La nouvelle ère de l’hôtellerie ne montre aucun signe de ralentissement : les habitudes de voyage ne cessent d’évoluer et la frontière entre la sphère privée et professionnelle est de plus en plus fine. De l’essor du bleisure aux nomades numériques, les appart’hôtels ont toutes les cartes en main pour sortir du lot et générer des revenus supplémentaires.
Pour y parvenir, la clé est de rester au fait des dernières tendances et de les mettre en place, avant vos concurrents.
Appart’hôtels : les 6 grandes tendances
Dans cet article, nous vous présentons les tendances les plus pertinentes pour les appart’hôtels, à savoir, la durabilité, les espaces multifonctions, l’apparition de nouvelles clientèles cibles, les séjours prolongés et bien plus encore. Poursuivez votre lecture pour les découvrir.
1. La durabilité
La durabilité n’est plus une tendance, c’est une obligation. Les hôteliers ont parfaitement conscience de l’importance du changement climatique, mais également de leur impact et du rôle qu’ils jouent dans son intensification. Pour y remédier, ils déploient des mesures qui visent à rendre leurs opérations plus respectueuses de l’environnement.
En règle générale, les appart’hôtels favorisent la durabilité en donnant le choix aux clients de renoncer au ménage, ce qui contribue à économiser de précieuses ressources. Voici quelques idées supplémentaires :
- Recycler et composter
- Utiliser des produits d’entretien avec un faible impact sur l’environnement
- Fournir des serviettes de table réutilisables plutôt qu’à usage unique
- Choisir du linge de lit en fibres naturelles
- Privilégier les meubles vintage aux meubles neufs
Toutes ces initiatives aideront votre établissement à appliquer le principe des trois R, Réduire, Réutiliser et Recycler, et à attirer, ce faisant, les clients soucieux de séjourner dans des établissements respectueux de l’environnement.
Pour en savoir plus, consultez notre article consacré aux meilleures pratiques en matière de durabilité.
2. Les espaces multifonctions
Libre à vous de ne pas tirer parti de cette tendance, mais c’est à vos risques et périls. Les espaces hybrides (contenu disponible en anglais) ont de beaux jours devant eux et représentent un excellent moyen de diversifier vos revenus. Vous pouvez, par exemple, transformer vos appart’hôtels en espaces dynamiques qui répondent au moindre besoin des clients modernes. Repensez vos espaces et concevez-les dans une logique de polyvalence pour qu’ils soient parfaitement adaptés au coworking, aux réunions et aux événements.
Pour ce faire, nul besoin d’agrandir votre établissement, de démolir des murs ou même d’acheter un logiciel spécialement conçu pour les gérer.
3. L’apparition de nouvelles clientèles cibles
À l’instar du travail à distance et des séminaires d’entreprise, le nomadisme numérique est une tendance en plein essor, ce qui contribue au succès des logements temporaires et des appart’hôtels. Vous devez donc redoubler d’efforts pour attirer ces nouvelles clientèles cibles en créant des campagnes pertinentes sur les réseaux sociaux, en déployant une stratégie de génération de leads efficace et en collaborant avec des entreprises locales.
Et lorsqu’il s’agit de voyages d’affaires, les entreprises ont besoin d’un endroit en mesure d’héberger des séminaires et des réunions d’équipe. C’est là que les appart’hôtels entrent en jeu : contrairement à un hôtel traditionnel, ils offrent un environnement informel et propice au teambuilding. Ajoutez des projecteurs, suffisamment de chaises, un espace de réunion et le tour est joué !
4. Les séjours prolongés
Les séjours prolongés représentent une tendance intimement liée aux appart’hôtels. Mais quelle peut bien être la raison qui explique cette hausse subite de la durée moyenne de séjour ? Principalement le bleisure, car les clients adeptes de ce concept prolongent leur séjour de quelques jours, et dans une moindre mesure, la durabilité, car séjourner plus longtemps au même endroit, plutôt que de voyager plus souvent, a pour effet de réduire son empreinte carbone.
5. Les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont devenus un élément fondamental lorsqu’il s’agit d’influencer le comportement des voyageurs (contenu disponible en anglais). Un conseil : soignez la déco de vos appart’hôtels pour qu’ils soient aussi « instagrammables » que possible.
Si vous souhaitez attirer les milleniaux et la génération Z, vous devez accorder une attention particulière à vos canaux de réseaux sociaux. Comme ces clients sont généralement des nomades numériques, il ne fait aucun doute qu’ils privilégieront les appart’hôtels avec ce petit quelque chose en plus, pour pouvoir le publier sur leurs réseaux.
6. Des expériences client authentiques
Avec un tel choix de destinations et de types d’hébergements disponibles, vous devez respecter une règle d’or : vous surpasser. Proposez des séjours remarquables, avec des expériences inoubliables et des services supplémentaires tels que des visites guidées ou une machine à café haut de gamme dans votre hall d’entrée pour que le check-in soit plus agréable.
Créer une expérience unique est une autre façon de vous surpasser. Impliquez la communauté locale pour renforcer votre authenticité : vous pouvez, par exemple, solliciter des artistes locaux pour décorer vos chambres, offrir des repas préparés par des chefs locaux, servir des vins produits localement ou encore vendre des formules avec des produits locaux en guise de souvenirs. Ce n’est qu’en déployant ce genre d’initiatives que vous parviendrez à créer des expériences uniques en leur genre.
Conclusion
Dans cet article, nous vous avons présenté les six grandes tendances à suivre en matière d’appart’hôtels. Il ne vous reste plus qu’à les mettre en œuvre et adapter vos stratégies en conséquence pour attirer de nouveaux segments de clientèle.
En accordant une attention particulière aux réseaux sociaux, en cultivant votre authenticité et en créant des espaces multifonctions, vos appart’hôtels deviendront des lieux incontournables pour les nomades numériques, télétravailleurs, voyageurs d’affaires, milléniaux et la génération Z.
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