Mews Guest Experience

Mews är skapat för att sätta gästen i centrum – från driften till den programvara som vänder sig till gästerna. Detta inkluderar en bokningsmotor, incheckning och utcheckning online, direktchatt som går direkt till receptionspersonalen och en programvara för självbetjäning (Mews Kiosk) som gör att du kan förvandla vilken surfplatta som helst till en digital värd. Med Mews Kiosk kan gästerna enkelt checka in och till och med skapa sina egna nycklar eller lägga till extra produkter och tjänster till sin bokning. De kan också checka ut lika snabbt, utan risk för att en kö ska fördröja deras avresa.

Allt detta sparar också tid för personalen och genererar ytterligare intäkter.

Mews bokningsmotor är så enkel att använda att våra kunder rapporterar att deras direktbokningar ökar med så mycket som XX procent – vilket ger betydande besparingar på OTA-avgifter och ger en varumärkesupplevelse till gästerna från första kontakten. Dessutom gör bokningsmotorn det enkelt att inkludera intäktsdrivande merförsäljning, till och med parkering, mötesrum och co-workingplatser som kan bokas per timme.

Precis som namnet antyder bör en programvara för gästupplevelser kunna stödja din vision om en enastående gästupplevelse och dina gästers förväntningar. Det innebär att du ska kunna anpassa utseendet och känslan så att det återspeglar ditt varumärke, och detta ska vara konsekvent vid varje kontaktpunkt under gästresan.

Utöver detta ska programvaran vara intuitiv så att gästerna kan slutföra uppgifter som att boka sitt perfekta rum eller checka in online samt via mobilen med bara några få tryckningar. Den bör också vara ansluten till ditt betalningshanteringssystem så att gästerna kan ha möjlighet att göra en säkert betalning när som helst.

Slutligen bör programvaran erbjuda sätt för gästerna att anpassa och förbättra sin vistelse sömlöst, vilket också gör att du enkelt kan låsa upp fler extra intäkter.