Bonnes Pratiques (2)

Bonnes Pratiques 18 oct. 2023

6 façons pour les hôtels de réduire leur empreinte carbone

Pourquoi les hôtels doivent-ils réduire leur empreinte carbone ? Aujourd’hui, le secteur de l’hôtellerie représente environ 1 % des émissions mondiales de CO2 et il est important...

Bonnes Pratiques 10 oct. 2023

Les produits d’accueil indispensables pour votre hô​tel

Quels sont les produits d’accueil incontournables dans l'hôtellerie ? Les produits d’accueil en hôtellerie sont des produits offerts par...

Bonnes Pratiques 3 oct. 2023

Comprendre le taux de fidélité en hôtellerie

Qu’est-ce que le taux de fidélité ? Vous connaissez sans doute le taux de conversion qui évalue la capacité à transformer des prospects en clients ?...

Bonnes Pratiques 26 sept. 2023

Comment booster les performances de son hôtel-restaurant ?

Bonnes Pratiques 19 sept. 2023

Centraliser les données client en hôtellerie : pourquoi et comment ?

Quelles données client devez-vous suivre en hôtellerie ? Un client, à travers son parcours, délivre de précieuses informations. De la réservation...

Bonnes Pratiques 22 août 2023

Quels sont les services indispensables dans l'hôtellerie de luxe ?

Bonnes Pratiques 8 août 2023

Comment créer un questionnaire de satisfaction pour son hô​tel ?

Qu’est-ce qu’un questionnaire de satisfaction pour hôtel ? Un questionnaire de satisfaction pour hôtel se compose d’une série de questions destinées...

Bonnes Pratiques 18 juil. 2023

Quels sont les services hôteliers indispensables ?

Bonnes Pratiques 20 juin 2023

Comment développer une démarche RSE en hôtellerie ?

Qu’est-ce qu’une démarche RSE en hôtellerie ? D’après la Commission européenne, la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), aussi appelée...

Bonnes Pratiques 16 juin 2023

Analyser sa clientèle avec un tableau de bord de profil client

Bonnes Pratiques 12 juin 2023

Les étapes clés pour ouvrir votre propre auberge de jeunesse