Preise für Mobilgerätenutzer: Was bedeutet das für Hoteliers?

Preis nur für Mobilgerätenutzer – was steckt dahinter?

Hotelzimmer werden schon lange nicht mehr nur über die Hotelbuchungssysteme auf den Hotelwebseiten direkt gebucht. OTAs, also Buchungsplattformen, sind ein wichtiger Teil des Vertriebs. Sie ermöglichen potenziellen Gästen den Vergleich diverser Optionen für den ausgesuchten Ort zum gewünschten Zeitraum mit diversen Filteroptionen. Die Buchung kann direkt dort vorgenommen werden.

Es gibt eine ganze Reihe dieser Hotelsuchmaschinen und auf vielen sind immer häufiger Hinweise wie „Preis nur für Mobilgerätenutzer“ oder „Mobile Deal“ zu finden. Das sind Bezeichnungen für einen exklusiven, ermäßigten Tarif. Er wird nur den potenziellen Gästen angezeigt, die per Mobilgerät wie Smartphone oder Tablet auf die Plattform zugreifen. Die Preisdifferenz wird dabei in der Regel von den Hotels getragen.

Diese Tarife kommen nicht von ungefähr: Die Anzahl der Buchungen über Mobilgeräte steigt kontinuierlich, immer mehr reservieren ihr Hotelzimmer von unterwegs oder bequem vom Sofa aus. Vor allem wiederkehrende Bucher nutzen ihr Smartphone für Buchungen. Mobilgeräte sind damit nicht nur die Zukunft der Hoteltechnologie, sondern bereits fester und wachsender Bestandteil, der in der Marketing- und Vertriebsstrategie entsprechend berücksichtigt werden sollte.

Darüber finden nicht nur Buchungen statt, sondern auch Check-in und Check-out, die Kommunikation mit zwischen Hotel und Gast, die Buchung von Zusatzangeboten vor Ort und alle entsprechenden Zahlungsabwicklungen. Die Rabatte sollen genau diese Nutzer ansprechen. Wer freut sich nicht über einen dich betreffenden Preisnachlass?

Mews Absatz

Die richtigen Raten für Hotelzimmer festzulegen, ist entscheidend für die Buchungsrate. Tools wie Mews Operations unterstützen dabei, die Raten, Regeln, Produkte und Segmente festzulegen und zu optimieren.

Wie beeinflusst das Endgerät den Preis?

Dass der Zeitpunkt einer Buchung entscheidend für die Preise sind, ist bekannt. Angebote wie Frühbucherrabatte oder Last-Minute-Angebote gibt es schon lange. Das Gleiche gilt natürlich für die Saison oder Feiertage und sogar der jeweilige Wochentag der Buchung kann Einfluss auf die Preisgestaltung haben.

Durch die vermehrte Nutzung von Mobilgeräten entstehen zudem Unterschiede bei den Preisen, die auf Smartphone oder Laptop angezeigt werden. So können die Preise für die gleiche Unterkunft je nach Endgerät variieren. Im Fall der Preise für Mobilgerätenutzer sind diese oftmals günstiger als die Buchung über einen Laptop vorzunehmen.

Preisunterschiede über Mobilgeräte als Marketingstrategie

Die günstigeren Preise für Mobilgerätenutzer sind oft Teil einer gezielten Strategie. Über die Rabatte wird gezielt die stetig wachsende Zielgruppe der mobilen Bucher angesprochen und damit auch diejenigen, die oftmals sehr spontan und Last Minute buchen. Durch die Rabatte können sich Hotels einen Vorteil gegenüber Konkurrenten verschaffen und gleichzeitig zu einer schnelleren Buchung verleiten.

