¿Qué es un comunicado de prensa?
Primero, lo básico.
Un comunicado de prensa es un texto breve y estructurado que un hotel (o cualquier empresa) envía a los medios para compartir una noticia relevante. Es una forma de decir: "Oye, tenemos algo importante que contar, ¿te interesa?"
Pero cuidado: un comunicado no es publicidad. No se trata de decir "somos el mejor hotel del mundo". Se trata de presentar información de forma objetiva, clara y, sobre todo, interesante. Si no hay historia, los medios lo ignorarán.
Y eso nos lleva a la siguiente pregunta…
¿Para qué sirve un comunicado de prensa en un hotel?
Un comunicado de prensa tiene un objetivo claro: hacer ruido. Contarle al mundo (a través de los medios) lo que está pasando en tu hotel.
¿Ejemplos?
- Anunciar una apertura o renovación: ¿reformas en el spa? ¿Un rooftop con vistas épicas? ¡Que el mundo lo sepa!
- Presentar un nuevo servicio o experiencia: tal vez tu hotel ahora ofrece clases de cocina con chefs locales. O ha instalado cápsulas para dormir bajo las estrellas.
- Compartir premios y reconocimientos: si te han nombrado "Mejor hotel boutique de Europa", eso no se queda en la recepción. Se comunica.
- Promocionar eventos exclusivos: desde catas de vino hasta festivales de música en la piscina. Si es algo especial, merece ser contado.
Y lo mejor es que, si los medios lo publican, el alcance puede ser brutal. Gratis. Sin gastar en publicidad.
Beneficios de un comunicado de prensa
¿Todavía dudas si vale la pena escribir uno? A ver, imagina que tu hotel acaba de inaugurar la primera piscina con agua de coco (suena loco, pero ¿quién no querría nadar en algo que huele a paraíso?). Ahora, ¿cómo se entera la gente? Pues sí, con un buen comunicado de prensa.
Y aquí tienes más razones de peso:
- Aumenta la visibilidad del hotel Los medios tienen audiencias gigantescas. Un comunicado bien hecho puede hacer que tu hotel pase de ser un secreto bien guardado a estar en la lista de deseos de miles (o millones) de viajeros.
- Mejora la credibilidad No es lo mismo que tú digas "somos el mejor hotel del mundo" a que lo diga una revista de viajes. Es como cuando tu mamá dice que eres guapo y cuando lo dice alguien más… Lo segundo pesa un poquito más.
- Genera tráfico y reservas Un buen comunicado incluye enlaces a tu web. Y si la historia es interesante, la gente hará clic para saber más. Porque si anuncias que ahora tienes un bar en una cueva secreta, te aseguro que más de uno querrá reservar.
- Te diferencia de la competencia En un mundo donde todos los hoteles prometen "experiencias inolvidables", los que saben comunicar bien lo que hacen realmente son los que destacan.
- Construye relaciones con periodistas Dales información interesante, bien redactada y con gancho. Hoy te publican una nota, mañana te llaman para una entrevista y pasado… quién sabe, igual te invitan a un programa de TV.
Así que sí, vale la pena invertir tiempo en un buen comunicado. Pero ¿cómo hacerlo para que realmente funcione?
10 consejos para redactar el mejor comunicado de prensa de un hotel
Escribir un comunicado de prensa no es como escribir un post en Instagram. Hay ciertas reglas y técnicas que debes seguir para que funcione. Aquí tienes los mejores consejos para que tu comunicado destaque:
1. Crea un titular impactante
El título es lo primero que verá el periodista, así que debe llamar la atención de inmediato. En lugar de: "Hotel Las Palmeras renueva su spa", prueba con algo como: "El nuevo spa del Hotel Las Palmeras te hará flotar (literalmente)"
2. Ve directo al grano
Los periodistas no tienen tiempo para leer párrafos eternos. En la primera línea responde: ¿Qué pasó? ¿Por qué es importante? ¿A quién le interesa?
Por ejemplo: "El Hotel Montaña Mágica acaba de inaugurar la primera suite con techo de cristal en los Andes, permitiendo a los huéspedes dormir bajo un cielo estrellado sin salir de la cama."
3. Usa un tono profesional, pero atractivo
Evita el lenguaje demasiado técnico o corporativo. No estás escribiendo un contrato, sino contando una historia emocionante.
