Wat is een lifestylehotel en hoe verschilt het van een boetiekhotel?
Lifestylehotels en boetiekhotels houden rekening met de huidige trends in de horeca, bijvoorbeeld op het gebied van kunst, cultuur en ontwerp, en bieden een unieke ervaring die je niet bij andere accommodaties krijgt. Hoewel deze unieke ervaringen natuurlijk per lifestyle- of boetiekhotel verschillen, is het grootste onderscheidende aspect de prijs.
Boetiekhotels bieden een persoonlijkere ervaring die is gericht op unieke gasten die de prijs iets minder belangrijk vinden. Lifestylehotels richten zich daarentegen op gasten die een ongeëvenaarde ervaring willen, maar wel voor de prijs en afhankelijkheid van een hotelketen.
Dit relatief nieuwe hotelidee biedt ketens de mogelijkheid om met boetiekhotels te concurreren en tegelijkertijd een nieuwe doelgroep aan te spreken. Ze kunnen hun unieke eigenschappen zoals betrouwbaarheid (want het merk is al bekend) en loyaliteitsprogramma's inzetten om zich te onderscheiden van de concurrentie.
Wat heeft een lifestylehotel te bieden?
Als moderne hotelier is het belangrijk om je aan te passen aan de trends in de markt en unieke ervaringen te blijven aanbieden waarvoor gasten keer op keer terugkomen. Lees meer over loyaliteitsstrategieën (alleen beschikbaar in het Engels). Wat kun je aanbieden om je te onderscheiden? We gaan het ontdekken.
Persoonlijke service
Zoals in elk hotel is een van de belangrijkste elementen waarmee je je kunt onderscheiden het aanbieden van persoonlijke services. De meeste gasten die een boetiekhotel kiezen, willen graag die persoonlijke touch. Dat wil zeggen, ze willen zich speciaal voelen, en vaak kan je personeel daarvoor zorgen.
Je kunt gastprofielen maken om dit proces te automatiseren. In deze profielen kun je de voorkeuren van gasten zoals kamertemperatuur noteren, of veelgeboekte extra diensten, favoriete voorzieningen en boekingsgedrag inzien, zodat je ze kunt geven wat ze willen. Met een gastprofiel kun je zien welk contact er is geweest en oudere informatie terugzien, zoals verschillende soorten gasten, hun acties en hun voorkeuren, zodat je voor toekomstige verblijven de gastervaring nog beter op je gasten kunt afstemmen.
Het gedrag van je gasten begrijpen is essentieel. Als hotelketen kun je profiteren van het feit dat je de benodigde middelen hebt om in marktonderzoek te investeren, gastprofielen te maken en je personeel op te leiden zodat ze op hun allerbest kunnen zijn. Deze drie elementen helpen je om ongeëvenaarde gastervaringen te creëren waarmee je je kunt onderscheiden van de concurrentie.
Misschien vind je dit ook interessant (alle artikelen alleen beschikbaar in het Engels):
Scherpe prijzen
Aangezien de prijs een van de belangrijkste onderscheidende elementen is tijdens het boeken, kun je dit in je voordeel gebruiken. Je kunt een lijst met prijzen van concurrenten maken. Voeg niet alleen je rechtstreekse concurrentie (andere lifestylehotels) toe, maar ook boetiekhotels. Zo kun je zien hoe jouw prijs is in vergelijking met vergelijkbare hotels in de omgeving en ervoor zorgen dat je prijzen concurrerend zijn.
Je kunt verschillende prijsstrategieën gebruiken, zoals dynamische prijzen of prijzen op basis van voorspellingen, om de bezettingsgraad te verhogen. Als hotelketen heb je het voordeel dat je scherpere prijzen kunt bieden en kunt experimenteren met prijzen omdat je de steun van het al bestaande hotelmerk hebt. Lees meer over de meest effectieve prijsstrategieën.
Ongeëvenaarde loyaliteitsprogramma's
Een element waarop een boetiekhotel niet met je kan concurreren is loyaliteitsprogramma's. Daarom moet je gebruikmaken van een loyaliteitsprogramma om gasten aan te trekken die anders waarschijnlijk een boetiekhotel zouden boeken. Je kunt dit doen door speciale kortingen en beloningen aan te bieden om te boeken en regelmatig terug te komen.
Ultramoderne technologie
Tegenwoordig is technologie niet alleen belangrijk, maar kan het ook een van de elementen zijn waarmee je je kunt onderscheiden van andere hotels. Als hotelier van een hotelketen kun je geld investeren in technologie voor op de kamer, zoals stemtechnologie, slimme spiegels, toegang zonder sleutel en nog veel meer, wat jou concurrentievoordeel kan opleveren en tegelijkertijd de gasttevredenheid kan verhogen.
Ontdek hoe je je hotel toekomstbestendig maakt met slimme kamers (alleen beschikbaar in het Engels).
Verwijzingen naar de lokale cultuur
Een van de belangrijkste redenen voor gasten om een boetiekhotel te boeken is dat ze een unieke ervaring willen die ze nergens anders kunnen vinden. Een standaardhotel van een hotelketen ziet er in Tokio hetzelfde uit als in Londen, met dezelfde decoraties en meubels.
Een van de manieren om je hotel onderscheidend te maken is door je kamers in te richten met verwijzingen naar de lokale cultuur. Werk samen met lokale ontwerpers die je kunnen helpen om een unieke sfeer te creëren. Dat is niet alleen een goede manier om in de lokale economie te investeren, maar ook om je verhaal te vertellen en de merkherkenning te verhogen. Zo kun je de unieke ervaring creëren waar gasten naar op zoek zijn.
Wat is het verschil tussen een lifestylehotel en een gewoon hotel?
Het grootste verschil tussen een lifestylehotel en een gewoon hotel is waar de focus van hun aanbod op ligt. Lifestylehotels richten zich op personalisatie en proberen altijd de trends in de horeca bij te houden om een specifiekere doelgroep aan te trekken. Gewone hotels kunnen ook een specifieke doelgroep hebben, afhankelijk van hun locatie. Maar over het algemeen proberen ze een grotere doelgroep aan te trekken om hun omzet te maximaliseren.
Conclusie
In dit artikel hebben we gekeken naar lifestylehotels, hoe ze van boetiekhotels en gewone hotels verschillen en wat ze kunnen aanbieden om zich te onderscheiden van de concurrentie. Lifestylehotels zijn een interessante mogelijkheid voor hotelketens om zich op een specifieke doelgroep te richten die minder gefocust is op prijs en bereid is meer te betalen voor een unieke ervaring. Het is jouw taak als hotelier om ervaringen te creëren die je beoogde gasten niet kunnen weerstaan.
.webp)