Mews Payments

Automatiza el procesamiento de pagos hoteleros

Mews Payments hace que el procesamiento de pagos en tu propiedad sea rápido, sencillo y seguro. Nuestra pasarela de pagos integrada automatiza el proceso de pago para ahorrar tiempo, aumentar la seguridad y mejorar la experiencia del huésped.

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Sistema de pago integrado
Opciones de pago flexibles

Más opciones de pago para tus huéspedes 

Ofrece diferentes opciones de pago a tus huéspedes y ahorra tiempo a tu personal. No importa si tú y tus clientes preferís pagar sin contacto o en persona: os permitimos decidir cómo y cuándo pagar.

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Al momento de hacer la reserva

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En persona

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Durante el check-in online

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A través de Mews Kiosk

Opciones de pago flexibles
Automatización de los pagos
Automatización de los pagos

Seguro y eficiente

Proporciona a tus huéspedes y personal más tiempo y confianza a través de la automatización de pagos segura que te ofrece Mews. Gracias a los pagos rápidos y sencillos, el personal puede dedicar menos tiempo a solicitar pagos, introducir números y mirar las pantallas, y más tiempo a conectar con los huéspedes.  

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ahorradas a la semana gracias a la automatización de pagos en Emerald Stay
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Tokenización segura

Los datos de las tarjetas de crédito se reemplazan por un token para que la información confidencial no pueda verse ni almacenarse. 

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Fácil y seguro 

Con autenticación 3DS y conforme con la directiva PSD2. La información de las tarjetas estará siempre protegida.  

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Pagos con un solo clic 

La información de la tarjeta se guarda desde el principio para poder cobrar cargos adicionales más adelante.

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Aumenta los ingresos 

Ofrece a tus huéspedes un proceso sencillo y permíteles pagar sin que tengan que mostrar su tarjeta una y otra vez.

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Reembolsos simplificados

Si es necesario realizar un reembolso, tu personal puede procesarlo en segundos, incluso sin la tarjeta. 

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Detección de tarjetas virtuales 

Mews identifica las tarjetas virtuales y procesa automáticamente el pago en el momento que tú decidas.

Contabilidad más cómoda

Informes más precisos

Haz feliz a tu equipo de contabilidad. Con Mews Payments, ya no necesitas un proveedor de pagos adicional para obtener una visión completa de tus finanzas.

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Resumen en tiempo real 

Los pagos se procesan automáticamente y puedes verlos en tu PMS. 
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Conciliación centralizada  

Concilia los pagos con un solo clic. Es realmente rápido y fácil. 

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Informes de pago personalizados

Obtén la información que necesitas para supervisar el estado de tu negocio. 

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Reglas de liquidación flexibles  

Habilita los pagos automáticos cuando tengas los datos de la tarjeta. 

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Solución de errores de pago  

La comunicación y tareas automatizadas agilizan el proceso de resolución. 

Seguridad de primera clase
Seguridad de primera clase

Protege los datos de tu propiedad y de tus huéspedes 

Aplica los estándares de seguridad más exigentes de la industria. Con Mews Payments, la información confidencial de tu propiedad y de tus huéspedes se almacena y procesa de forma segura mediante procesos automatizados y diseñados para reducir el riesgo de fraude, robo o errores manuales. 

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Cumplimiento PCI DSS

Los servidores de Microsoft Azure y el proveedor de la pasarela de pagos se ajustan y cumplen a la perfección con la normativa PCI DSS.

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Tokenización 

Toda la información de las tarjetas se tokeniza, lo que significa que no se almacenan datos confidenciales sin procesar en Mews.

Historias de éxito

Lee los casos de éxito de nuestros clientes y descubre cómo Mews Payments transformó sus operaciones.

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“Los pagos automáticos son un gran avance. Los recibos digitales y la conciliación automática hacen que todo sea más rápido y sencillo tanto para nuestro equipo como para los huéspedes.”
Dylan Cazemier, Director y Responsable de Desarrollo, Ebb-Dunedin 
Ebb logo
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“Gracias a Mews Payments, podemos centrarnos plenamente en nuestros huéspedes y ofrecerles la atención que merecen.”
Liutauras Vaitkevicius Director General, Good Hotel 
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“Con Mews, estamos tranquilos con los pagos, ya que sabemos que las transacciones, tanto con tarjeta como con cualquier otro método, serán rápidas y seguras.”
Marie Collet Responsable de Ventas y Administración, Maison Juste 
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“Nuestra tasa de retrocesos de cargo es muy, muy baja. Diría que tenemos menos de cinco al año.”
Claudia van den Berg Directora General Boutiquehotel STAATS   
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Todo lo que necesitas para mejorar la experiencia de pago

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Rápido

Cuando las conexiones son rápidas, las actualizaciones también lo son. Mantén tus datos actualizados en todo momento.

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Global  

Trabajamos con diversas monedas e idiomas para ayudarte a conectar.

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Integrado 

Un ecosistema completo que incluye PMS, POS y pasarela de pagos.

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Centrado en el huésped

Tu negocio gira en torno al huésped. Y Mews también lo hace.

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Flexible 

No importa el tamaño o segmento de tu propiedad, Mews se adapta a tus necesidades.

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Automatizado

Soluciones para desconectarte de la tecnología y conectar con los huéspedes.

Make it remarkable.

¿Deseas dar el primer paso hacia un modelo hotelero más eficaz, flexible y centrado en el huésped?

Preguntas frecuentes

¿Qué hace que Mews Payments sea diferente? 

Mews Payments es una pasarela de pago totalmente integrada que utiliza la automatización para procesar transacciones con un solo clic y en cualquier punto del recorrido de tus huéspedes. Es rápido, seguro y automático, lo que simplifica el proceso de pago. De esta forma, Mews garantiza una experiencia fluida y sin contratiempos. Además, al tener un único proveedor gestionando tanto tu PMS hotelero como tus pagos, la implementación se lleva a cabo de manera ágil y eficiente. 

¿Qué es el procesamiento de pagos hoteleros? 

El procesamiento de los pagos en un hotel es más complejo de lo que parece. Es todo el proceso desde que un huésped realiza el pago hasta que se reciben los fondos, incluyendo la validación del pago, la transmisión a través de una pasarela de pago, la autorización, la confirmación y la liquidación.  

¿Qué ventajas ofrece una plataforma de pagos integrados? 

Al integrar el procesamiento de pagos en tu PMS, los pagos se tramitan y quedan reflejados de inmediato en tu sistema. 

¿Cómo ayuda Mews con los retrocesos de cargo? 

Aunque los retrocesos de cargo son habituales en el sector, pueden requerir mucho tiempo de gestión, un tiempo que, probablemente, no te sobre. Si se produce alguno, estaremos listos para ayudarte. Recibirás una notificación automática sobre cada nueva disputa y te guiaremos sobre cómo gestionarla, comunicarte con el proveedor de pagos y presentar pruebas hasta que se resuelva el problema.