Blog Mews

Tendances 8 mars 2022

Hôtellerie post-Covid : capitalisez sur la flexibilité

Si la crise sanitaire a bouleversé la manière de voyager tant localement qu’à l’international, elle a aussi fait naître de nouvelles exigences en matière de flexibilité.

Entreprise 3 mars 2022

Pourquoi Mews a fait l'acquisition de Bizzon ePOS

Développer notre offre technologique Jusqu'ici, chaque nouvelle acquisition de Mews était un autre cloud hôtelier. Les acquisitions de Planet Winner,

Tendances 15 févr. 2022

Qu'est-ce qui fait un bon service client ? Demandons à la Meilleure..

Qu'est-ce qui fait l'essence d'une bonne expérience client ? Nous vous parlons souvent du potentiel d'une technologie et d'une automatisation bien...

Entreprise 28 janv. 2022

Retour sur Unfold : notre vision pour l'hôtellerie

L'ère du modèle par abonnement "Lea Hickman était un chef de produit chez Adobe", explique Aldair, "Elle a eu cette idée qui pouvait sembler folle à...

Entreprise 17 janv. 2022

Mews désigné Meilleur lieu de travail de l'Hotel Tech… une fois de plus

Pour paraphraser la fameuse chanson de Britney Spears : oups… we did it again. Pour la deuxième année consécutive, nous avons été nommés Meilleur...

Entreprise 4 janv. 2022

Retour sur Unfold: repenser le secteur

Comment la technologie contraint-elle l'hôtellerie à évoluer? L'hôtellerie a longtemps pu se contenter d'un fonctionnement traditionnel, mais nous...

Tendances 9 déc. 2021

Repenser les espaces avec Mews : les places de parking

Un établissement qui souhaite maximiser sesrevenus doit optimiser l'utilisation de sesespaces. Le concept paraît simple, mais la réalité ne l'estpas ...

Tendances 26 nov. 2021

Nos impressions de FHT : les 5 tendances qui nous ont marquées

Le retour à des événements en présentiel est extrêmement positif. Même si pour certaines industries la fréquentation n'a pas toujours été à la...

Tendances 23 nov. 2021

Qu'est-ce que le RevPAR et l'indice RevPAR et comment calculer ces indicateurs?

Qu'est-ce que le RevPAR (revenu par chambre disponible)? Votre revenu par chambre disponible vous permet de connaître les périodes les plus rentables...

Tendances 23 nov. 2021

5 profils de clients et comment répondre à leurs attentes

Tendances 22 nov. 2021

Pourquoi les hôtels gaspillent tant (et comment ils peuvent changer)

Des pailles en plastique aux gobelets jetables, les enjeux environnementaux de l'industrie hôtelière ont été mis en cause ces derniers mois....

Tendances 22 nov. 2021

Combien de temps un client peut-il rester à l'hôtel et quel est le séjour..

Combien de temps un client peut-il rester à l'hôtel? Il existe une gamme d'hébergements disponibles pour répondre aux différents besoins des...

Tendances 15 nov. 2021

10 façons très simples d'améliorer l'expérience client

1. Contactez les clients avant leur arrivée Un email détaillé envoyé à tous les clients avant leur arrivée peut faciliter leur arrivée et leur...

Tendances 15 nov. 2021

8 avantages des bornes d'enregistrement en libre-service pour les hôtels

Quels sont les avantages des bornes d'enregistrement et de sortie en libre-service ? Une meilleure utilisation des ressources de l'hôtel Pour...

Tendances 15 nov. 2021

Revenue management, définition et objectifs

Qu’est-ce que le revenue management ? Le Revenue management consiste à prédire ou à anticiper le comportement des clients, puis à optimiser la...

Tendances 12 nov. 2021

6 avantages à utiliser un système central de réservation (CRS)

Quels sont les avantages de l'utilisation d'un système central de réservation ? L'utilisation d'un CRS présente de nombreux avantages pour...

Tendances 12 nov. 2021

Les technologies de gestion de l'entretien ménager de demain

Une communication interne fluide est ce qui crée la "magie" que les clients ressentent lorsqu'ils entrent dans un hôtel bien tenu. Mais certains...

Entreprise 9 nov. 2021

Mews et Accor : l'avenir de l'hôtellerie

Lorsque la majorité des hôtels étaient fermés et que l'incertitude régnait dans un contexte de pandémie sans précédent, nous n'avons jamais douté que...

Tendances 8 nov. 2021

Les 7 KPI les plus importants dans l'industrie hôtelière

Que signifie KPI? Un indicateur clé de performance (" Key Performance Indicator ") est une valeur mesurable qui illustre la manière dont une...

Tendances 14 oct. 2021

Tout ce que vous devez savoir sur les serrures des chambres d'hôtel

Intégrations de clés Les serrures de porte font partie des technologies les plus anciennes - et les plus mauvaises - utilisées aujourd'hui dans...

Tendances 16 sept. 2021

6 conseils pour améliorer les opérations de la réception dans un hôtel

Comment améliorer les opérations de votre réception 1. Connaissez vos clients sur le bout des doigts Rien n'améliore plus l'expérience client que la...

Produit 23 août 2021

Comment récupérer l'adresse email des clients à partir des réservations OTA

En quoi consiste le portail Mews ? Intégré au programme Mews Guest Journey, le portail client est un outil qui permet de récupérer le véritable email...

Tendances 23 août 2021

Pourquoi il est temps pour les hôtels d'adopter l'automatisation des paiements

En quoi consistent les paiements automatisés et pourquoi sont-ils si importants ? Chaque transaction comporte un grand nombre de mouvements. En plus...

Tendances 16 juil. 2021

Qu'est-ce qu'une stratégie de surréservation dans les hôtels et quels en sont..

Qu'est-ce qu'une stratégie de surréservation ? La surréservation se produit lorsqu'il y a plus de chambres réservées que le nombre réel de chambres...

Tendances 16 juil. 2021

Les 10 principaux avantages de l'utilisation d'un système de gestion hôtelière

Quels sont les avantages de l'utilisation d'un système de gestion hôtelière ? Si vous n'êtes pas encore convaincu, voici dix avantages à implanter un...

Tendances 16 juil. 2021

Quels sont les avantages et les inconvénients du yield management dans..

Quels sont les avantages du yield management dans l'hôtellerie ? Qu'il s'agisse d'augmenter le chiffre d'affaires, de comprendre les habitudes de...

Tendances 16 juil. 2021

Quelles sont les différences entre CRS et GDS dans l'industrie hôtelière?

Que sont les systèmes CRS et GDS ? La fonction première d'un GDS est d'aider les agents de voyage à trouver des hôtels répondant à certains critères....

Tendances 26 mai 2021

Comment créer le meilleur e-mail de pré-arrivée

Combien d'e-mails de pré-arrivée à l'hôtel devez-vous envoyer? Il y a un équilibre à tenir entre bien informer vos clients et les bombarder...

Tendances 21 mai 2021

Comment profiter de Google Recherche d'hôtels avec Mews

Comment fonctionne Google Recherche d'hôtels? Lorsqu'une personne recherche un hôtel (ou tout autre type de bien) dans Google, Google Recherche...

Tendances 21 mai 2021

Comment créer l'email de confirmation de réservation le plus efficace pour les..

Pourquoi porter une attention particulière à l'e-mail de confirmation de réservation de votre hôtel? Tout d'abord, l'e-mail de confirmation de...