Blog Mews

Bonnes Pratiques 12 févr. 2025

Les 12 détails d'une chambre d'hôtel parfaite

12 détails essentiels pour une chambre d'hôtel parfaite Les petits plus énumérés dans cet article font partie des remarques les plus courantes exprimées par les clients. Combien...

22 janv. 2025

Groupes hôteliers : 10 façons de maximiser l'efficacité et les revenus

La gestion de groupes hôteliers s'accompagne de défis supplémentaires, tels que centraliser les opérations, maintenir la cohérence de la marque et...

Bonnes Pratiques 3 déc. 2024

10 façons d'améliorer ses opérations en tant qu'hôtelier indépendant

Que sont les opérations dans l'hôtellerie ? Assurons-nous d'emblée d'être sur la même longueur d'onde. En hôtellerie, quand nous parlons...

Technologie 20 mars 2024

Les indicateurs hôteliers incontournables pour les directeurs généraux

Les grands domaines de votre activité hôtelière à suivre absolument Ce n'est pas parce que certains indicateurs hôteliers traditionnels font figure...

Tendances 12 mars 2024

Rapport Mews Data Dive : analyse des performances de l’hôtellerie en 2023

Pour définir la meilleure trajectoire, il est parfois utile de retracer le chemin parcouru. Dans notre cas, cela revient à analyser les performances...

Produit 16 oct. 2023

Forfait SMS de Mews : plus de revenus, gains de temps et satisfaction client

Les avantages du forfaitSMS de Mews Notre forfait SMS a été spécialement conçu pour booster le taux de check-in en ligne des clients. Avant...

Entreprise 1 nov. 2022

Construire une communauté Mews dans l’Hexagone

La communauté Mews dans l’Hexagone À l’heure où nous rédigeons ces lignes, la France est le pays dans lequel on compte le plus grand nombre d’hôtels...

Entreprise 20 sept. 2022

Travailler chez Mews, ça ressemble à quoi ?

Tout le monde à son mot à dire Dans certaines entreprises, et en particulier les grandes entreprises au fonctionnement bureaucratique, il est facile...

Tendances 26 août 2022

Synthèse du webinaire sur la gestion des pénuries de personnel

L’hôtellerie doit procurer un sentiment d’appartenance aux employés L’époque où la reconnaissance d’avoir obtenu un travail suffisait au personnel...

Produit 6 août 2022

Automatisation des flux de travail : les meilleurs cas d’utilisation de Zapier..

Sur la Mews Marketplace, nous mettons des centaines d’outils hôteliers à votre disposition, et nous ne sommes pas censés faire de favoritisme. Cela...

Tendances 15 févr. 2022

Qu'est-ce qui fait un bon service client ? Demandons à la Meilleure..

Qu'est-ce qui fait l'essence d'une bonne expérience client ? Nous vous parlons souvent du potentiel d'une technologie et d'une automatisation bien...

Entreprise 28 janv. 2022

Retour sur Unfold : notre vision pour l'hôtellerie

L'ère du modèle par abonnement "Lea Hickman était un chef de produit chez Adobe", explique Aldair, "Elle a eu cette idée qui pouvait sembler folle à...

Entreprise 17 janv. 2022

Mews désigné Meilleur lieu de travail de l'Hotel Tech… une fois de plus

Pour paraphraser la fameuse chanson de Britney Spears : oups… we did it again. Pour la deuxième année consécutive, nous avons été nommés Meilleur...

Entreprise 4 janv. 2022

Retour sur Unfold: repenser le secteur

Comment la technologie contraint-elle l'hôtellerie à évoluer? L'hôtellerie a longtemps pu se contenter d'un fonctionnement traditionnel, mais nous...

Tendances 15 nov. 2021

10 façons très simples d'améliorer l'expérience client

1. Contactez les clients avant leur arrivée Un email détaillé envoyé à tous les clients avant leur arrivée peut faciliter leur arrivée et leur...

Tendances 8 nov. 2021

Les 7 KPI les plus importants dans l'industrie hôtelière

Que signifie KPI? Un indicateur clé de performance (" Key Performance Indicator ") est une valeur mesurable qui illustre la manière dont une...

Produit 23 août 2021

Comment récupérer l'adresse email des clients à partir des réservations OTA

En quoi consiste le portail Mews ? Intégré au programme Mews Guest Journey, le portail client est un outil qui permet de récupérer le véritable email...

Tendances 26 mai 2021

Comment créer le meilleur e-mail de pré-arrivée

Combien d'e-mails de pré-arrivée à l'hôtel devez-vous envoyer? Il y a un équilibre à tenir entre bien informer vos clients et les bombarder...

Tendances 21 mai 2021

Comment profiter de Google Recherche d'hôtels avec Mews

Comment fonctionne Google Recherche d'hôtels? Lorsqu'une personne recherche un hôtel (ou tout autre type de bien) dans Google, Google Recherche...