Software de gestión de hoteles

La eficiencia hotelera comienza con un PMS moderno

Simplifica tus operaciones diarias con Mews: la plataforma en la que confían los hoteleros más innovadores para agilizar sus procesos, multiplicar sus ingresos y proporcionar experiencias inolvidables.

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Nos eligen hoteles de todo el mundo

¿Por qué cambiar al software de Mews para gestionar tu hotel?

Desde 2012, hemos ayudado a los hoteleros más innovadores a redefinir la industria. Diseñado para simplificar cada aspecto de la gestión de un hotel, Mews reduce el tiempo que el personal necesita pasar detrás de una pantalla para que puedan dedicarlo a los huéspedes.

En la nube

Intégrate con aplicaciones, accede a tu sistema y disfruta de la libertad que te ofrece una solución rápida, sin servidores y orientada al futuro.

Flexible

La API abierta de Mews, y sus más de 1000 integraciones, te permiten crear un ecosistema que cumple con las necesidades específicas de tu empresa y tus huéspedes.

Fácil de aprender

Nuestra interfaz, moderna e intuitiva, cuenta con una biblioteca electrónica integrada y es fácil de usar, incluso para el personal que no está familiarizado con el sector hotelero.

Centrado en el huésped

Los completos perfiles de cliente permiten personalizar las ventas en función de los objetivos, las preferencias y el historial de cada huésped.

Moderno, innovador y orientado al futuro

Automatiza y agiliza las operaciones

Mews automatiza casi todos los aspectos de las operaciones de un hotel, eliminando tareas manuales repetitivas y haciendo que todo sea más rápido, intuitivo y fácil para el personal.

Gestión de reservas

Asignación de habitaciones optimizada
Bloqueos para reservas en grupo
Cancelación sencilla en un clic
Reservas por horas y de larga duración (mensuales)
Calendario de reservas a simple vista: por día, semana o mes

Gestión de tarifas

Reglas de precios personalizables
Precios de productos según atributos
Precios diarios dinámicos
Diferentes integraciones de gestión de ingresos para elegir

Procesamiento de pagos

La reconciliación automatizada elimina la necesidad de auditorías nocturnas
Pagos en un solo clic para compras adicionales
Cobro y liberación de preautorizaciones programables
Flujo de caja mejorado con pagos automatizados
Más seguridad y menos devoluciones de cargos

Completa, integrada y flexible

Una plataforma que se adapta a ti

Con una pasarela de pagos totalmente integrada, un POS de restaurante creado a medida y API abiertas, Mews es la plataforma ideal para hoteles de todo tipo.

Más de 1000 integraciones sin tasas de conexión, para que puedas probar y optimizar tu plataforma
Un único proveedor para el soporte y facturación de tus pagos, PMS y POS
Los pagos van directamente a tu PMS, con actualizaciones inmediatas y sin papeleos
Paneles interactivos y personalizables que te dan los datos que necesitas
Un motor de reservas integrado e intuitivo que atrae más reservas directas

En la nube

La fiabilidad y seguridad de una plataforma nativa de la nube

Llevamos en la nube desde el primer día, por lo que puedes disfrutar de operaciones fluidas, ahorro de costes y actualizaciones sencillas, y todo sin necesitar a un departamento informático en tu empresa.

99,9 % de tiempo de actividad a nivel de servicio
Conexión con cualquier aplicación de la nube
Ecosistema escalable que se adapta a las necesidades cambiantes de tu negocio
Con la mejor seguridad del mercado: SOC2 Tipo 2
Accesible con cualquier navegador y desde cualquier lugar.

Centrada en el huésped

Crea experiencias inolvidables para tus huéspedes

No importa si ofreces una experiencia sin contacto, con poca interacción y alta tecnología o un viaje personalizado con mucha interacción, Mews te permite crear la experiencia que mejor se adapte a tu marca.

Opciones digitales o quioscos autoservicio para ofrecer diferentes formas de realizar el check-in y check-out
Pantallas optimizadas para móviles que permiten a tus huéspedes registrarse desde donde quieran
Correos personalizados para antes y después de la estancia
Completos perfiles de cliente para una mejor comunicación, basada en datos y oportuna en cada interacción
Sistemas de gestión de espacios para ofrecer plazas de aparcamiento, áreas de coworking, salas de reuniones y mucho más, por horas o meses

Implementación rápida. Formación sencilla.

