Property Management System

Moderne Hotels laufen mit Mews PMS

Maximiere das Potenzial deiner Unterkunft mit einem intuitiven und innovativen Property Management System. Mit Mews als Herzstück deiner Abläufe verbringen die Mitarbeiter/-innen weniger Zeit am Computer und können sich mehr auf die Gäste konzentrieren.

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Vorteile des Mews Property Management Systems

Modern

PMS-Software, die so einfach zu bedienen ist, dass selbst Mitarbeiter/-innen ohne Erfahrung im Gastgewerbe sie in wenigen Stunden erlernen können.

Cloudnativ

Mews ist seit dem ersten Tag in der Cloud und optimiert Sicherheit, Geschwindigkeit und Flexibilität für Unterkünfte aller Größen und Segmente.

Effizient

Die Produktivität steigt, wenn die Mitarbeiter/-innen alle benötigten Informationen zur Hand haben.

Automatisiert

Mews automatisiert Prozesse vom Front-of-House bis zum Backoffice, um Zeit zu sparen und kostspielige Fehler zu reduzieren.

Umsatztreiber für Unterkünfte

Nutze dein gesamtes Umsatzpotenzial

Wenn die Geschäftskosten steigen, bietet dir Mews mehr Möglichkeiten, an der Spitze zu bleiben. Von der flexiblen, attributbasierten Preisverwaltung bis hin zur Technologie, die deine Unterkunft als unterschiedliche Raumtypen und -stufen betrachtet, erleichtern wir dir das Erreichen deiner Umsatzziele.

Monetarisiere mehr als nur Zimmer

Mach das Beste aus jedem Quadratmeter und erziele mehr Gewinn, rationalisiere Abläufe und erfülle gleichzeitig die Bedürfnisse der Gäste von heute.

Biete Buchungen von Stunden bis Monaten an
Verwalte Buchungen für Parkplätze und Co-Working-Spaces in deinem PMS
Ziehe Einheimische mit monatlichen Mitgliedschaften an
Diversifiziere deinen Umsatz mit saisonalen Pop-ups

Optimiere Raten nach deinen Wünschen

Über unsere einfache Benutzeroberfläche kannst du deine Raten ganz einfach anpassen, wenn sich Nachfrage, Gäste und Umsatzstrategien ändern.

Erziele mühelos mehr Umsatz in der Hoch- und Nebensaison
Passe dich schnell an unerwartete Belegungsänderungen an
Passe die Raten für jeden Raum so einfach an, wie du die Zimmerpreise anpasst
Steigere Direktbuchungen, indem du Sonderraten für Gäste anbietest, die bei dir buchen

Mache Zahlungen zum Kinderspiel

Mit unserer vollständig integrierten Zahlungsplattform können Gäste zu jedem Zeitpunkt ihrer Reise sicher bezahlen – von der Buchung bis zum Check-out.

Ein Klick. Das ist alles, was das Personal braucht, um zusätzliche Gebühren zu bearbeiten.
Die Tokenisierung schützt Karteninformationen und hält sie für zusätzliche Gebühren bereit.
Ein Zahlungssystem für POS und PMS bedeutet eine Rechnung für Speisen und Aufenthalt.
Integrierte Zahlungsterminals machen die manuelle Karteneingabe überflüssig.

Benutzerfreundliches Property Management System

Mach deine alltäglichen Aufgaben effizienter

Schnelle und bequeme Erlebnisse werden im heutigen Gastgewerbe erwartet – von Mitarbeiter/-innen und Gästen. Mit moderner, intuitiver und intelligenter PMS-Software kannst du vom Check-in bis zum Check-out außergewöhnliche Erlebnisse bieten. Einfachheit ist eine schöne Sache – und sie bringt viele Vorteile.

Zeitachse

Ein Blick auf unsere benutzerfreundliche Reservierungszeitachse reicht aus, um zu sehen, wer kommt, wer geht und wer weg ist – tage-, wochen- oder monatsweise. Darüber hinaus kannst du dir Notizen schnell ansehen, um eine nahtlose Reservierungsverwaltung zu ermöglichen.

Integriertes Hilfecenter

Mit einem integrierten Hilfecenter in Mews PMS stehen dir jederzeit viele Antworten zur Verfügung. Keine wechselnden Bildschirme oder ewiges Suchen. Gib einfach eine Suche auf dem Reservierungsbildschirm ein und finde im Handumdrehen Antworten.

Intelligente Detailansicht

Alle Informationen, die du zum Ein- oder Auschecken eines Gastes benötigst, sind direkt griffbereit. Mit dem intelligenten Fenster sind Check-in, Check-out, ausstehende Gebühren und sogar die Schlüsselübergabe nur einen Klick entfernt.

Personalisierungslösung

Mach jeden Berührungspunkt persönlich – sogar den Anruf eines Gastes. Mit Mews PMS kannst du eine Reservierung öffnen, indem du nach einer Telefonnummer suchst, sodass du aus einem Cold Call ein sachkundiges und freundliches Gespräch machen kannst.

