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La vente directe dans l'hôtellerie en 2023 Dans l'hôtellerie-restauration, la réservation directe reste le nerf de la guerre. Conclure une vente...
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Qu’est-ce qu’un manager dans le luxe ? Afin d’entretenir des relations privilégiées avec leurs clients, les entreprises de luxe font appel à leurs...
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Le coût caché des cartes virtuelles
Vous l’ignorez probablement, mais à partir de septembre, vos frais de transaction par carte vont augmenter. À qui la faute ? Aux cartes virtuelles et...
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Comment utiliser un CRM hôtelier et quels sont ses six principaux avantages ?
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6 façons pour les hôtels de réduire leur empreinte carbone
Pourquoi les hôtels doivent-ils réduire leur empreinte carbone ? Aujourd’hui, le secteur de l’hôtellerie représente environ 1 % des émissions...
Comment remercier un client satisfait ?
Pourquoi remercier un client satisfait ? Saviez-vous qu’un client pleinement engagé envers votre établissement dépensera en moyenne 46 % de plus que...
Forfait SMS de Mews : plus de revenus, gains de temps et satisfaction client
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Quels sont les coûts réels de nettoyage par chambre ?
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Qu'est-ce qu'une analyse de concurrence hôtelière ? Comment bien la réaliser ?
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Centraliser les données client en hôtellerie : pourquoi et comment ?
Quelles données client devez-vous suivre en hôtellerie ? Un client, à travers son parcours, délivre de précieuses informations. De la réservation...
Comment la tarification dynamique peut-elle améliorer les revenus de votre..
Qu'est-ce que la tarification dynamique dans l'hôtellerie ? Nous avons tous déjà entendu parler des algorithmes. En effet, la plupart des outils que...
Quel label pour son hôtel ?
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Quels sont les services indispensables dans l'hôtellerie de luxe ?
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L’histoire du room service Déjeuner sans quitter sa chambre, voici le concept proposé par le prestigieux hôtel Waldorf Astoria à New-York en 1931....
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