Mews Guest Experience

En Mews, el huésped es nuestra principal prioridad. Por eso, nuestros productos están diseñados para satisfacer sus necesidades, abarcando desde las operaciones hasta el software que utilizan nuestros clientes. Nuestra plataforma incluye un motor de reservas, check-in y check-out en línea, chat instantáneo que conecta directamente con el personal de recepción, y un software de quiosco que convierte cualquier tableta en un recepcionista digital. Con Mews Kiosk, los huéspedes pueden hacer el check-in de manera sencilla, codificar sus propias llaves y añadir servicios adicionales a su reserva. También pueden hacer el check-out rápidamente, sin tener que hacer cola y retrasar su salida.

Todo esto ahorra tiempo al personal y genera ingresos adicionales para tu propiedad.

Mews Booking Engine es tan fácil de usar que nuestros clientes han informado un aumento de hasta un XX % en sus reservas directas. Esto no solo representa un ahorro significativo en comisiones de OTA, sino que también garantiza una excelente experiencia de marca para los huéspedes desde el primer contacto. Además, nuestro motor de reservas facilita la venta de servicios adicionales que generan ingresos extra, como aparcamiento, salas de reuniones y espacios de coworking, que pueden reservarse por horas.

Como su nombre indica, el software de experiencia para huéspedes debe ayudarte a ofrecer una experiencia memorable y cumplir con las expectativas de los huéspedes. Esto implica poder personalizar su apariencia para reflejar tu marca de manera coherente en cada interacción con el huésped.

Además, el software debe ser intuitivo, permitiendo a los huéspedes completar tareas como reservar la habitación ideal o realizar el check-in online y desde dispositivos móviles con solo unos pocos clics. También es importante que esté conectado a tu sistema de pagos para que los huéspedes puedan pagar de manera segura en cualquier momento.

Finalmente, el software debe ofrecer opciones para que los huéspedes puedan personalizar y mejorar su estancia de forma sencilla, lo que también te ayudará a aumentar los ingresos adicionales fácilmente.