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API pour hôtel : définition et avantages
Qu’est-ce qu’une API ? Une API, Application Programming Interface ou interface de programme d’application en français, est un ensemble de fonctions qui permettent à des logiciels...
Les erreurs courantes du marketing hôtelier
Erreur marketing d'hôtel #1 : négliger les réseaux sociaux L’influence des réseaux sociaux sur les hôtels n’est plus à démontrer. Les destinations...
Quelles sont les tâches d’un food and beverage manager dans un hôtel ?
En quoi consiste le rôle de F&B manager dans un hôtel ? Dans le secteur de l’hôtellerie, un F&B manager est la personne qui coordonne et dirige...
Un regard sur l’avenir de l’industrie hôtelière
Les grandes tendances qui façonnent l’avenir de l’industrie de l’hôtellerie Alors que les entreprises font table rase des événements...
La structure organisationnelle d’un hôtel
Qu’est-ce que la structure organisationnelle d’un hôtel ? La structure organisationnelle d’un hôtel est un organigramme ou une représentation...
Comment adopter un nouveau PMS ?
C’est décidé, vous envisagez sérieusement de changer de PMS. Cela demande du travail, mais nous sommes là pour vous aider à vous préparer au mieux !...
Les meilleures commodités hôtelières pour impressionner vos clients
Que sont les commodités hôtelières ? Les commodités hôtelières correspondent aux services et équipements offerts aux clients pour rendre leur séjour...
Qu’est-ce qu’une chambre d’hôtel accessible et que doit-elle inclure ?
Comment développer une démarche RSE en hôtellerie ?
Qu’est-ce qu’une démarche RSE en hôtellerie ? D’après la Commission européenne, la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), aussi appelée...
Analyser sa clientèle avec un tableau de bord de profil client
Comment développer le concept de storytelling de son hôtel ?
Le storytelling, c’est quoi ? Par définition, le storytelling, ou « communication narrative » en français, est une stratégie marketing destinée à ...
Les étapes clés pour ouvrir votre propre auberge de jeunesse
L’hyperpersonnalisation en hôtel, la tendance qui fidélise les clients
Les 10 meilleures agences de voyages en ligne (OTA) pour votre hôtel
Améliorer l'expérience client avec le Guest Relation en hôtellerie
Comment optimiser la stratégie de distribution d’un hôtel ?
Qu’est-ce qu’un hôtel lifestyle dans le secteur de l’hôtellerie ?
Quels sont les outils de contrôle de gestion en hôtellerie ?
Client mystère d'hôtel-restaurant : évaluer son service client
Qu’est-ce qu’un client mystère ? Apparu aux États-Unis dans les années 40, le client mystère est d’abord un détective privé destiné à mesurer les...
Comment pouvez-vous améliorer le taux d’occupation de votre hôtel ?
Qu’est-ce que le taux d’occupation d’un hôtel ? Le taux d’occupation d’un hôtel correspond au pourcentage de chambres occupées à une période donnée...
Comment le secteur de l’hôtellerie peut-il tirer parti des NFT ?
Quelles sont les responsabilités d’un Directeur général d’hôtel ?
Quels sont les différents types de chambre dans un hôtel ?
6 conseils pour améliorer la gestion d’un hôtel-restaurant
Quels sont les avantages d’un système domotique pour votre hôtel ?
Comment améliorer la gestion des données dans l'hôtellerie ?
Sur quelles données faut-il se concentrer en hôtellerie ? De la réservation à l’entretien des chambres, sans compter la distribution et la...
Pourquoi Mews a fait l’acquisition d’Hotello
L’acquisition Si vous suivez Mews de près (ou de loin), vous savez déjà que l’acquisition et l’investissement sont au cœur de notre stratégie....
Quelle est la différence entre le RevPAR et l’ADR, deux KPI de l’hôtellerie?
RevPAR et ADR : définition Avant d’entrer dans le vif du sujet, définissons le RevPAR et l’ADR.
Les six défis majeurs auxquels le secteur de l’hôtellerie est confronté
Qu’est-ce qu’une bonne marge bénéficiaire dans la gestion d’un hôtel?
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Vous voulez adopter une approche de l’hôtellerie plus efficace, plus flexible et centrée sur le client?