¿Qué son los NFT?
Antes de explorar cómo la industria hotelera puede utilizar los NFT, es importante entender qué son estos tokens no fungibles (Non Fungible Token en inglés) y cómo funcionan.
Los NFT son activos digitales únicos que se crean en la tecnología blockchain. A diferencia de las criptomonedas, que son intercambiables y tienen el mismo valor, los NFT son únicos y no pueden ser intercambiados o divididos entre sí. Cada NFT contiene información exclusiva que lo distingue de otros tokens, como una imagen, un video, un archivo de audio, o una animación.
La propiedad de un NFT se registra en blobkchain, lo que significa que se puede verificar de manera segura y transparente quién es el dueño de ese activo digital único. Esto permite a los propietarios de NFT demostrar que poseen una obra de arte digital, una tarjeta de coleccionista virtual, una reserva exclusiva en un hotel o cualquier otro tipo de activo digital particular.
¿Cuáles son los beneficios de esta tecnología?
La tecnología NFT ofrece una amplia gama de beneficios en diversas áreas y tiene el potencial de revolucionar la forma en que creamos, vendemos y poseemos activos digitales.
Algunos de los mayores beneficios de utilizar esta tecnología son:
Seguridad y transparencia de las transacciones
La tecnología blockchain en la que se basan los NFT garantiza la seguridad y transparencia de las transacciones, lo que reduce la posibilidad de fraude o disputas. Los compradores pueden estar seguros de que están adquiriendo un activo auténtico y que sus transacciones son seguras.
Propiedad auténtica y exclusiva
Los NFT permiten a los propietarios de activos digitales demostrar que son los únicos dueños auténticos de esos activos. Al registrar la propiedad en la cadena de bloques, se crea una prueba irrefutable de la autenticidad de la propiedad.
Creación y venta de activos digitales únicos
La tecnología NFT permite a los creadores del contenido digital, en este caso a los hoteles, crear y vender activos digitales únicos. Entre los que podemos encontrar experiencias virtuales personalizadas y conmemorativas de su estancia, obras de arte digitales, y otros tipos de contenido exclusivo para los huéspedes.
Valoración de activos digitales
Al igual que los bienes físicos, los activos digitales tienen un valor que puede fluctuar según la oferta y la demanda. Los NFT permiten a los propietarios de activos digitales establecer su valor y venderlos en el mercado, lo que puede generar ingresos significativos.
7 posibles usos de los NFT en un hotel
La tecnología NFT ofrece varios usos y beneficios a la industria hotelera, especialmente en términos de mejorar la experiencia del huésped y aumentar la eficiencia operativa.
Estos son los 7 principales usos de los NFT en un hotel:
1. Reservas de hotel con NFT
En la actualidad, ya existen alojamientos que ofrecen a sus clientes la opción de reservar sus noches de hotel mediante NFT. Cada reserva se registra en un blockchain y el propietario de la reserva tiene la posibilidad de usarla o revenderla al precio que le parezca adecuado.
En las reservas hechas con NFT, el hotel encuentra dos beneficios muy visibles. El primero es que estas reservas no incluyen una política de cancelación, es decir que en ningún caso el hotel perderá esa reserva. Mientras que el segundo beneficio se encuentra en que el hotel se lleva una comisión si el cliente decide revender la reserva.
2. Personalización de la experiencia del huésped
Los NFT permiten a los hoteles crear habitaciones y experiencias únicas para sus huéspedes.
Por ejemplo, un hotel podría crear una habitación temática basada en una película o un libro popular solo accesible mediante NFT. También podría ofrecer acceso exclusivo a eventos o actividades relacionadas a quienes compren esos NFT.
3. Programas de fidelización de clientes
La emisión de NFT exclusivos para huéspedes puede aumentar su fidelidad y retención. Si el hotel crea NFT que ofrezcan descuentos en estancias futuras, acceso a experiencias exclusivas o beneficios adicionales, los hoteles pueden fomentar la lealtad de sus huéspedes.
4. Reducción de costos y aumento de eficiencia
La emisión de NFT permite a los hoteles simplificar los procesos de reserva y pago. Los huéspedes pueden adquirir los NFT a través de una plataforma en línea, lo que reduce los costos operativos y aumenta la eficiencia en la gestión de reservas y pagos.
Además, los NFT y los contratos inteligentes pueden ser útiles para automatizar las operaciones y reducir la carga de trabajo de los empleados del hotel.
5. Asociaciones estratégicas
Los hoteles pueden crear asociaciones y colaboraciones estratégicas con artistas para crear y vender obras de arte en NFT. El objetivo sería que estas obras de arte se relacionarán con la marca del hotel y de esta manera tanto el artista como el hotel obtengan exposición y ganancias de la venta.
6. Marketing en el Metaverso
A medida que la era de la publicidad física empieza a quedar lentamente obsoleta, los hoteles pueden aprovechar el poder del blockchain y empezar a anunciarse en centros comerciales virtuales y autopistas del metaverso para llamar la atención sobre sus propiedades.
Por más que para muchos el mercado en el metaverso aún se ve lejano, lo cierto es que cada día está más cerca. Para aprovecharlo los hoteles pueden utilizar la publicidad NFT para atraer nuevos clientes entre la gente que recorre los espacios virtuales.
7. Hoteles virtuales
A medida que el metaverso y los viajes virtuales siguen ganando terreno, los hoteles pueden utilizar avatares virtuales para facilitar la primera interacción de los clientes con las diferentes propuestas.
De esta manera, los huéspedes tienen una primera oportunidad de recorrer el hotel, ver y elegir sus habitaciones virtualmente, y hacer recibos de reserva como NFT.
El poder de los NFT en los hoteles
Los NFT están dando mucho de qué hablar, y cada vez se sabe mejor que tienen el potencial de revolucionar diversas industrias, desde la música y el arte hasta la propiedad de bienes y servicios, y por supuesto, la industria hotelera.
Como bien hemos visto a lo largo de este artículo, los NFT están abriendo nuevas posibilidades de innovación y creación de valor para los hoteles, lo que significa que muy pronto podrán ganarse un lugar entre las tendencias del mercado.
La tecnología NFT ofrece una oportunidad emocionante para que la industria hotelera ofrezca experiencias únicas y personalizadas a sus huéspedes, aumente la lealtad y la retención entre ellos, mientras mejora el marketing y la eficiencia operativa.
Ahora que ya comprendes mejor el entusiasmo en torno a los NFT y los hoteles, ¿te imaginas usándolos en tu propiedad?
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