Property management system

Moderne hotels gebruiken de PMS van Mews

Maximaliseer het potentieel van je accommodatie met een intuïtief en innovatief property management system. Met Mews in het hart van je activiteiten zit je personeel minder achter hun computers en hebben ze meer tijd om zich op je gasten te richten.

Boek een demo

De voordelen van het property management system van Mews

Modern

PMS-software die zo gebruiksvriendelijk is dat zelfs je personeel zonder ervaring in de hospitalitysector er binnen een paar uur mee aan de slag kan.

Cloud-native

Mews werkt al vanaf dag één in de cloud en optimaliseert de beveiliging, snelheid en flexibiliteit voor accommodaties van alle soorten en maten.

Efficiënt

De productiviteit gaat omhoog als je medewerkers alle benodigde informatie gewoon binnen handbereik hebben.

Automatisch

Mews automatiseert processen van de front-office tot de back-office om tijd te besparen en kostbare fouten te verminderen.

Meer inkomsten voor hotels

Ontsluit je totale inkomstenpotentieel

Terwijl de bedrijfskosten overal blijven stijgen, biedt Mews je meer manieren om de concurrentie voor te blijven. Van flexibel, op kenmerken gebaseerd tariefbeheer tot technologie die je accommodatie ziet als een verscheidenheid aan ruimtetypes en -klassen: wij maken het makkelijker om je omzetdoelen te halen.

Genereer op meer manieren inkomsten dan alleen via kamers

Benut elke vierkante meter optimaal en maak tegelijkertijd meer winst, stroomlijn activiteiten en voldoe aan de behoeften van de hedendaagse gasten.

Bied boekingen per uur tot per maand aan.
Beheer boekingen voor parkeerplaatsen en co-workingruimtes in je PMS.
Trek lokale inwoners aan met maandelijkse lidmaatschappen.
Diversifieer je inkomsten met seizoensgebonden pop-ups.

Optimaliseer je tarieven op jouw manier

Met onze gebruiksvriendelijke interface kun je eenvoudig je tarieven aanpassen op basis van de vraag, gasten en omzetstrategieën.

Geef je inkomsten een boost tijdens hoog- en laagseizoenen.
Pas je snel aan veranderende bezettingsgraden aan.
Pas de tarieven voor elk soort ruimte net zo makkelijk aan als de kamerprijzen.
Geef directe boekingen een boost door speciale tarieven aan te bieden aan gasten die rechtstreeks bij jou reserveren.

Maak van betalingen een fluitje van een cent

Met ons volledig geïntegreerde betalingsplatform kunnen gasten op elk moment van hun reis veilig betalen - vanaf het moment van boeken tot het uitchecken.

In één klik. Zo simpel is het voor je personeel om extra kosten te verwerken.
Tokenisatie beschermt kaartgegevens en zorgt ervoor dat ze klaar voor gebruik zijn wanneer extra kosten worden gemaakt.
Eén betalingssysteem voor POS en PMS betekent één factuur voor eten en verblijven.
Geïntegreerde betaalterminals maken handmatige invoer van kaarten overbodig.

Gebruiksvriendelijk property management system

Maak dagelijkse taken efficiënter

In de hedendaagse hospitality verwachten zowel je gasten als je personeel een snelle en moeiteloze ervaring. Moderne, intuïtieve, slimme PMS-software kan je voorbereiden op het leveren van bijzondere ervaringen, van het moment van inchecken tot het uitchecken. Eenvoud is prachtig, en je komt er bovendien een heel eind mee.

Tijdlijn

Eén blik op onze gebruiksvriendelijke tijdlijn voor reserveringen is alles wat je nodig hebt om te zien wie er komt, wie er vertrekt en wie er al weg is, met dag-, week- en maandweergaven. Daarnaast kun je snel notities bekijken voor naadloos beheer van je reserveringen.

Ingebouwd helpcentrum

Antwoorden zijn binnen handbereik met een geïntegreerd helpcentrum in Mews PMS, zonder tussen schermen te schakelen of eindeloos te moeten zoeken. Typ gewoon je zoekopdracht in op het reserveringsscherm en vind snel het antwoord op je vragen.

Slim detailvenster

Alle informatie die je nodig hebt om een gast in of uit te checken binnen handbereik. Dankzij het slimme venster zijn check-ins, check-outs, openstaande kosten en zelfs het maken van sleutels met één klik geregeld.