Mal ejemplo: "Con el objetivo de optimizar la experiencia del cliente, hemos implementado innovadoras mejoras en nuestras instalaciones."
Mejor ejemplo: "Ahora nuestros huéspedes podrán disfrutar de una piscina infinita con vista 360° al mar, perfecta para selfies épicas."
4. Incluye citas de personas clave
Los periodistas adoran las declaraciones directas. Pueden ser del director del hotel, un chef estrella o incluso un huésped satisfecho.
Por ejemplo: "Queríamos ofrecer algo único, y creemos que nuestra nueva cueva subterránea para cenas privadas sorprenderá a nuestros visitantes", comenta Sofía Martínez, gerente del Hotel El Secreto."
5. Añade datos y contexto
Si la noticia es que tu hotel ha sido premiado, explica por qué ese premio es importante. Si has inaugurado una nueva área, menciona qué beneficios aporta a los huéspedes.
Ejemplo: "Este reconocimiento, otorgado por la Asociación de Hoteleros de Europa, es considerado el 'Oscar' de la industria turística y posiciona al Hotel Laguna Azul entre los mejores de la región."
6. Usa imágenes de calidad
Un comunicado sin imágenes es como un hotel sin camas. Adjunta fotos atractivas de la noticia o proporciona un enlace a una carpeta con material descargable para la prensa.
7. Termina con información de contacto
Asegúrate de incluir un nombre, correo y teléfono de alguien que pueda responder preguntas de los periodistas.
8. Personaliza el mensaje para tu público
No todos los hoteles son iguales. Y tampoco lo son sus huéspedes. Así que no escribas un comunicado genérico que suene igual para todos. Piensa en quién es tu público objetivo y adáptalo a ellos.
Si tu hotel está orientado a viajeros de negocios, destaca la velocidad del Wi-Fi, los espacios de coworking y las salas de reuniones. Si es un resort para familias, habla de las actividades para niños y la seguridad en las instalaciones.
Por ejemplo: "Las nuevas habitaciones del Hotel Costa Azul están diseñadas especialmente para nómadas digitales, con escritorios ergonómicos, sillas de alta gama y vistas que inspiran."
Cada hotel tiene su propia personalidad. Y cada comunicado debería reflejarla.
9. Optimiza para SEO y redes sociales
No estamos en los años 90. Hoy en día, un comunicado de prensa no solo se envía a los medios, sino que también se publica online, se comparte en redes sociales y aparece en buscadores.
¿Qué significa esto? Que tienes que optimizarlo.
- Usa palabras clave que la gente realmente busca en Google.
- Incluye enlaces a la web de tu hotel o a la página de reservas.
- Asegúrate de que el título sea llamativo y fácil de compartir en redes sociales.
Ejemplo:
"Descubre el primer hotel en España con habitaciones flotantes sobre el mar. 🌊✨ #ViajarEsVivir #HotelFlotante"
Si haces que tu comunicado sea fácil de encontrar y compartir, multiplicas su impacto.
10. Haz seguimiento y mide los resultados
No basta con enviar el comunicado y cruzar los dedos. Tienes que medir su impacto.
- ¿Cuántos medios lo publicaron?
- ¿Cuánta gente hizo clic en los enlaces?
- ¿Generó más visitas a la web del hotel?
- ¿Hubo un aumento en reservas después de la publicación?
Usa herramientas como Google Analytics o servicios de monitoreo de medios para ver qué tan bien funcionó. Y si ves que algo no tuvo el impacto esperado, analiza por qué y ajústalo para la próxima vez.
Conclusión
Si algo nos ha quedado claro, es que un buen comunicado de prensa puede ser un megáfono para tu hotel. Pero no basta con gritar cualquier cosa: hay que contar historias que enganchen, usar palabras que vendan sin sonar a vendedor ambulante y hacerlo todo con un toque humano.
Porque al final del día, los periodistas son personas (¡sorpresa!), los huéspedes también, y nadie quiere leer un texto aburrido. Así que la próxima vez que tu hotel tenga algo increíble que contar, hazlo con estilo, con estrategia y con un poco de picante.
Y recuerda: si la noticia es buena, cuéntala bien… o alguien más lo hará por ti.
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