Hotel Management Software

Effiziente Hotelabläufe beginnen mit einem modernen PMS

Vereinfache deine täglichen Betriebsabläufe mit Mews: der Plattform, der innovative Hoteliers vertrauen, um Betriebsabläufe zu rationalisieren, Umsätze zu erschließen und es Mitarbeiter/-innen zu ermöglichen, außergewöhnliche Gästeerlebnisse zu bieten.

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Hoteliers auf der ganzen Welt vertrauen darauf

Warum du von deiner Hotel Management Software zu Mews wechseln solltest

Seit 2012 unterstützen wir innovative Hoteliers dabei, das Gastgewerbe neu zu definieren. Mews wurde entwickelt, um jeden Aspekt des Hotelbetriebs zu vereinfachen, und die Zeit zu reduzieren, die das Personal an Bildschirmen verbringt, sodass es mehr Zeit für die Gäste hat.

Cloudnativ

Integriere Apps, greife auf dein System zu und genieße die Freiheit, die eine schnelle, serverlose und zukunftsorientierte Lösung bietet.

Flexibel

Mit mehr als 1.000 Integrationen und offenen APIs kannst du mit Mews das Ecosystem aufbauen, das den individuellen Anforderungen deines Unternehmens und deiner Gäste gerecht wird.

Einfach zu erlernen

Unsere moderne, intuitive Benutzeroberfläche in Kombination mit einer integrierten E-Bibliothek ist für alle einfach zu bedienen – auch für Mitarbeiter/-innen, die neu im Gastgewerbe sind.

Gästezentriert

Mit 360-Grad-Gästeprofilen kannst du Upsells individuell auf den Zweck, die Vorlieben und die Geschichte jedes einzelnen Gastes zuschneiden.

Modern, innovativ und zukunftsorientiert

Automatisiere und optimiere deine Abläufe

Mews automatisiert nahezu jeden Aspekt der Hotelabläufe, eliminiert sich wiederholende tägliche manuelle Aufgaben und macht alles schneller, intuitiver und einfacher für das Personal.

Reservierungsverwaltung

Optimierung der Raumzuweisung
Gruppenreservierungsblöcke
Einfache Stornierung mit einem Klick
Stündliche und längere (monatliche) Reservierungen
Reservierungszeitachse auf einen Blick - nach Tagen, Wochen oder Monaten

Ratenverwaltung

Anpassbare Preisregeln
Attributbasierte Produktpreisgestaltung
Dynamische Tagespreise
Eine Vielzahl von Integrationen für Revenue Management zur Auswahl

Zahlungsverarbeitung

Die automatisierte Abgleichung macht nächtliche Audits überflüssig
Ein-Klick-Zahlungen beim Kauf von Kleinigkeiten
Programmierbare Vorautorisierungserfassung und -freigabe
Verbesserter Cashflow durch automatisierte Zahlungen
Erhöhte Sicherheit und weniger Rückbuchungen

Komplett, integriert und flexibel

Eine Plattform, die sich an dich anpasst

Mit einem vollständig eingebetteten Zahlungsportal, einem speziell entwickelten Restaurant-POS und offenen APIs ist Mews eine komplette Plattform für Hotels aller Art.

Über 1.000 Integrationen vom Revenue Management bis zum Gästeerlebnis – ohne Verknüpfungsgebühr zum Testen und Optimieren
Ein Anbieter für Zahlung, PMS- und POS-Unterstützung und Rechnungsstellung
Zahlungen gehen direkt an dein PMS für sofortige Updates und ohne Papierkram
Anpassbare und interaktive Dashboards liefern dir genau die Daten, die du brauchst
Das integrierte, benutzerfreundliche Buchungssystem sorgt für mehr Direktbuchungen

Cloudnativ

Zuverlässigkeit und Sicherheit durch eine cloudnative Plattform

Wir sind von Anfang an in der Cloud, somit kannst du von reibungslosen Abläufen und Kosteneinsparungen ohne Server vor Ort und mühelosen Updates profitieren – und das alles, ohne ein internes IT-Team zu brauchen.

SLA für eine Betriebszeitgarantie von 99,9 %
Stelle eine Verbindung zu jeder Cloud-Anwendung her
Das skalierbare Ecosystem passt sich allen sich ändernden Geschäftsanforderungen an
Natürlich mit einer hervorragenden Sicherheit SOC2 Typ 2
Zugriff über jeden Browser und von überall aus

Auf Gäste bezogen

Sieh außergewöhnliche Gästeerlebnisse mit neuen Augen

Ob es sich um ein kontaktloses, berührungsloses High-Tech-Erlebnis oder eine berührungsintensive, personalisierte Reise handelt – mit Mews kannst du das Erlebnis bieten, das deiner Marke treu bleibt.

Digitale Optionen oder Kioske mit Selbstbedienung bieten mehrere Check-in- und Check-out-Optionen
Für Mobilgeräte optimierte Check-in-Bildschirme, um Gäste von überall aus einzuchecken
Individuelle E-Mails mit deinem Branding vor und nach dem Aufenthalt
360-Grad-Gästeprofile für eine relevante, datengesteuerte und zeitnahe Kommunikation bei jeder Berührung
Raumverwaltungslösungen für den stunden- oder monatsweisen Verkauf von Parkplätzen, Co-Working-Spaces, Konferenzräumen und mehr

Schnelle Installation. Leicht zu lernen.

