Software de conserjería virtual
Servicios digitales que cautivarán a tus huéspedes
Para la generación digital moderna, la autonomía es clave. Mews te permite ofrecer a tus huéspedes las soluciones móviles, rápidas y sin contacto que esperan.
Descubre los servicios digitales para huéspedes de Mews
Haz que la experiencia del huésped sea rápida y sencilla de principio a fin. Desde chats directos hasta el check-in y check-out en línea, Mews impulsa la transformación digital que tanto tus huéspedes como tu personal desean.
Sin complicaciones
Permite que tus huéspedes realicen el check-in o check-out desde su teléfono, cuando lo deseen.
Eficiente
El registro en línea y el rápido sistema de mensajería directa ahorran tiempo tanto al personal como a los huéspedes.
Simple
No se requiere ninguna aplicación. A través de un simple enlace, tus huéspedes pueden completar el check-in y el check-out.
Centrado en el huésped
Ofrece opciones sin contacto a los huéspedes que lo deseen.
Check-in en línea
Despídete de las filas en recepción
Sin esperas
Todo es más fácil cuando los huéspedes pueden registrarse desde sus dispositivos móviles. Si introducen sus datos con antelación, el día de llegada solo tendrán que recoger su llave y dirigirse a su habitación.
Firma digital
Se acabaron las tarjetas de registro impresas y las largas esperas para firmar. Todo el proceso es rápido, eficiente y digital.
Pagos en línea
Los huéspedes pueden introducir su información de pago con antelación y no tendrán que preocuparse por hacer el pago al llegar.
58%
de registros en línea en 2022
The Gate Cornwall
The Gate Cornwall
Check-out en línea
Check-out más rápido y sencillo
Sin demoras. Sin esperas. Con Mews, los huéspedes pueden programar su hora de salida, incluso sin estar presentes. Cuando verifiquen y paguen su cuenta final, se les enviará automáticamente un correo electrónico con la información del pago.
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Chat digital y mensajería
Responde a las preguntas de tus huéspedes en cualquier idioma
Los mensajes en tiempo real que llegan directamente a la recepción permiten a los huéspedes obtener respuesta a sus preguntas y al personal proporcionar información sin necesidad de cambiar de pantalla.
Multilingüe
Personalizable
No se requiere ninguna aplicación
Fácil acceso desde el correo electrónico
“Nos encanta que Mews nos permita centrarnos en la atención al cliente, ya que lo más importante para nosotros es establecer una conexión sincera con nuestros huéspedes.”
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Ventas adicionales y cruzadas
Aumenta tus ingresos a través de ventas adicionales digitales
Para evitar conversaciones incómodas entre tu personal y tus huéspedes, ofrece tus productos y servicios adicionales durante el proceso de registro en línea y haz que la venta fluya de manera natural. No importa si se trata de una botella de vino o una plaza de aparcamiento, haz que la experiencia de compra sea fluida y verás un aumento en tus ingresos.
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Make it remarkable.
¿Deseas dar el primer paso hacia un modelo hotelero más eficaz, flexible y centrado en el huésped?