Vorteile und Nachteile von Mobilgerätenutzerrabatten

Die Vorteile von Rabatten für Mobilgerätenutzer liegen auf der Hand:

• Erhöhte Buchungsrate: Durch die Ansprache einer wachsenden Zielgruppe und von Spontanbuchern kannst du die Anzahl der Buchungen steigern. Laut booking.com um ganze 30 %.
• Erhöhte Sichtbarkeit: Angebote mit Mobilgeräterabatten werden auf Buchungsplattformen oft prominenter angezeigt und ein Streichpreis kann in der Entscheidung zwischen zwei Hotels ausschlaggebend sein
• Positive Bewertungen: Mobilnutzer, insbesondere Millennials, neigen eher dazu, positive Bewertungen abzugeben, was das Gesamtranking verbessern kann und wiederum zu besserer Sichtbarkeit führt.

Es gibt aber auch ein paar Nachteile, die berücksichtigt werden sollten:

• Kosten: Die Preisdifferenz zwischen eigentlichem Buchungspreis und Rabatt werden vom Hotel getragen, was die Gewinnspanne beeinträchtigt. Das muss mit den vermehrten Buchungen gegengerechnet werden.
• Verwaltung: Es erfordert etwas mehr Aufwand, die Preisstrategien zu verwalten und Rabattaktionen für Mobilgerätenutzer zu berücksichtigen. Eine gute Organisation ist unerlässlich, Technologie hilft bei der dynamischen Preisgestaltung durch Datenanalyse und Preisanpassungen.

Wie können Hotels Sonderpreise für mobile Nutzer umsetzen?

Preisgestaltung und Technologie

Die richtigen Zimmerraten spielen eine wichtige Rolle, wenn es darum geht, Einnahmen zu generieren, die Belegung zu erhöhen und den Gewinn zu steigern. Die Herausforderung der Hotelpreisstrategien ist, eine gute Auslastung des Hotels zu garantieren und gleichzeitig wirtschaftlich zu bleiben. Es muss also der schmale Grad zwischen Konkurrenzfähigkeit und Wirtschaftlichkeit erwischt werden, dabei spielen zusätzlich Faktoren wie buchungsstarke Zeiten rund um Hochsaison und Feiertage eine Rolle.
 
Die richtigen Tools unterstützen dabei, die Preise in Echtzeit anzupassen, basierend auf der Nachfrage und dem Buchungsverhalten. Das betrifft nicht nur die Preise auf der eigenen Hotelseite, sondern auch die über Buchungsplattformen inklusive der Rabatte für Mobilgerätenutzer.

Aufsetzen von Raten für Mobilnutzer

Wenn sich für Rabatte für Nutzer von Smartphone und Tablet entschieden wurde, ist das Aufsetzen der Preise auf den Buchungsplattformen recht simpel gestaltet.

• Rabatt festlegen: Zunächst muss der genaue Prozentsatz festgelegt werden, der mobilen Nutzern angezeigt wird. Booking.com empfiehlt beispielsweise einen Rabatt von mindestens 10 %, optimal seien jedoch 15 %. Bedenke dabei, dass die Differenz vom Hotel getragen wird.
• Festlegung der Zeiträume: Über die Buchungssysteme können in der Regel die Zeiträume festgelegt werden. Sollen sie das ganze Jahr über gelten? Sollten bestimmte Daten, wie beispielsweise Feiertage oder die Hochsaison, ausgeschlossen werden?
• Festlegung der Kategorien: Die Rabatte können auf alle angebotenen Kategorien bezogen werden. Es ist aber auch möglich, die Handy-Raten strategisch nur auf bestimmte Kategorien zu beschränken.
• Kombination mit anderen Angeboten: Wer gesonderte Preise für die Nutzer von Mobilgeräten aufsetzt, muss entscheiden, ob diese auch in Kombination mit anderen Angeboten gelten sollen. Darunter können Frühbucherrabatte oder Last-Minute-Preise fallen.

Fazit

Die Preisstrategie für Mobilgerätenutzer bietet Hoteliers eine gute Möglichkeit, die wachsende Zielgruppe der Nutzer von Smartphones und Tablets anzusprechen und so die Buchungsraten zu erhöhen. Durch den Einsatz moderner Technologien und gezielter Preisgestaltung können nicht nur mehr Gäste angezogen, sondern auch die Zufriedenheit und die Anzahl der positiven Bewertungen erhöht werden.

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