Qu’est-ce que les NFT ?
Avant d’entrer dans le vif du sujet et de découvrir de quelles manières votre hôtel peut bénéficier des NFT, il est crucial de comprendre ce que sont les NFT (Non Fungible Token ou Jeton non fongible) ainsi que leur fonctionnement.
Les NFT sont des actifs numériques uniques émis grâce à la technologie de la blockchain. Contrairement aux cryptomonnaies classiques, qui sont interchangeables et qui possèdent la même valeur, les NFT sont des jetons uniques qui ne peuvent être divisés ou échangés d’aucune façon. Chaque NFT contient des informations uniques qui le distinguent des autres jetons, telles qu’une image, une vidéo, un fichier audio ou une animation.
La propriété d’un NFT est stockée sur la blockchain. Dans la pratique, cela signifie qu’il est possible de vérifier qui détient cet actif numérique unique d’une manière sécurisée et transparente. Les propriétaires de NFT peuvent ainsi prouver qu’ils possèdent bel et bien une œuvre d’art numérique, une carte de collection virtuelle, une réservation d’hôtel exclusive ou tout autre type d’actifs numériques.
Quels sont les avantages offerts par cette technologie ?
La technologie des NFT offre un large éventail d’avantages dans plusieurs domaines et peut véritablement transformer la façon dont nous créons, vendons et possédons des actifs numériques.
Voici certains des principaux avantages offerts par l’utilisation de cette technologie :
Des transactions sécurisées et transparentes
Les NFT sont basés sur la technologie de la blockchain. Cela garantit la sécurité et la transparence des transactions et réduit le risque de fraude ou de litiges. Les acheteurs ont donc la certitude d’acheter un actif authentique et de bénéficier de transactions sécurisées.
Une propriété unique et exclusive
Dans les grandes lignes, les NFT s’assimilent à des certificats d’authenticité et de détention d’un bien. Grâce à eux, les propriétaires d’actifs numériques peuvent prouver qu’ils sont les uniques propriétaires de ces biens. L’inscription de ce certificat dans la blockchain constitue une preuve irréfutable de l’authenticité de cette propriété.
Créer et vendre des actifs numériques uniques
Grâce à la technologie des NFT, les créateurs de contenu numériques, les hôtels, en l’occurrence, peuvent créer et vendre des actifs numériques uniques. Ceux-ci peuvent s’apparenter à des expériences virtuelles personnalisées pour immortaliser le séjour des clients, à des œuvres d’art numériques et à tout type de contenu exclusif destiné aux clients.
La valorisation des actifs numériques
À l’instar des biens physiques, la valeur des actifs numériques varie en fonction de l’offre et de la demande. Grâce aux NFT, les propriétaires d’actifs numériques sont en mesure de fixer leur valeur et de les vendre sur le marché, ce qui peut se traduire par des gains considérables.
Sept applications possibles des NFT en hôtellerie
La technologie des NFT présente de nombreux avantages et peut être utilisée de différentes manières au sein du secteur de l’hôtellerie, notamment lorsqu’il s’agit d’améliorer l’expérience client et d’accroître l’excellence opérationnelle.
Voici les sept principales utilisations des NFT au sein d’un hôtel :
1. Utiliser des NFT pour effectuer des réservations
De nos jours, certains établissements proposent aux clients de réserver leurs nuits d’hôtel grâce aux NFT. Chaque réservation est stockée sur la blockchain et le propriétaire de la réservation peut soit l’honorer, soit la revendre au prix qu’il désire.
Les réservations effectuées avec des NFT présentent deux avantages majeurs et immédiats pour un hôtel : aucune politique d’annulation n’est incluse dans ces réservations (l’hôtel a donc la certitude de ne pas perdre cette réservation) et l’hôtel perçoit une commission si le client décide de revendre la réservation.
2. Personnaliser l’expérience client
Les NFT permettent aux hôtels de créer des chambres ainsi que des expériences uniques pour leurs clients.