Personaliseringsoplossing

Maak elk contactmoment persoonlijk - zelfs een telefoontje van gasten. Met Mews PMS kun je een reservering openen door naar een telefoonnummer te zoeken, zodat je een 'cold call' kunt omzetten in een geïnformeerd en vriendelijk gesprek.

Cloud-gebaseerde hotel-PMS

Ervaar het verschil met de cloud

We werken al sinds dag één in de cloud en delen alle voordelen van een cloud-native softwareplatform met elke klant van Mews.

Beveiligd

Wij zorgen ervoor dat je gegevens en bedrijf beveiligd zijn, zodat jij je gewoon kunt richten op het bieden van de gewenste ervaring aan je gasten.

Uptime van 99,9%

Onze belofte van een uptime van 99,9% betekent dat je kunt werken met het vertrouwen dat je platform zonder onderbrekingen draait.

Snellere innovatie

We voeren bijna elke week updates uit voor het platform, zodat je altijd met de meest recente technologie werkt.

Toegang waar en wanneer je maar wilt

Je kunt niet 24/7 aanwezig zijn. En met Mews hoeft dat gelukkig ook niet. Het enige dat je nodig hebt, is een internetverbinding.

Eenvoudige onboarding voor hotelpersoneel

De eenvoudigste manier om van PMS te wisselen

Met een compleet platform in de cloud, automatische productupdates, tal van mogelijkheden voor e-learning en een zeer intuïtieve gebruikersinterface zorgt Mews voor een probleemloze overstap van een andere PMS.

Binnen weken of zelfs dagen aan de slag

Ons speciale team van onboarding managers zorgt ervoor dat je binnen enkele weken aan de slag kunt met je nieuwe systeem, zodat je snel de kracht van Mews kunt ervaren.

Overdracht van data en toekomstige boekingen

Gastprofielen, toekomstige reserveringen, betalingen en bedrijfsprofielen worden allemaal eenvoudig van je oude PMS naar Mews overgezet, dus er is geen sprake van onderbrekingen.

Meer manieren om te leren

Met Mews University en een voortdurend groeiende bibliotheek van artikelen in het helpcentrum (meer dan 1400 bij de laatste telling) kan training in Mews PMS worden gedaan op jouw tempo en met tal van manieren om snel antwoorden te krijgen.

Eenvoudige, intuïtieve interface

De PMS voor de tech-generatie

We hebben Mews zo ontworpen dat elke nieuwe medewerker het platform snel en zonder stress onder de knie kan krijgen. Allereerst is daar het gebruiksvriendelijke dashboard. Vervolgens de kleurgecodeerde tijdlijn. Ons gastgerichte platform betekent dat alles draait om de gast, niet om de inventaris, wat betekent dat je je producten, diensten en ruimtes gemakkelijk aan iedereen kunt verkopen.

Of het nu gaat om seizoensverloop of personeelsuitdagingen, Mews neemt de zorgen van het aannemen en inwerken van nieuwe medewerkers weg, ongeacht hun werkervaring.

Make it remarkable.

Ben je er klaar voor om de eerste stap te zetten richting een efficiëntere, flexibele hospitality-aanpak die op je gasten is gericht?

Boek een demo

Veelgestelde vragen

Wat is een property management system?

Een property management system, meestal kortweg PMS genoemd, vormt het hart van elk hotel, hostel, serviced apartment, hybride accommodatie of eigenlijk bijna elk ander commercieel gebouw dat overnachtingen en diensten aanbiedt.

Een PMS biedt over het algemeen mogelijkheden zoals tariefbeheer, inkomstenbeheer, het bijhouden van je inventaris, rapporten, gastprofielen en nog veel meer. Kortom, het is het epicentrum van elk hotel en beheert de dagelijkse activiteiten voor de receptie, de backoffice en zelfs de housekeeping.

Wat zijn de belangrijkste functies van een moderne PMS?

De hospitalitysector verandert snel en constant. De verwachtingen van gasten nemen toe en hun geduld voor lange wachtrijen en onpersoonlijke service neemt af. Tegelijkertijd zitten we nog steeds met de personeelsuitdagingen die tijdens COVID-19 begonnen. Om aan de behoeften van gasten en medewerkers te voldoen, moet je PMS eenvoudig te leren én te gebruiken zijn en digitale oplossingen bieden waarmee gasten zichzelf kunnen in- en uitchecken zonder dat er personeel aan te pas komt en waarmee de communicatie voor en tijdens hun verblijf wordt gestroomlijnd.