Cloudbasiertes Hotel-PMS

Erlebe den Cloud-Unterschied

Wir sind seit dem ersten Tag in der Cloud und teilen alle Vorteile, die eine cloudnative Softwareplattform mit sich bringt, mit jedem Kunden von Mews.

Sicher

Wir kümmern uns um die Sicherheit deiner Daten und deines Unternehmens. Du konzentrierst dich darauf, den Gästen das Erlebnis zu bieten, das sie sich wünschen.

99,9 % Betriebszeit

Unser Versprechen einer Betriebszeit von 99,9 % bedeutet, dass du mit der Gewissheit arbeiten kannst, dass deine Plattform ohne Unterbrechungen läuft.

Schnellere Innovation

Wir veröffentlichen fast jede Woche Updates für die Plattform, sodass du immer über die aktuellste Technologie verfügst.

Zugriff jederzeit, überall

Du kannst nicht rund um die Uhr vor Ort sein. Mit Mews musst du das auch nicht. Alles, was du brauchst, ist eine funktionierende Internetverbindung.

Einfaches Onboarding für das Hotelpersonal

Der einfachere Weg, dein PMS zu wechseln

Mit einer vollständigen Plattform in der Cloud, automatischen Produktaktualisierungen, zahlreichen E-Learning-Möglichkeiten und einer äußerst intuitiven Benutzeroberfläche macht Mews den Wechsel deines PMS zum Kinderspiel.

Lässt sich in Wochen – oder sogar Tagen – bereitstellen

Unser engagiertes Team aus Deployment Managern kann dein neues System in nur wenigen Wochen einsatzbereit machen – damit du die Leistungsfähigkeit von Mews schnell erleben kannst.

Übertrage Daten und zukünftige Buchungen

Gästeprofile, zukünftige Gästereservierungen, Zahlungen und Firmenprofile lassen sich ganz einfach von deinem alten PMS direkt in Mews übertragen, sodass es zu keinen Unterbrechungen kommt.

Mehr Möglichkeiten zum Lernen

Mit der Mews University und einer ständig wachsenden Bibliothek an Artikeln im Hilfecenter – zuletzt mehr als 1.400 – können Schulungen zum Mews PMS nach deinem Zeitplan und mit einer Vielzahl von Möglichkeiten durchgeführt werden, um schnell Antworten zu erhalten.

Einfache, intuitive Benutzeroberfläche

Das PMS für die Tech-Generation

Wir haben Mews so konzipiert, dass alle neuen Mitarbeiter/-innen die Plattform schnell und stressfrei erlernen können. Zuerst erhältst du ein benutzerfreundliches Dashboard. Dann kommt die farblich codierte Zeitachse. Bei unserer gastorientierten Plattform dreht sich alles um den Gast – nicht um den Bestand. Das bedeutet, dass du deine Produkte, Services und Räume ganz einfach an jeden verkaufen kannst.

Ganz gleich, ob es sich um saisonale Fluktuation oder Personalherausforderungen handelt – Mews nimmt dir die Mühe bei der Einstellung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter/-innen ab – unabhängig von deren Berufserfahrung.

Make it remarkable.

Bist du bereit, den ersten Schritt in Richtung eines effizienteren, flexibleren und auf den Gast ausgerichteten Konzepts für das Gastgewerbe zu machen?

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Häufig gestellte Fragen

Was ist ein Property Management System?

Ein Property Management System, allgemein kurz PMS genannt, ist das Herzstück jedes Hotels, Hostels, Serviced Apartmenthauses, Hybridobjekts oder fast jedes anderen Gewerbegebäudes, das Übernachtungen und Services anbietet.

Ein PMS bietet im Allgemeinen Funktionen wie Ratenverwaltung, Revenue Management, Bestandsverfolgung, Berichterstattung, Gästeprofile und vieles mehr. Kurz gesagt: Es ist das Epizentrum jeder Unterkunft in der Hotelbranche und verwaltet die täglichen Abläufe im Front-of-House, im Backoffice und sogar im Housekeeping.

Welche Funktionen sind in einem modernen PMS am wichtigsten?

Die Gastgewerbebranche verändert sich schnell. Die Erwartungen der Gäste steigen und ihre Geduld mit langen Warteschlangen und unpersönlichem Service nimmt ab. Gleichzeitig bleiben die Personalherausforderungen, die während der Corona-Krise begonnen haben, bestehen. Um den Bedürfnissen von Gästen und Mitarbeiter/-innen gerecht zu werden, sollte dein PMS leicht zu erlernen und einfach zu bedienen sein und digitale Lösungen bieten, die es Gästen ermöglichen, selbst ohne Personal ein- und auszuchecken und die Kommunikation vor und während ihres Aufenthalts zu optimieren.

