Gästemanagementsoftware für Hotels

Die intelligentere Art, Gäste zu verwalten

Mit KI-gestützten Erkenntnissen und automatisierter Kommunikation hilft Mews dir, jeden Gast zu erkennen, jeden Aufenthalt zu personalisieren und eine dauerhafte Loyalität aufzubauen.
Verstehe deine Gäste. Führe den Verlauf ihrer Aufenthalte, ihre Vorlieben und Ausgaben in einem einzigen 360°-Gastprofil zusammen. Schnellere Check-ins, besserer Service, kein „Erinnern Sie mich, wer Sie sind“ mehr.
Erhalte die neuesten Erkenntnisse. Keine Duplikate oder unordentlichen Datensätze mehr. Unser Feature „Vergleichen und Zusammenführen“ bereinigt deine Datenbank automatisch, damit deine Mitarbeiter/-innen mit genauen, aktuellen Erkenntnissen über die Gäste arbeiten können.
Mach die Kommunikation zu deiner Sache. Sorge für eine ausgefeilte und proaktive Kommunikation, von Check-in-E-Mails bis zu Last-Minute-Texten, mit gebrandeten Vorlagen und automatisierten Erinnerungen.

Erkenne jeden Gast auf einen Blick. Ein sauberes Profil, weniger Duplikate und ein Service, der sich vom ersten Hallo an persönlich anfühlt.

Ein Profil, kein Rätselraten

Ein goldenes Gastprofil fasst alles zusammen, sodass deine Mitarbeiter/-innen mit einem Blick einen Service auf VIP-Niveau bieten können.
Eine lächelnde ältere Frau mit kurzen, grauen Haaren und Brille, die einen schwarzen Pullover mit weißen Details trägt, steht vor einer grauen Wand.
Junger Mann mit lockigen blonden Haaren in einem dunklen Blazer, der seine Arme verschränkt, steht vor einem grünen Hintergrund mit vertikalen Holzplatten.
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Ein lächelnder älterer Mann mit grauen Haaren und Bart, ohne Hemd, hält ein Glas Weißwein im Freien in der Nähe eines Gewässers.
Frau mit lockigem Haar lächelt und entspannt sich in einem Whirlpool.
  • AI Smart Tips bieten schnelle, leicht zu lesende Übersichten, die das Wichtigste aufzeigen
  • Hinweise und Kennzeichen für Gäste erfassen Vorlieben, damit alle Mitarbeiter/innen den Aufenthalt individuell gestalten können
  • Erkenne Verbindungen zwischen Gästen – von Paaren über Familien bis hin zu Firmengruppen
  • Schaffe eine Verbindung mit ausgewählten Treueprogrammen, um treue Gäste zu erkennen oder neue Mitglieder zu gewinnen