Je wilt ook een cloud-native platform dat je downtime aanzienlijk vermindert in vergelijking met een platform met een plaatselijke server of zelfs een platform dat van een vaste locatie naar de cloud is gemigreerd. Met een cloudplatform heb je overal en vanaf elk apparaat toegang tot je PMS, wat de gastervaring verbetert en ook voor je bedrijf handiger is.

Daarnaast zijn eersteklas beveiliging en het vermogen om je aan te passen aan je technische ecosysteem van groot belang. Controleer of je leverancier over actuele beveiligings- en compliance-certificaten beschikt en of ze kunnen integreren met op maat gemaakte applicaties of applicaties van derden..

Enkele andere belangrijke functies:

Een gebruiksvriendelijke boekingsmodule om de kosten van online reisbureaus te verlagen en speciale voordelen te bieden aan gasten die rechtstreeks bij jou boeken.
Een geïntegreerd betalingsplatform om wrijving weg te nemen en de veiligheid van betalingen te verhogen.
Een POS als onderdeel van het complete platform, zodat je met één leverancier contact kunt opnemen voor vragen of problemen over/met je PMS, POS en betalingen.
Complete gastprofielen voor een persoonlijkere ervaring voor gasten.
Snel, direct tweerichtingsverkeer met channel managers zoals Booking.com en Expedia.

Waarom zijn integraties van derden belangrijk bij een PMS?

Bij Mews geloven we dat we onze aandacht moeten richten op het ontwikkelen van het beste, krachtigste, meest innovatieve en makkelijkst te gebruiken property management system. Terwijl we dat doen, doen talloze andere SaaS-bedrijven dezelfde moeite om de beste hospitality-applicaties te maken om alles te ondersteunen, van de gastervaring en upsells tot boekhouding en deurslotintegraties.

Aangezien elke hotelier of bedrijfseigenaar een andere definitie heeft van bijzondere ervaringen en zakelijk succes, bieden wij een van de grootste marktplaatsen voor hospitality-integraties, zodat je zelf kunt bepalen wat je precies nodig hebt om jouw perfecte technologische ecosysteem te ontwerpen. Zo kun je eenvoudig en zonder extra verbindingskosten oplossingen van derden aansluiten.

Wat onderscheidt Mews PMS van andere property management systems?

Zoals je misschien al hebt gelezen in de andere vragen en antwoorden, is Mews cloud-native, beveiligd en modern. Ons dashboard is zo eenvoudig te leren dat zelfs medewerkers zonder enige ervaring in de hospitalitysector er binnen een paar dagen mee overweg kunnen. We bieden ook een uitgebreide marktplaats met integraties en open API's om oplossingen op maat aan te sluiten.

Bij ons komt de gast ook op de eerste plaats, dus je kunt gastprofielen opslaan, zelfs voor gasten die niet bij jou overnachten maar wel gebruikmaken van je andere diensten. Met Mews kun je je inkomstenpotentieel diversifiëren en maximaliseren met eenvoudige boekingen van uren tot maanden, zodat je je gasten meer manieren kunt geven om je ruimtes te gebruiken tijdens een kort of lang verblijf.

Tot slot biedt Mews een volledig verbonden PMS, POS en betalingsplatform om gasten en personeel een bijzondere, naadloze ervaring te bieden.

Wat wordt er bedoeld met 'user disengagement'?

We hebben het bij Mews veel over 'user disengagement', letterlijk 'terugtrekking of ontkoppeling van gebruikers'. Dit is een relatief nieuwe term en het kan klinken als het tegenovergestelde van wat we zouden willen zien. Een softwarebedrijf wil toch juist dat gebruikers hun software gebruiken? Ja en nee. Ja, we willen dat je Mews gebruikt. Maar we willen niet dat medewerkers onnodig lang naar een scherm zitten te staren, terwijl ze op een menselijker niveau met gasten in contact kunnen komen.

Daarom is het ons doel om automatisering, overzichtelijke schermen en zelfbedieningsoplossingen te bieden, zodat je personeel minder tijd achter een beeldscherm zit om allerlei repetitieve taken te doen, en juist meer tijd heeft om met de gasten door te brengen.