Tendances (5)

Tendances 21 juin 2022

Quels sont les profils client pour un hôtel et comment les créer ?

Qu’est-ce qu’un profil client ? Un profil client rend possible un suivi de vos clients pour mieux optimiser vos opérations et vos activités de marketing. Un profil recueille les...

Tendances 20 juin 2022

7 fonctionnalités essentielles d’un système de gestion des réservations..

Tendances 13 juin 2022

Repenser les espaces avec Mews : huit conseils pour vendre vos chambres d'hôtel..

Comment pouvez-vous vendre vos chambres d'hôtel à la journée ? Avant d'aborder les conseils les plus avancés, partons du principe que vous êtes...

Tendances 13 juin 2022

Les 6 avantages d’une gestion en ligne et en temps réel des réservations de..

Tendances 16 mai 2022

Les 8 meilleurs logiciels de messagerie client pour les hôtels

Quels sont les huit meilleurs logiciels de messagerie client pour les hôtels ? La personnalisation est capitale pour assurer des séjours...

Tendances 9 mai 2022

Comment gérer et augmenter les ventes de banquets de votre hôtel

Pourquoi les ventes de banquets sont-elles importantes pour les hôtels ? Les ventes de banquets sont capitales pour votre rentabilité. Il est...

Tendances 27 avr. 2022

Comment augmenter l’impact de votre communication pour plus de réservations en..

Augmenter sa part de réservations directes dans un univers saturé Là où il y a quelques années encore, on pouvait encore constater des parcours...

Tendances 21 avr. 2022

Les touristes étrangers reviennent peu à peu : quelles évolutions et impacts..

Accroître la dimension “lifestyle” des hôtels L’intérêt de développer des offres, espaces et ambiances que l’on peut qualifier de “lifestyle” est...

Tendances 11 avr. 2022

Les meilleures tendances et initiatives en matière de développement durable à..

Quel est le point commun entre le développement durable, les hôtels et les initiatives écologiques ? Les initiatives écologiques sont les bonnes...

Tendances 6 avr. 2022

Comment maximiser le potentiel staycation de votre hôtel ?

Si la crise sanitaire a bien accéléré une tendance encore balbutiante jusque-là, c’est bien celle de réserver un court séjour dans un hôtel de sa...

Tendances 22 mars 2022

Les fonctionnalités les plus importantes d’un moteur de réservation d’hôtel

Sept fonctionnalités que tout moteur de réservation devrait proposer Les fonctionnalités proposées par les moteurs de réservation sont de plus en...

Tendances 14 mars 2022

8 raisons pour les hôtels de proposer le check-in en ligne

Tendances 11 mars 2022

Quels services et fonctionnalités le concierge virtuel de votre hôtel doit-il..

Une liste des fonctionnalités recommandées pour votre concierge virtuel Pour déterminer les fonctionnalités dont doit disposer votre conciergerie...

Tendances 8 mars 2022

Hôtellerie post-Covid : capitalisez sur la flexibilité

Si la crise sanitaire a bouleversé la manière de voyager tant localement qu’à l’international, elle a aussi fait naître de nouvelles exigences en...

Entreprise 3 mars 2022

Pourquoi Mews a fait l'acquisition de Bizzon ePOS

Développer notre offre technologique Jusqu'ici, chaque nouvelle acquisition de Mews était un autre cloud hôtelier. Les acquisitions de Planet Winner,

Tendances 15 févr. 2022

Qu'est-ce qui fait un bon service client ? Demandons à la Meilleure..

Qu'est-ce qui fait l'essence d'une bonne expérience client ? Nous vous parlons souvent du potentiel d'une technologie et d'une automatisation bien...

Entreprise 28 janv. 2022

Retour sur Unfold : notre vision pour l'hôtellerie

L'ère du modèle par abonnement "Lea Hickman était un chef de produit chez Adobe", explique Aldair, "Elle a eu cette idée qui pouvait sembler folle à...

Entreprise 4 janv. 2022

Retour sur Unfold: repenser le secteur

Comment la technologie contraint-elle l'hôtellerie à évoluer? L'hôtellerie a longtemps pu se contenter d'un fonctionnement traditionnel, mais nous...

Tendances 9 déc. 2021

Repenser les espaces avec Mews : les places de parking

Un établissement qui souhaite maximiser sesrevenus doit optimiser l'utilisation de sesespaces. Le concept paraît simple, mais la réalité ne l'estpas ...

Tendances 26 nov. 2021

Nos impressions de FHT : les 5 tendances qui nous ont marquées

Le retour à des événements en présentiel est extrêmement positif. Même si pour certaines industries la fréquentation n'a pas toujours été à la...

Tendances 23 nov. 2021

Qu'est-ce que le RevPAR et l'indice RevPAR et comment calculer ces indicateurs?

Qu'est-ce que le RevPAR (revenu par chambre disponible)? Votre revenu par chambre disponible vous permet de connaître les périodes les plus rentables...

Tendances 23 nov. 2021

5 profils de clients et comment répondre à leurs attentes

Tendances 22 nov. 2021

Pourquoi les hôtels gaspillent tant (et comment ils peuvent changer)

Des pailles en plastique aux gobelets jetables, les enjeux environnementaux de l'industrie hôtelière ont été mis en cause ces derniers mois....

Tendances 22 nov. 2021

Combien de temps un client peut-il rester à l'hôtel et quel est le séjour..

Combien de temps un client peut-il rester à l'hôtel? Il existe une gamme d'hébergements disponibles pour répondre aux différents besoins des...

Tendances 15 nov. 2021

10 façons très simples d'améliorer l'expérience client

1. Contactez les clients avant leur arrivée Un email détaillé envoyé à tous les clients avant leur arrivée peut faciliter leur arrivée et leur...

Tendances 15 nov. 2021

8 avantages des bornes d'enregistrement en libre-service pour les hôtels

Quels sont les avantages des bornes d'enregistrement et de sortie en libre-service ? Une meilleure utilisation des ressources de l'hôtel Pour...

Tendances 15 nov. 2021

Revenue management, définition et objectifs

Qu’est-ce que le revenue management ? Le Revenue management consiste à prédire ou à anticiper le comportement des clients, puis à optimiser la...

Tendances 12 nov. 2021

6 avantages à utiliser un système central de réservation (CRS)

Quels sont les avantages de l'utilisation d'un système central de réservation ? L'utilisation d'un CRS présente de nombreux avantages pour...

Tendances 12 nov. 2021

Les technologies de gestion de l'entretien ménager de demain

Une communication interne fluide est ce qui crée la "magie" que les clients ressentent lorsqu'ils entrent dans un hôtel bien tenu. Mais certains...

Entreprise 9 nov. 2021

Mews et Accor : l'avenir de l'hôtellerie

Lorsque la majorité des hôtels étaient fermés et que l'incertitude régnait dans un contexte de pandémie sans précédent, nous n'avons jamais douté que...