Haz la transición y entrena a tu equipo rápidamente

Cuando decidas cambiarte a Mews, no tendrás que interrumpir tu actividad ni preocuparte por la transición y la formación. Nos pondremos en marcha en cuestión de semanas y la formación de tu personal es más fácil de lo que imaginas: al menos, eso nos cuentan nuestros clientes.

Datos que conducen al éxito

Descubre las historias de los clientes de Mews

1/4

“Los clientes deberían tener la libertad de interactuar con una propiedad de la forma que prefieran. Las soluciones de Mews, como el check-in en línea, permiten a nuestros huéspedes personalizar sus estancias, y eso les encanta”.

Carla Apicella Gerente, Boundary London

95 %

de los pagos automatizados con Mews Payments

“Lo bueno de Mews Payments es que ni te das cuenta de que está ahí. Cada mañana comprobamos nuestras reservas y revisamos las entradas previstas, y podemos decir que el 95 % de ellas se completan, se realizan y se cobran”.

Claudia van den Berg Directora gerente,
Boutiquehotel STAATS Haarlem

“Buscábamos un sistema en la nube moderno y especializado que nos ayudara a preservar el legado histórico de nuestro hotel y animara a los huéspedes a apreciarlo. Mews nos quitó la carga operativa para que pudiéramos centrarnos por completo en ofrecer una experiencia única a nuestros huéspedes”.

Alexander Grieg Propietario, director gerente, Opus XVI

34 %

de aumento en el ADR
de 2021 a 2022

“Elegimos Mews desde nuestra apertura. Me encanta cómo puedo gestionar el hotel a distancia para crear una buena experiencia para los huéspedes”.

Sandra Alcazar Directora general, The Maj Hotel

3000 $

ahorrados al mes en gastos de personal

Make it remarkable.

¿Deseas dar el primer paso hacia un modelo hotelero más eficaz, flexible y centrado en el huésped?

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FAQs

¿Qué es un sistema de gestión hotelera (HMS)?

Un sistema de gestión hotelera es esencial para el funcionamiento de una propiedad. Esta tecnología no solo ayuda a optimizar las operaciones, ya sea de un hotel boutique pequeño o un complejo empresarial con cientos de habitaciones, sino que además es fundamental para gestiona tarifas, reservas, facturación, contabilidad, perfiles de huéspedes, programas de fidelización e inventario, entre otros aspectos cruciales para las operaciones de un hotel. Un buen software de gestión hotelera mejora la eficiencia, aumenta los ingresos y garantiza experiencias memorables para los huéspedes.

¿Cuáles son las características más importantes de un sistema de gestión hotelera?

La lista de características para un software de gestión hotelera es extensa, pero entre las más importantes se encuentran la gestión de reservas, la gestión de tarifas e inventario, la facturación y el procesamiento de pagos, la gestión de limpieza y mantenimiento de instalaciones, la generación de informes y la capacidad de integrarse con varios canales de reservas como Booking.com y Expedia.com.

Dado que cada hotel tiene necesidades específicas y ningún software puede cubrirlo todo, es crucial que pueda integrarse sin costes adicionales con otras aplicaciones líderes para alcanzar el éxito hotelero a largo plazo.

¿Qué distingue a Mews PMS de otras plataformas hoteleras?

Mews es un PMS nativo en la nube diseñado para la nueva era hotelera. Su interfaz de usuario y dashboard son tan intuitivos que el personal nuevo puede aprender lo básico en apenas un día. Además, Mews te permite aprovechar al máximo tu propiedad de formas que otras plataformas no permiten. Por ejemplo, puedes ofrecer reservas para cualquier espacio en tu hotel por horas o meses y gestionarlas directamente desde el PMS. Mews también está optimizado para dispositivos móviles y cuenta con una aplicación de limpieza que permite actualizar rápidamente el estado de las habitaciones desde cualquier lugar y en cualquier momento.

En cuanto a la experiencia del huésped, nuestro sistema de gestión hotelera pone al huésped como prioridad, ofreciéndole más opciones para personalizar su estancia en cada punto de contacto.

¿Es lo mismo un PMS nativo en la nube que un PMS basado en la nube?

Muchos sistemas de gestión de propiedades son basados en la nube, lo que significa que han creado una versión en la nube de una plataforma que antes funcionaba en servidores locales. Mews es nativo en la nube desde sus inicios, ya que sabíamos que este tipo de plataformas eran el futuro. Mews te permite acceder al PMS de manera remota, integrarse con cualquier aplicación y garantizar velocidad y seguridad. Como PMS nativo en la nube, cada cliente puede aprovechar al máximo las funciones de Mews y tener la tranquilidad de que siempre están usando la versión más actualizada.