Mews Payments

Automatisez le traitement des paiements pour votre hôtel 

Mews Payments vous assure une gestion des paiements rapide, fluide et sécurisée. Grâce à notre passerelle de paiement intégrée, automatisez et sécurisez vos paiements, gagnez du temps et améliorez votre expérience client.

Mews Payments
Système de paiement intégré
Options de paiement flexibles

Davantage de moyens de paiement

Proposez différents moyens de paiement à vos clients selon leurs préférences et faites gagner du temps à vos employés. Paiement en ligne ou sans contact, c'est vous – et vos clients – qui décidez quand et comment payer.  

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Au moment de la réservation

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En personne

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Lors du check-in en ligne

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Sur une borne Mews Kiosk

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Options de paiement flexibles
Automatisation des paiements
Automatisation des paiements

Sécurité et efficacité

Confiance des clients renforcée et gains de temps pour vos équipes avec les paiements automatisés et sécurisés de Mews. Les paiements rapides et fluides se traduisent par moins de temps d'écran et de saisie pour vos équipes, et plus d'interactions avec vos clients.  

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gagnées chaque semaine grâce à l'automatisation des paiements par l'établissement Emerald Stay
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Tokenisation sécurisée  

Les données sensibles de la carte bancaire sont tokenisées afin qu'elles ne soient jamais divulguées ou récupérées. 

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Sécurité et simplicité 

Optimisation avec le protocole 3-D Secure et respect de la DSP2 afin de protéger les données de la carte.  

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Paiements en un clic 

Les données de la carte sont enregistrées dès le départ et peuvent être utilisées pour tout achat supplémentaire.

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Plus de façons de booster les revenus 

Donnez à vos clients la possibilité de payer plusieurs fois sans avoir à ressortir leur carte.

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Remboursements facilités 

Le personnel peut rembourser vos clients en quelques secondes, sans même avoir besoin de la carte utilisée. 

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Détection des cartes virtuelles 

Mews reconnaît les cartes virtuelles et traite automatiquement le paiement au moment de votre choix.

Comptabilité simplifiée

Des rapports plus précis

Facilitez la vie de votre équipe comptable. Avec Mews Payments, plus besoin de faire appel à un prestataire de paiement. Vous bénéficiez d'une visibilité totale sur vos finances.

Comptabilité simplifiée
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Vue d'ensemble en temps réel 

Les paiements sont traités automatiquement et apparaissent dans votre PMS. 
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Rapprochement centralisé  

Un clic suffit à rapprocher les paiements. C'est aussi simple que ça. 

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Rapports personnalisés sur les paiements

Obtenez les données dont vous avez besoin pour contrôler la santé de votre établissement. 

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Règles d'imputation flexibles  

Activez les paiements automatiques lorsque les données de la carte sont disponibles. 

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Solution en cas d'échec de paiement  

Une communication et des tâches automatisées pour des résolutions efficaces. 

Niveau de sécurité optimal
Niveau de sécurité optimal

Stockez vos données et celles de vos clients en toute sécurité 

Adoptez les normes de sécurité les plus élevées du secteur. Mews Payments stocke et traite les données de votre établissement et celles de vos clients en toute sécurité, à l'aide de processus automatisés conçus pour réduire les risques de fraude, de vol ou d'erreurs de saisie. 

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Conformité à la norme PCI DSS

Les serveurs Microsoft Azure et notre prestataire de passerelle de paiement respectent la norme PCI DSS.

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Tokenisation 

Toutes les données de la carte sont tokenisées : aucune donnée brute ne réside dans le système Mews.

Exemples de réussite

Découvrez l'enthousiasme de nos clients pour Mews Payments à travers leurs témoignages.

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« Les paiements automatisés changent la donne. Les reçus numériques et le rapprochement automatique des paiements simplifient considérablement le quotidien de nos employés et l’expérience de nos clients. »

Dylan Cazemier, Directeur et Responsable du développement,
Ebb Dunedin
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« Grâce à Mews Payments, nous pouvons véritablement nous consacrer à nos clients et leur donner l'attention qu'ils méritent. »

Liutauras Vaitkevicius Directeur général, Good Hotel
good hotel
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« Avec Mews, nous traitons les paiements en toute sérénité. Nous savons que les transactions sont sécurisées et rapides, quelle que soit la méthode de paiement utilisée par les clients. »

Marie Collet Responsable commerciale et
administrative, Maison Juste
juste
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« Notre taux de rétrofacturation est extrêmement faible. Nous avons moins de cinq cas de rétrofacturation par an. »

Claudia van den Berg Directrice générale,
Boutique Hotel Staats  
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Les indispensables pour améliorer votre expérience de paiement

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Rapidité

Des connexions et des mises à jour rapides pour des données constamment actualisées.

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Portée mondiale  

Langues ou devises différentes ? Nous vous aidons à faire le lien.

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Intégration

Un écosystème tout-en-un qui combine PMS, POS et gestion des paiements.

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Orientation client

Vos clients sont au cœur de vos préoccupations. Et de celles de Mews.

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Flexibilité

Mews s'adapte à votre situation, quelle qu'elle soit.

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Automatisation

Des solutions qui favorisent le désengagement des utilisateurs et les échanges qui ont du sens.

Make it remarkable.

Vous voulez adopter une approche de l’hôtellerie plus efficace, plus flexible et centrée sur le client ?

FAQ

Pourquoi adopter Mews Payments ? 

Mews Payments est une passerelle de paiement entièrement intégrée qui traite automatiquement les transactions, en un seul clic et à n'importe quelle étape du parcours client. Rapide, sécurisée et automatisée, la passerelle de Mews facilite le paiement des clients, pour une expérience de paiement sans point de friction. Avec un unique prestataire en charge du PMS et des paiements de votre hôtel, la mise en place de notre solution est rapide et efficace. 

En quoi consiste le traitement des paiements pour les hôtels ? 

Le traitement des paiements dans les hôtels est plus complexe qu'il n'y paraît. Il s'agit de l'ensemble du processus d'exécution du paiement et de la réception des fonds, ce qui comprend le paiement par le client, le processus de validation, la transmission via une passerelle de paiement, l'autorisation, la confirmation et le règlement.  

Quel est l'avantage d'une plateforme de paiement intégrée ? 

Grâce à l'intégration de la gestion des paiements à votre PMS, les paiements sont traités et apparaissent immédiatement dans votre système. 

Quelle est l'assistance proposée par Mews en cas de rétrofacturations ? 

Les rétrofacturations font certes partie du métier, mais elles sont chronophages. Pour vous éviter de perdre un temps précieux lorsqu'un cas de rétrofacturation se présente, nous vous aiderons à chaque étape. Vous recevrez une notification automatique sur les litiges en cours. Ensuite, nous vous expliquerons comment gérer le litige et communiquer avec le prestataire de paiement, puis nous vous guiderons pour envoyer les documents justificatifs jusqu'à la résolution du litige.