Blog Mews

13 nov. 2024

Les principaux avantages des chatbots hôteliers

Qu'est-ce qu'un chatbot en hôtellerie ? Un chatbot hôtelier est une technologie qui aide les clients du secteur de l'hôtellerie. Il peut répondre aux questions fréquemment posées...

Technologie 23 oct. 2024

Comment fonctionnent les cartes-clés d'hôtel et comment choisir la plus adaptée..

Qu'est-ce qu'une carte-clé d'hôtel ? Il existe plusieurs types de cartes-clés d'hôtel : les cartes-clés à bande magnétique, les cartes NFC, basées...

Tendances 9 oct. 2024

Les différences entre hôtel, auberge de jeunesse et chambre d'hôtes

Qu'est-ce qu'une auberge de jeunesse ? Une auberge de jeunesse est un excellent type d'hébergement si vous souhaitez faire des économies et si faire...

Produit 8 oct. 2024

Présentation de Mews Terminal S2 : servez plus de clients en moins de temps

Zoom sur Mews Terminal S2 Mews Terminal S2 est un appareil portable tout-en-un qui combine des technologies de pointe, telles que la prise de...

Produit 2 oct. 2024

L'importance de la 2FA dans l'hôtellerie

Les hackers dans l'hôtellerie Dernièrement, le secteur hôtelier a observé une tendance plutôt inquiétante, à savoir une légère hausse des...

30 sept. 2024

Livre blanc d'IDC : la valeur commerciale de Mews avec Mews Payments

Chez Mews, nous avons toujours cru en la valeur de notre plateforme innovante, moderne, simple mais puissante. Et les nombreux témoignages de nos...

Bonnes Pratiques 25 sept. 2024

Établir un plan budgétaire hôtelier efficace en 2024 : le guide pour tout savoir

Qu'est-ce qu'un plan budgétaire hôtelier ? Le plan budgétaire d'un hôtel peut être considéré comme votre feuille de route financière. Il est en...

Tendances 11 sept. 2024

Tout savoir sur les heures et processus de check-in et check-out en hôtellerie

Quelle est l'heure moyenne de check-in dans l'hôtellerie ? Comme précisé ci-dessus, l'heure moyenne de check-in dans l'hôtellerie se situe entre 14...

Marketing & Distribution 28 août 2024

Top 20 des stratégies marketing hôtelières pour booster les réservations

20 idées pour optimiser la stratégie marketing de votre hôtel Pour être efficace, une stratégie marketing hôtelière doit évoluer au fil des périodes...

Expérience Client 27 août 2024

Les questions les plus couramment posées par les clients d'hôtel

Quelles sont les questions les plus posées par les clients d'hôtel ? De la réservation des chambres aux horaires de la piscine, les clients n’ont...

Expérience Client 21 août 2024

20 bonnes pratiques pour accueillir idéalement vos clients

Les bonnes pratiques pour accueillir les clients dans votre hôtel 1. Établir un contact visuel L'une des premières choses à faire (et sans doute la...

Bonnes Pratiques 20 août 2024

Comment gérer les stocks en hôtellerie ?

Qu’est-ce que la gestion des stocks dans l'hôtellerie ? La gestion du stock dans un hôtel-restaurant consiste à suivre les entrées et les sorties du...

Bonnes Pratiques 14 août 2024

Rétrofacturation : fonctionnement et conseils pour la contester

Qu'est-ce que la rétrofacturation ? Commençons par les bases. Source d'angoisse chez les professionnels du e-commerce : telle pourrait être la...

Bonnes Pratiques 13 août 2024

Pourquoi mesurer le score CSAT dans l'hôtellerie ?

Qu’est-ce que le CSAT, customer satisfaction score ? Le CSAT, de l’anglais customer satisfaction, fait partie des indicateurs de performance les plus...

Marketing & Distribution 7 août 2024

Qu'est-ce que le marketing vidéo en hôtellerie et quels sont ses bénéfices ?

