Qu'est-ce que le marketing vidéo en hôtellerie et quels sont ses bénéfices ?

Qu'est-ce que le marketing vidéo en hôtellerie ?

En hôtellerie, le marketing vidéo est une stratégie de communication et de mise en lumière qui exploite le contenu audiovisuel afin d'attirer, d'informer et de convaincre les clients potentiels..

Le marketing vidéo implique la création et le partage de vidéos qui mettent en avant les infrastructures et les services de l'hôtel. Son but est d'offrir aux spectateurs une expérience visuelle engageante et de nouer un lien émotionnel qui les encouragera à passer à l'action, qu'il s'agisse de partager la vidéo ou de réserver un séjour.

Dans ce secteur hautement compétitif, le marketing vidéo aide à se démarquer en montrant les lieux, les chambres, les services et l'atmosphère générale.

Le format et la finalité peuvent varier ; des visites virtuelles de l'établissement aux témoignages des clients, en passant par les événements et l'histoire de l'hôtel. Les principales plateformes visant à distribuer ces vidéos sont entre autres : les sites web des hôtels, les réseaux sociaux, les campagnes d'e-mailing et les chaînes telles que YouTube et Vimeo.

Les bénéfices du marketing vidéo

Vous envisagez de mettre en œuvre le marketing vidéo dans votre hôtel, mais vous hésitez encore ? Vous êtes au bon endroit. Dans la suite de cet article, nous allons évoquer quelques-uns des principaux avantages que ce type de marketing peut vous procurer :

• Visibilité en ligne accrue : Les vidéos aident votre hôtel à apparaître en meilleure position dans les résultats de recherche et sur les plateformes telles que YouTube. Ainsi, les clients potentiels vous trouveront plus facilement.

• Différenciation par rapport à la concurrence : Dans ce marché saturé, le marketing vidéo vous permet de mettre l'accent sur ce qui fait la singularité de votre établissement. Par extension, vous vous démarquerez.

• Augmentation des réservations directes : Les vidéos bien conçues peuvent persuader les internautes de réserver directement sur le site web de l'hôtel. En conséquence, vous dépendrez moins des intermédiaires et augmenterez vos marges.

• Hausse de l'engagement : Des vidéos engageantes et dynamiques entretiennent et prolongent l'intérêt de votre public. Vous tisserez alors un lien plus fort et créerez davantage d'interactions.

• Confiance et crédibilité accrues : Le fait de voir des expériences positives d'autres clients et de faire connaissance avec le personnel génère de la transparence qui au bout du compte, forge la confiance. 

Les tendances du marketing vidéo pour les hôtels

Nous allons maintenant exposer certaines tendances phares qui gagnent en popularité aujourd'hui :  

Les visites virtuelles et expériences immersives

Les vidéos à 360° et la réalité virtuelle (VR) transforment la façon dont les hôtels dévoilent leurs espaces..

Ces visites virtuelles permettent aux clients potentiels d'avoir un bon aperçu des chambres, des espaces communs et des équipements spécifiques, un peu comme s'ils étaient sur place. Grâce à cette expérience immersive, les clients visualisent mieux l'endroit où ils séjourneraient, facilitant alors leur décision de réserver. 

Les vidéos courtes et dynamiques 

Les vidéos courtes, telles que les réels Instagram et TikTok, sont parfaites pour attirer l'attention.

Elles sont totalement adaptées pour mettre en lumière les équipements de votre hôtel, faire la promotion d'offres spéciales, ou encore, pour tout simplement divertir votre public avec du contenu inédit et vivant. Le format court et la démarche créative rendent ces vidéos très faciles à partager, et donc particulièrement efficaces sur les réseaux. 

Les influenceurs 

Collaborer avec des influenceurs voyage et tourisme étendra sensiblement la portée de votre hôtel.

En effet, une fois diffusées sur les grandes plateformes telles que YouTube, leurs vidéos toucheront une audience bien plus large et vous feront gagner en crédibilité. Leurs abonnés se fient généralement à leurs recommandations, ce qui génèrera davantage de réservations et augmentera la notoriété de votre marque.  

Les expériences filmées dans votre hôtel et ses environs 

Les vidéos qui montrent des expériences à la fois au sein de votre hôtel et dans ses environs sont extrêmement efficaces. Des activités sur site aux événements, en passant par les excursions, les possibilités de filmer votre environnement sont nombreuses.

L'objectif est que les clients potentiels aient une idée précise de ce dont ils pourront profiter pendant leur séjour. Ces vidéos permettent de nouer un lien émotionnel et de positionner l'hôtel comme le choix idéal pour une expérience holistique. 

La popularité croissante des cinémagraphes

Les cinémagraphes combinent des éléments statiques et mobiles dans une seule image. C'est un outil visuellement attrayant qui capte et retient l'attention du spectateur.

Ces vidéos servent à mettre en avant certaines infrastructures de votre hôtel, comme une piscine à débordement, ou encore une cheminée cosy dans un hall. Elles ajoutent une touche d'élégance et de sophistication qui engage votre audience. 

