

Daten können dir wertvolle Einblicke in dein Unternehmen geben und dir helfen, zu verstehen, was gut läuft und wo du eventuell zusätzliche Schritte zur Verbesserung unternehmen musst. Im Gastgewerbe können Daten Trends bei Reisen und Belegung aufdecken, wo die Gäste am ehesten Geld ausgeben und sogar welche Services und Produkte sie am meisten schätzen. Darüber hinaus kannst du Daten und Berichte zur Anleitung deines Revenue Managements und deiner Preisstrategie heranziehen, um herauszufinden, welche Art von Gästen du anziehst und ob die Gäste stornieren oder nicht erscheinen.
Wir bei Mews wissen, dass Daten und Berichterstattung verwirrend sein können. Deshalb haben wir etwas entwickelt, das wir Data Snaps nennen. Dies sind schnelle Schnappschüsse wichtiger Branchentrends, die dir dabei helfen können, herauszufinden, welche Daten du betrachten solltest und wie du im Vergleich zum Rest der Branche dastehst.
Dazu gehören: Belegung, RevPAR und Durchschnittsrate pro Tag, Online-Check-in-Quoten und andere Räume, die Gäste reservieren möchten. Du kannst den Bericht hier herunterladen.
Mit dem Mews Gästeprofil-Bericht kannst du dir einen Überblick über deine Gästeprofile verschaffen, überprüfen, ob deine Gästeprofile zu 100 % vollständig sind, einen Geburtstagsbericht erstellen, Gästeprofile zusammenführen und die Informationen für die personalisierte Kommunikation mit Gästen über Treueprogramme und Angebote nutzen.
Mit dem Aging Balance Report (Bericht über den Fälligkeitssaldo) kannst du schnell sehen, welche Rechnungen überfällig sind. Dieser Bericht kann dir sagen, wer nicht bezahlt hat, und deinem Team in der Buchhaltung helfen, herauszufinden, wen es kontaktieren sollte – und er kann auch deinem Verkaufsteam wichtige Informationen liefern, um seine Aktivitäten anzuleiten.