Qu'est-ce que le marketing vidéo en hôtellerie ? En hôtellerie, le marketing vidéo est une stratégie de communication et de mise en lumière qui...

Tendances 6 août 2024

Franchise hôtel : lancer son activité en 2024

Qu’est-ce qu’une franchise d'hôtel ? Une franchise signe la collaboration commerciale entre un franchisé et un franchiseur, c’est-à-dire entre une...

Marketing & Distribution 31 juil. 2024

Analyse de données : 9 façons de transformer l'hôtellerie

Bonnes Pratiques 30 juil. 2024

Gestion d'un spa hôtelier : quelle solution choisir ?

Qu’est-ce qu’un bon logiciel de gestion de spa ? L’objectif du logiciel de gestion de spa hôtelier, c’est de faciliter l’organisation de vos espaces...

24 juil. 2024

Frais d'hôtel : tout ce que vous devez savoir

Que sont les frais d'hôtel ? Les frais d'hôtel font référence aux coûts supplémentaires pour les équipements, les services complémentaires (contenu...

Tendances 23 juil. 2024

Pourquoi organiser une conférence dans un hôtel ?

Organiser une conférence dans un hôtel : les avantages Lorsqu’une entreprise prépare un événement professionnel, le choix du lieu n’est pas anodin....

Technologie 17 juil. 2024

Les 25 principales tendances de la technologie hôtelière en 2024

Qu'est-ce que la technologie hôtelière ? La technologie hôtelière désigne les nombreux outils et systèmes conçus pour aider les hôtels à optimiser...

Bonnes Pratiques 16 juil. 2024

Réduire le turnover en hôtellerie-restauration : nos conseils

Qu’est-ce que le turnover en hôtellerie-restauration ? Le taux de turnover, ou taux de rotation du personnel, désigne le renouvellement des effectifs...

Marketing & Distribution 10 juil. 2024

Les 15 meilleures stratégies de marketing hôtelier sur les réseaux sociaux en..

Qu'est-ce qu'une stratégie marketing sur les réseaux sociaux ? Le Social Media Marketing (SMM) ou marketing sur les réseaux sociaux est un domaine...

Bonnes Pratiques 9 juil. 2024

Les ratios à suivre pour la gestion de son restaurant

La marge brute Commençons par le plus important. En restauration, le ratio de marge brute, ou marge commerciale, permet de connaître la rentabilité...

Tendances 3 juil. 2024

Créer votre programme de fidélité hôtelier : s'inspirer des 10 meilleurs

Qu'est-ce qu'un programme de fidélité hôtelier ? En hôtellerie, un programme de fidélité est un système de récompenses semblable au système de...

Bonnes Pratiques 25 juin 2024

Comment maximiser le taux de remplissage de son restaurant ?

Qu’est-ce que le taux de remplissage en restauration ? En restauration, le taux de remplissage, ou taux d’occupation, désigne le pourcentage de...

21 juin 2024

Revenue management : les nouveaux indicateurs hôteliers à suivre

Les nouveaux indicateurs du revenue management La technologie a non seulement repoussé les limites du possible, mais elle a aussi redéfini les...

Tendances 19 juin 2024

Quels sont les différents types de chambres dans les hôtels ?

Quels sont les facteurs qui définissent les différents types de chambres ?  De nombreux facteurs peuvent être pris en compte pour définir les...

Bonnes Pratiques 18 juin 2024

Comment en finir avec le no-show au restaurant ?

Qu’est-ce que le no-show au restaurant ? Le no-show désigne la situation au cours de laquelle un client, qui a réservé une table, ne se présente...

Tendances 12 juin 2024

Qu’est-ce que le tarif journalier moyen (ADR) et comment le calculer ?

Qu’est-ce que le tarif journalier moyen (ADR) ? Le tarif journalier moyen est un important KPI hôtelier qui repose sur le calcul du tarif ou prix...