Votre personnel déploie de nombreux efforts pour assurer un service de qualité. Seulement, les va-et-vient incessants entre les tables et le point de vente de votre restaurant ne leur facilitent pas la tâche.
Dans l’idéal, il devrait pouvoir répondre aux besoins des clients de votre restaurant, en toute simplicité et sans le moindre délai. Avec le nouveau Mews Terminal S2, c’est un jeu d’enfant. Ce terminal de point de vente qui tient dans la paume de la main est conçu pour optimiser et accélérer le service. Le bonus ? Il traite également les paiements.
Sommaire
Zoom sur Mews Terminal S2
Mews Terminal S2 est un appareil portable tout-en-un qui combine des technologies de pointe, telles que la prise de commandes et le traitement des paiements en temps réel, dans un seul et même système intuitif. Avec cet appareil compact et léger, votre personnel gère toutes les demandes de vos clients, à n’importe quel endroit de votre établissement, que ce soit au restaurant, au bord de la piscine, dans le hall d’entrée ou encore au bar, pour un service efficace et fluide.
Voici pourquoi vous allez adorer le Mews Terminal S2
1. Une efficacité accrue, à portée de main
Dites adieu aux allers-retours incessants entre les tables et votre point de vente fixe. Avec Mews Terminal S2, vos employés peuvent prendre des commandes, diviser les notes et traiter les paiements directement à la table des clients. Et ce n’est pas tout ! Les commandes sont transmises en temps réel à la cuisine ou au bar, ce qui réduit les délais d’attente et le risque d’erreurs.
2. Amélioration de la satisfaction client
Un service rapide et fluide fait forte impression et vos clients s’en souviendront. Grâce à cet appareil, vos employés peuvent traiter les paiements, et les commandes de dernière minute, et diviser les notes sans le moindre délai, pour le plus grand bonheur de vos clients et une rotation des tables plus rapide. Et grâce à une fonctionnalité de pourboire intégrée, il n’a jamais été aussi facile pour les clients de montrer que leur expérience a été à la hauteur de leurs attentes.
3. Une flexibilité et une mobilité inégalées
Compact et léger, le Mews Terminal S2 tient dans la paume de la main et permet à vos employés de servir efficacement vos clients, où qu’ils soient. De plus, dans les périodes de rush, vos employés peuvent apporter plusieurs appareils dans les zones fréquentées, comme le bar ou la réception, pour une excellence opérationnelle accrue.
4. Réduction des points de défaillance
En combinant plusieurs fonctionnalités dans un seul et même appareil, vous réduisez le risque de problèmes techniques et simplifiez la formation de votre personnel. Moins vous avez d’appareils et plus vos opérations globales sont simples et fiables.
Fonctionnalités supplémentaires
Ce petit appareil n’a pas fini de vous surprendre. Voici un bref résumé des nombreux autres avantages de Mews Terminal S2.
🤝 Intégré à Mews PMS : transfert des notes vers la chambre des clients et synchronisation complète avec Mews Payments.
🔒 Transactions sécurisées : chiffrement de bout en bout, pour un traitement des paiements en toute sérénité.
🔋 Batterie longue durée : jusqu’à 15 heures d’autonomie pour éviter les mauvaises surprises en plein rush.
💳 Diverses méthodes de paiement prises en charge : sans contact, portefeuilles numériques, cartes à puce EMV (Europay, Mastercard et Visa) et cartes Magstripe.
💪 Conçu pour durer : facile à utiliser, difficile à casser.
Améliorer votre niveau de service
Mews Terminal S2 est conçu pour optimiser vos opérations et booster l’expérience client. En donnant à votre personnel les moyens matériels pour interagir encore plus avec les clients et répondre efficacement à leurs besoins, vous n’améliorez pas seulement votre service, vous gonflez également vos résultats nets.
Vous êtes client de Mews et souhaitez en savoir plus ?
Découvrez comment le Mews Terminal S2 peut vous aider à optimiser les opérations de votre restaurant et à améliorer votre satisfaction client. Cliquez sur le bouton ci-dessous, remplissez le formulaire et votre Customer Success Manager reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
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Auteure
Jen Harris
IDC Study: The Business Value of Mews Hospitality Cloud
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