Les vidéos hautement personnalisées

La personnalisation devient une tendance phare en marketing, et il en va de même pour les vidéos.

Les vidéos personnalisées ciblent un groupe de clients précis, comme les familles, les couples, les professionnels en déplacement. En mettant en lumière les offres et services pertinents pour chaque groupe, ces vidéos tissent un lien plus fort avec les spectateurs

et augmentent ainsi les chances de les convertir en clients. 

Le streaming vidéo en direct

Le streaming en direct permet aux hôtels de diffuser des événements en temps réel, tels que des concerts, des soirées à thème et des conférences. C'est également un très bon moyen de montrer vos activités quotidiennes à l'hôtel, ce qui créera un lien plus authentique avec les internautes.

L'immédiateté et la transparence du streaming en direct stimulent l'engagement et l'intérêt du spectateur au moment de l'événement.

Conseils en marketing vidéo

Pour que la stratégie de marketing vidéo de votre hôtel soit efficace, vous devez prêter attention à plusieurs éléments clés. Tout d'abord, concentrez-vous sur la qualité de la vidéo. Investir dans une bonne production, notamment l'équipement et la post-production, peut faire une grande différence dans la façon dont votre hôtel est perçu.

Ensuite, mettez-vous à la place de votre audience. Comprendre qui sont vos clients potentiels et ce qui les intéresse vous amènera à créer du contenu qui les attire vraiment.

Enfin, utilisez ces connaissances pour faire ressortir la singularité de votre hôtel et ce qui le rend unique. L'authenticité est fondamentale. Montrez votre hôtel tel qu'il est, son personnel et ses clients, et vous nouerez un lien émotionnel plus fort avec les spectateurs.

De plus, optimiser vos vidéos pour le référencement naturel (SEO) est crucial. Choisissez des titres, des descriptions et des balises efficaces pour que vos vidéos soient faciles à trouver sur des plateformes telles que YouTube.

Aussi, il est important de donner de la visibilité à vos vidéos sur plusieurs réseaux sociaux. Chaque plateforme a son propre style et sa propre audience, alors adaptez votre contenu à chacune pour toucher le maximum de monde.

Incluez toujours un appel à l'action (CTA) dans vos vidéos. Qu'il s'agisse de consulter le site web de votre hôtel, de réserver un séjour, ou encore de suivre votre compte sur les réseaux sociaux, un CTA clair guide les spectateurs sur ce qu'ils doivent faire ensuite.

Enfin, analysez les chiffres de vos vidéos pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Suivez vos performances à l'aide d'outils d'analyse et focalisez-vous sur la production de contenus qui génèrent des résultats positifs. 

Exemples de marketing vidéo en hôtellerie

Voici des exemples dont vous pouvez vous inspirer pour mettre en lumière votre hôtel :

• Témoignages et avis clients : Rien n'inspire plus confiance que les retours de clients satisfaits faisant part de leur expérience.

• Rencontre avec l'équipe : Présentez les personnes qui gèrent votre hôtel afin de tisser un lien personnel avec les clients potentiels.

• Histoire de l'hôtel :Raconter la création et l'évolution de votre établissement ajoutera une valeur émotionnelle et un sens de la communauté qui attirera probablement une certaine clientèle.

• Visites virtuelles : Permettez à des clients potentiels de visiter les infrastructures de votre hôtel depuis chez eux, ce qui facilitera leur décision de réserver une chambre.

• Visites des coulisses : Offrez un aperçu authentique des coulisses de votre établissement, de la préparation des chambres à l'organisation d'événéments spéciaux.

• Vlogs voyage : Créez des vlogs qui mettent en avant les attractions et activités des environs de l'hôtel.

• Conseils voyage : Fournissez des conseils pratiques aux voyageurs. Que faut-il emporter dans sa valise, quelle est la meilleure période pour venir dans la région ou encore, quelles sont les activités incontournables, sont autant d'exemples de conseils à exploiter. Ces vidéos feront de votre hôtel une précieuse source d'informations.

• Vidéos d'offres spéciales et promotionnelles : Créez des vidéos qui mettent en avant les offres spéciales, les remises et les packages promotionnels.

• Initiatives en matière de responsabilité sociale et environnementale : Si votre hôtel met en place des pratiques respectueuses de l'environnement ou des projets communautaires, présentez-les dans vos vidéos afin d'attirer les clients qui accordent de l'importance à ces thématiques. 

Conclusion

Pour résumer, les vidéos représentent une stratégie de marketing numérique qui connaît une croissance rapide auprès des hôtels. Des visites virtuelles aux témoignages client, en passant par la présentation du personnel, elles sont un moyen plus efficace que la photo pour montrer les atouts de votre établissement. Les vidéos vous aident à vous démarquer face aux autres hôtels et permettent de nouer un lien plus solide avec de potentiels clients. Vous envisagez de mettre en œuvre une stratégie de marketing vidéo dans votre établissement ? Dites-le nous !