Du solltest auch nach einer cloudnativen Plattform suchen, die deine Ausfallzeiten im Vergleich zu einer Plattform mit einem Server vor Ort oder sogar einer Plattform, die von einem lokalen Ort in die Cloud migriert wurde, erheblich reduziert. Eine Cloud-Plattform ermöglicht dir außerdem den Zugriff auf dein PMS von überall aus und mit jedem Gerät, was das Gästeerlebnis verbessert und für dich auch viel praktischer ist.

Darüber hinaus sind erstklassige Sicherheit und die Fähigkeit zur Anpassung an dein technisches Ökosystem von entscheidender Bedeutung. Erkundige dich bei deinem Anbieter nach aktuellen Sicherheits- und Compliance-Zertifikaten sowie nach seiner Fähigkeit zur Integration mit benutzerdefinierten Anwendungen oder Anwendungen von Drittanbietern.

Ein paar weitere wichtige Funktionen:

Benutzerfreundliches Buchungssystem, um OTA-Gebühren zu senken und Gästen, die direkt bei dir buchen, besondere Anreize zu bieten
Eingebettete Zahlungsplattform zur Beseitigung von Reibungsverlusten und zur Erhöhung der Zahlungssicherheit
Ein POS (Point of Sale) als Teil der gesamten Plattform, der dir einen einzigen Anbieter bietet, an den du dich für PMS, POS und Zahlungen wenden kannst
Vervollständige Gästeprofile, um den Gästen ein persönlicheres Erlebnis zu ermöglichen
Schnelle, direkte Zwei-Wege-Konnektivität mit Channel-Managern wie Booking.com und Expedia

Warum sind Integrationen von Drittanbietern bei einem PMS wichtig?

Wir bei Mews glauben daran, dass wir unsere Aufmerksamkeit auf die Entwicklung des besten, leistungsstärksten, innovativsten und benutzerfreundlichsten Property Management Systems richten müssen. Während wir das tun, unternehmen unzählige andere SaaS-Unternehmen die gleichen Anstrengungen, um erstklassige Anwendungen für das Gastgewerbe zu entwickeln, die alles vom Gästeerlebnis über Upsells bis hin zur Buchhaltung und Türschlossintegration unterstützen.

Da jeder Hotelier oder CEO bemerkenswerte Erlebnisse und Geschäftserfolg anders definiert, bieten wir einen der größten Marktplätze für Hotelintegrationen. Damit kannst du entscheiden, was du für die Gestaltung deines perfekten Technologie-Ecosystems benötigst. Außerdem kannst du Lösungen von Drittanbietern einfach und ohne zusätzliche Verknüpfungsgebühren verknüpfen.

Was unterscheidet Mews PMS von anderen Property Management Systems?

Wie du vielleicht aus den anderen Fragen und Antworten gemerkt hast, ist Mews cloudnativ, sicher und modern. Unser Dashboard ist so einfach zu erlernen, dass sich auch Mitarbeiter/-innen ohne Erfahrung im Gastgewerbe innerhalb weniger Tage damit vertraut machen können. Wir bieten außerdem einen robusten Marktplatz für Integrationen und offene APIs zur Verbindung benutzerdefinierter Lösungen.

Auch bei uns steht der Gast an erster Stelle. Mit uns kannst du Gästeprofile auch für die Gäste speichern, die nicht bei dir übernachten, sondern deine anderen Services in Anspruch nehmen. In diesem Sinne kannst du mit Mews das Umsatzpotenzial deiner Unterkunft durch einfache Buchungen von Stunden bis hin zu Monaten diversifizieren und maximieren und deinen Gästen so mehr Möglichkeiten bieten, deine Räume während ihres kurzen oder längeren Aufenthalts zu nutzen.

Schließlich bietet Mews eine vollständig vernetzte PMS-, POS- und Zahlungsplattform, um Gästen und Mitarbeiter/-innen ein bemerkenswertes, nahtloses Erlebnis zu bieten.

Was bedeutet User Disengagement?

Bei Mews reden wir viel über User Disengagement. Es ist ein ziemlich neuer Begriff, der vielleicht etwas kontraintuitiv klingt. Sollte ein Softwareunternehmen schließlich nicht wollen, dass Benutzer/innen seine Software nutzen? Jein. Ja, wir wollen, dass du Mews benutzt. Aber wir möchten nicht, dass die Mitarbeiter/-innen unnötig Zeit damit verbringen, auf einen Bildschirm zu starren, wenn sie auf einer menschlicheren Ebene mit den Gästen interagieren könnten.

Deshalb ist es unser Ziel, Automatisierung, Übersichtsbildschirme und Selbstbedienungslösungen bereitzustellen, die es den Mitarbeiter/-innen ermöglichen, weniger Zeit vor einem Monitor mit sich wiederholenden Aufgaben zu verbringen und mehr Zeit mit den Gästen.