics te permite monitorizar el rendimiento y tomar decisiones más informadas gracias a datos en tiempo real que se muestran en cinco paneles interactivos.
Conclusión
Aunque tanto el RevPAR como la ADR son métricas útiles para determinar la rentabilidad y el rendimiento general de una propiedad, es importante comprender cómo se relacionan entre sí para tomar decisiones sabias y basadas en datos que ayuden a hacer crecer a tu propiedad, aumentar los ingresos y captar a más clientes.
Para obtener una visión completa, es importante analizar estas métricas de forma conjunta y no por separado. El primer paso para mejorar tu rendimiento general es comprender y aplicar decisiones basadas en un análisis que combine el RevPAR y el ADR en lugar de compararlos entre sí.
Además, la responsabilidad de aumentar los ingresos no debería recaer solo en el responsable de la gestión de los mismos. En su lugar, se debe abordar de manera holística y trabajando en equipo entre todos los departamentos. Esto implica una coordinación con el departamento de marketing para elegir y crear promociones de manera inteligente y llevar a cabo campañas enfocadas en los objetivos de la propiedad.
Asimismo, el personal de recepción y limpieza es responsable de brindar una experiencia excepcional con habitaciones impecables para conseguir huéspedes satisfechos que vuelvan a alojarse contigo y te recomienden a otros clientes.
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