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Qu’est-ce qu’un questionnaire de satisfaction pour hôtel ? Un questionnaire de satisfaction pour hôtel se compose d’une série de questions destinées à évaluer la qualité des...
France : les six grandes tendances tech pour les hôtels en centre-ville
Utiliser les technologies pour se démarquer de la concurrence : six tendances clés Vous vous demandez comment les technologies intelligentes peuvent...
Quels sont les avantages de séjourner dans des appart’hôtels ?
Le guide complet Google Hotel Ads
Qu'est-ce que Google Hotel Ads ? Google Hotel Ads est une solution de publicité metasearch qui permet aux hôteliers de promouvoir les prix de leur...
Qu’est-ce que la comptabilité hôtelière et pourquoi est-elle cruciale ?
Quels sont les droits du client dans votre hôtel ?
Le droit à la réservation d’une chambre d'hôtel Un client peut réserver une chambre d'hôtel sur une plateforme en ligne (votre site web, OTA…), par...
Quelles sont les tâches et responsabilités d’un revenue manager dans un hôtel ?
Quels sont les services hôteliers indispensables ?
API pour hôtel : définition et avantages
Qu’est-ce qu’une API ? Une API, Application Programming Interface ou interface de programme d’application en français, est un ensemble de fonctions...
Les erreurs courantes du marketing hôtelier
Erreur marketing d'hôtel #1 : négliger les réseaux sociaux L’influence des réseaux sociaux sur les hôtels n’est plus à démontrer. Les destinations...
Quelles sont les tâches d’un food and beverage manager dans un hôtel ?
En quoi consiste le rôle de F&B manager dans un hôtel ? Dans le secteur de l’hôtellerie, un F&B manager est la personne qui coordonne et dirige...
Un regard sur l’avenir de l’industrie hôtelière
Les grandes tendances qui façonnent l’avenir de l’industrie de l’hôtellerie Alors que les entreprises font table rase des événements...
La structure organisationnelle d’un hôtel
Qu’est-ce que la structure organisationnelle d’un hôtel ? La structure organisationnelle d’un hôtel est un organigramme ou une représentation...
Comment adopter un nouveau PMS ?
C’est décidé, vous envisagez sérieusement de changer de PMS. Cela demande du travail, mais nous sommes là pour vous aider à vous préparer au mieux !...
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Que sont les commodités hôtelières ? Les commodités hôtelières correspondent aux services et équipements offerts aux clients pour rendre leur séjour...
Qu’est-ce qu’une chambre d’hôtel accessible et que doit-elle inclure ?
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Qu’est-ce qu’une démarche RSE en hôtellerie ? D’après la Commission européenne, la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), aussi appelée...
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Comment développer le concept de storytelling de son hôtel ?
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Les étapes clés pour ouvrir votre propre auberge de jeunesse
L’hyperpersonnalisation en hôtel, la tendance qui fidélise les clients
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Comment optimiser la stratégie de distribution d’un hôtel ?
Qu’est-ce qu’un hôtel lifestyle dans le secteur de l’hôtellerie ?
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Client mystère d'hôtel-restaurant : évaluer son service client
Qu’est-ce qu’un client mystère ? Apparu aux États-Unis dans les années 40, le client mystère est d’abord un détective privé destiné à mesurer les...
Comment pouvez-vous améliorer le taux d’occupation de votre hôtel ?
Qu’est-ce que le taux d’occupation d’un hôtel ? Le taux d’occupation d’un hôtel correspond au pourcentage de chambres occupées à une période donnée...
Comment le secteur de l’hôtellerie peut-il tirer parti des NFT ?
Quelles sont les responsabilités d’un Directeur général d’hôtel ?
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Vous voulez adopter une approche de l’hôtellerie plus efficace, plus flexible et centrée sur le client?