Par exemple, un hôtel peut concevoir une chambre sur la thématique d’un film ou d’un livre populaire qui serait accessible uniquement via les NFT. Un autre exemple consiste à offrir des accès exclusifs à des événements ou à des activités aux détenteurs de NFT.
3. Les programmes de fidélisation des clients
L’émission de NFT uniques destinés aux clients est susceptible de renforcer la fidélité et la rétention de ces derniers. Les hôtels peuvent tirer parti des NFT et déployer des initiatives qui visent à encourager la fidélité des clients. Ils peuvent, par exemple, créer des NFT qui offrent des réductions sur des séjours futurs ou qui permettent aux clients de bénéficier d’expériences exclusives ou de profiter de récompenses supplémentaires.
4. Réduire les coûts et stimuler l’efficacité
Pour les hôtels, l’émission de NFT peut se traduire par une simplification de leurs processus de réservation et de paiement. Les clients peuvent acheter des NFT sur une plateforme en ligne, ce qui réduit les coûts d’exploitation et stimule l’efficacité en matière de gestion des réservations et des paiements.
De plus, les NFT et les contrats intelligents peuvent être utiles pour automatiser les opérations et réduire la charge de travail des employés de l’hôtel.
5. Mettre en place des partenariats stratégiques
Les hôtels peuvent mettre en place des partenariats et des collaborations stratégiques avec des artistes pour créer et vendre des œuvres d’art en NFT. L’objectif de cette initiative est simple : associer les œuvres d’art à la marque de l’hôtel pour que le gain de visibilité et les bénéficies de la vente se répercutent à la fois sur l’artiste et l’hôtel.
6. Promouvoir votre hôtel dans le métavers
La publicité et la communication physiques deviennent de moins en moins pertinentes. Face à ce constat, les hôtels peuvent exploiter tout le potentiel de la blockchain et commencer à promouvoir leur marque dans les centres commerciaux virtuels ou sur les panneaux publicitaires au bord des autoroutes du métavers pour accroître la notoriété de leurs établissements.
Même si pour de nombreuses personnes, le marché du métavers est encore une réalité lointaine, force est de constater qu’elle se rapproche chaque jour un peu plus. Pour en profiter, les hôtels peuvent faire de la publicité par l’intermédiaire des NFT afin d’attirer de nouveaux clients parmi les personnes qui utilisent ces espaces virtuels.
7. Les hôtels virtuels
Alors que le métavers et les voyages virtuels ne cessent de se développer, les hôtels peuvent utiliser des avatars virtuels pour simplifier la première interaction des clients avec leurs différentes offres de services.
De cette façon, les clients sont en mesure de visiter une première fois l’hôtel, de consulter et de choisir leurs chambres de manière virtuelle, d’effectuer des réservations et de recevoir un reçu sous la forme de NFT.
Le potentiel des NFT dans l’hôtellerie
Il existe un engouement considérable autour des NFT et tout porte à croire qu’ils ont le potentiel de bouleverser un grand nombre de secteurs, de l’industrie musicale et de l’industrie de l’art à la propriété des biens et services, sans oublier le secteur de l’hôtellerie.
Comme nous l’avons abordé tout au long de cet article, les NFT élargissent le champ des possibles et révèlent de nouvelles opportunités en matière d’innovation et de création de valeur pour les hôtels. Dans un avenir proche, les NFT pourraient donc devenir l’une des grandes tendances hôtelières à suivre de près.
La technologie des NFT est une formidable opportunité pour le secteur de l’hôtellerie d’offrir des expériences client uniques et personnalisées et d’accroître la fidélité et la rétention des clients, tout en améliorant les efforts marketing déployés par les hôtels ainsi que leur excellence opérationnelle.
Maintenant que nous vous avons donné les clés pour comprendre l’engouement autour des NFT et leur application au sein des hôtels, envisageriez-vous de les utiliser dans votre établissement ?
.webp)