Profitiere von einem schnellen Übergang und schule dein Personal mühelos

Du hast keine Zeit für Ausfallzeiten – mit Mews musst du dir keine Gedanken über Übergangs- und Schulungsdauer machen. Bei uns wirst du in nur wenigen Wochen live geschaltet – und die Schulung deines Personals ist einfacher, als du dir vorstellen kannst – das sagen uns zumindest unsere Kunden.

Einblicke für den Erfolg

Entdecke die Geschichten der Kunden von Mews.

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„Gäste sollten die Freiheit haben, sich mit einer Unterkunft auf die Art und Weise auseinanderzusetzen, wie es ihnen am besten passt. Die Lösungen von Mews wie der Online-Check-in helfen Gästen, ihre Reise individuell zu gestalten, was sie letztendlich glücklicher macht.“

Carla Apicella Hotel Manager, Boundary London

95 %

automatische Zahlungen
mit Mews Payments

„Das Tolle an Mews Payments ist, dass man es kaum bemerkt. Wir überprüfen unsere Reservierungen, unsere eingehenden Reservierungen jeden Tag in den frühen Morgenstunden, und sagen wir, 95 % der eingehenden Reservierungen sind erledigt, abgerechnet und abgebucht.“

Claudia van den Berg Managing Director,
Boutiquehotel STAATS Haarlem

„Wir waren auf der Suche nach einer modernen Hospitality-Cloud, die uns hilft, das historische Erbe unseres Hotels zu bewahren und unsere Gäste zu inspirieren, es anzunehmen. Mews hat uns den betrieblichen Aufwand abgenommen, sodass wir uns voll und ganz auf die Bereitstellung einmaliger Gästeerlebnisse konzentrieren können.“

Alexander Grieg Inhaber / Managing Director, Opus XVI

34 %

Erhöhung der ADR
von 2021 auf 2022

„Mews ist schon von Anfang an an unserer Seite. Ich finde es toll, wie ich das Hotel aus der Ferne verwalten kann, um eine reibungslose Guest Journey zu ermöglichen.“

Sandra Alcazar General Manager, The Maj Hotel

3.000 USD

an Personalkosten pro Monat gespart

Make it remarkable.

Bist du bereit, den ersten Schritt in Richtung eines effizienteren, flexibleren und auf den Gast ausgerichteten Konzepts für das Gastgewerbe zu machen?

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FAQs

Was ist ein Property Management System (PMS)?

Ein Property Management System ist das Herzstück des Hotelbetriebs. Es kann dazu beitragen, die Betriebsabläufe eines Hotels zu optimieren, egal, ob es sich um ein kleines Boutique-Hotel oder ein Business-Hotel mit Hunderten von Zimmern handelt. Es ist die Technologie, die Raten, Reservierungen, Abrechnung und Buchhaltung, Gästeprofile und Treueprogramme, Inventar und so ziemlich alles andere verwaltet, was für den Betrieb eines Hotels erforderlich ist. Ein gutes Property Management System hilft dir, effizienter zu arbeiten, deinen Umsatz zu steigern und unvergessliche Gästeerlebnisse zu bieten.

Was sind die wichtigsten Funktionen eines Property Management Systems?

Die Liste der Hauptfunktionen eines Property Management Systems ist endlos, aber zu den wichtigsten Funktionen gehören Reservierungsverwaltung, Raten- und Inventarverwaltung, Abrechnungs- und Zahlungsabwicklung, Housekeeping und Facility Management, Berichterstellung und die Möglichkeit zur Integration mit verschiedenen Buchungskanälen wie Booking.com und Expedia.com.

Da kein PMS alle Funktionen bieten kann, die du benötigst, und jede Unterkunft unterschiedliche Anforderungen hat, ist die Möglichkeit zur Integration mit erstklassigen Anwendungen und ohne zusätzliche Integrationsgebühren ebenfalls wichtig für den zukünftigen Geschäftserfolg einer Unterkunft.

Was unterscheidet das Mews PMS für Unterkünfte von anderen Gastgewerbeplattformen?

Mews ist ein Cloud-natives PMS, das für die neue Ära des Gastgewerbes entwickelt wurde. Die Benutzeroberfläche und das Dashboard sind so einfach zu bedienen, dass neue Mitarbeiter/-innen die Grundlagen in nur einem Tag erlernen können. Mit Mews kannst du außerdem das Potenzial deiner Unterkunft auf eine Weise maximieren, die andere Plattformen nicht bieten. Du kannst beispielsweise stunden- oder monatsweise Buchungen für jeden Raum in deiner Unterkunft anbieten und diese direkt in deinem PMS verwalten. Mews ist auch für Mobilgeräte optimiert und verfügt über eine Housekeeping-App für schnelle Zimmerstatusaktualisierungen und Zugriff jederzeit und überall.

Was das Gästeerlebnis betrifft, stellt unser Property Management System den Gast in den Mittelpunkt des Erlebnisses, sodass du mehr Möglichkeiten hast, das Gästeerlebnis an jedem Kontaktpunkt zu personalisieren.

Ist ein Cloud-natives PMS dasselbe wie ein Cloud-basiertes PMS?

Viele PMS von Hotels sind Cloud-basiert, was oft bedeutet, dass sie eine Cloud-Version einer lokalen (serverbasierten) Plattform erstellt haben. Mews ist Cloud-nativ. Das liegt daran, dass wir von Anfang an verstanden haben, dass eine Cloud-Plattform die Zukunft ist. Sie ermöglicht dir den Fernzugriff auf das PMS, lässt sich in jede Anwendung integrieren und ist schnell und sicher. Da es sich um ein Cloud-natives PMS handelt, kann jeder Kunde die volle Leistung von Mews nutzen und sicher sein, dass er immer die aktuellste Version der Plattform verwendet.