Digital Concierge

Digitala tjänster som gästerna kommer att älska

Dagens digitala generation vill kunna använda sig av självbetjäning. Med Mews kan du erbjuda dem de snabba, kontaktlösa och mobila lösningarna som dina gäster förväntar sig.

Boka en demo

Fördelarna med en Gästportal

Gör hela gästupplevelsen snabb och friktionsfri. Från direkta chattar till incheckning och utcheckning online, Mews driver den digitala transformationen som gästerna och personalen förväntar sig.

Effektivt

Onlineincheckning och snabba direktmeddelanden sparar både personalen och gästerna tid.

Intäktsgenererande

Låt tekniken erbjuda merförsäljning till dina gäster så att din personal slipper.

Enkelt

Ingen app krävs; en länk är allt gästerna behöver för att checka in och ut.

Gästcentrerat

Ge gästerna kontrollen med kontaktlösa alternativ för dem som vill ha dem.

Incheckning online

Säg adjö till incheckningsköer

Ingen väntetid

Allt är enklare när gästerna kan checka in via en mobil enhet. Plus, genom att lägga in information innan ankomst kan gästerna bara hämta sin nyckel och gå.

Digital signatur

Inga utskrifter av fysiska kort och ingen tid i kö för att signera. Det hela är snabbt, effektivt och digitalt.

Onlinebetalningar

Gästerna kan mata in all sin betalningsinformation i förhand och behöver inte oroa sig för att behöva betala vid ankomst.

58 %

incheckningar online 2022
The Gate Cornwall

Onlineutcheckning

Snabbare och enklare utcheckning

Inga förseningar. Inget väntande. Mews låter gästerna schemalägga utcheckningstiden så att de inte ens behöver vara på plats för att checka ut. När de har verifierat och betalat sin slutliga räkning skickas ett e-postmeddelande med deras betalning automatiskt.

Digital chatt och meddelandehantering

Kommunicera med dina gäster - var de än befinner sig

Meddelanden i realtid som går direkt till receptionen gör det enkelt för gästerna att få svar på sina frågor - och för personalen att ge rätt information utan att behöva byta skärm.

Realtid

Ingen app krävs

Underlätta kommunikationen för personalen

”Vi uppskattar hur Mews gör det möjligt för oss att fokusera på att ta hand om våra kunder, eftersom det är viktigt för oss att skapa en genuin relation till våra gäster.”

220259779_4146559128753672_6594041724954854553_n 1 (7)-1

Maud Saulnier, Manager,

Auberge Adveniat

Merförsäljning och korsförsäljning

Öka intäkterna med digitala merförsäljningar

Visa upp produkter och tjänster för gästerna under deras incheckning online (istället för att förlita dig på obekväma samtal med personalen) och få försäljningen att kännas naturlig. Från en flaska vin till parkering, gör köpet sömlöst och se dina intäkter växa.

Uppgraderingar av rum

Merförsäljning av tjänster

Produkterbjudanden

Make it remarkable.

Redo att ta första steget mot en mer effektiv, flexibel och gästfokuserad inställning till hospitality?

Boka en demo

Vanliga frågor

Vad är incheckning och utcheckning online?

In- och utcheckning online är det enklaste sättet för gästerna att hantera sina vistelser. Det ger dem friheten att ange sin betalningsinformation och påskynda processen att checka in på ett hotell i stället för att göra allt på plats. Det är också ett utmärkt sätt för hotell att öka intäkterna genom merförsäljning och göra gästerna nöjda med sin upplevelse.

Vad är fördelen med digital gästservice?

Många av dagens gäster är en del av den digitala generationen, vilket innebär att de är vana vid att allt görs online. Digital gästservice låter dem hantera sin vistelse på det sätt som de föredrar och är vana vid. Det hjälper också personalen spendera mindre tid på att checka in gäster och sen gå till en annan hemsida för att besvara frågor. Allt är strömlinjeformat och effektivt.

Hur kan incheckningar online hjälpa mig med mina personalutmaningar?

Manuell in- och utcheckning tar upp en betydande del av personalens tid. Onlineincheckning innebär att personalen inte behöver söka efter bokningar, mata in betalningsinformation och personuppgifter för hand eller skriva ut och organisera digitala signaturkort. In- och utcheckning online eliminerar alla dessa formella uppgifter och ger personalen tiden att ägna sig åt värdefulla konversationer med gästerna.