Wat is de bezettingsgraad van een hotel?
De bezettingsgraad van een hotel is het percentage bezette kamers op een bepaald moment in vergelijking met het totale aantal beschikbare kamers op dat moment. Je kunt dit cijfer per dag, week, maand of jaar bekijken, en het percentage zal sterk afhangen van de lengte en de periode. Natuurlijk zal een willekeurige week in februari niet hetzelfde aantal kamers bezet hebben als een willekeurige week in het hoogseizoen in juli, wanneer hotels zo goed als vol zitten.
Eenvoudig gezegd wordt de bezettingsgraad uitgedrukt als een percentage. Dus als een hotel 50 kamers heeft en 50 van die kamers zijn bezet, is de bezetting 100%, en als slechts 25 van die kamers bezet zijn, is de bezetting 50%.
Waarom is de bezettingsgraad belangrijk in hotels?
De bezettingsgraad in hotels is een belangrijke KPI voor hotel revenue management om te begrijpen hoeveel van de beschikbare kamers daadwerkelijk worden gebruikt. Bovendien kan kennis van dit percentage je helpen om belangrijke informatie over je hotel beter begrijpen.
Als je niet tevreden bent met het percentage, moet je mogelijke problemen opnieuw aanpakken of creatieve manieren bedenken om meer boekingen te genereren. In een ideale wereld zouden hotels een zo hoog mogelijk percentage hebben, zo continu mogelijk.
Dit wordt vaak beschouwd als een van de nuttigste statistieken voor hoteleigenaars, samen met het gemiddeld dagtarief en de inkomsten per beschikbare kamer. Hoteliers moeten streven naar een hoge bezettingsgraad om het meeste uit hun bedrijfsvoering te halen en de inkomsten te optimaliseren.
Hoe je de bezettingsgraad berekent
Om de bezettingsgraad van een hotel te berekenen, moet je als eerste weten hoeveel kamers je hebt en hoeveel daarvan daadwerkelijk gevuld zijn. Je hoeft alleen maar het aantal geboekte kamers te delen door het totale aantal kamers in je accommodatie.
Stel dat je bijvoorbeeld 200 kamers hebt en 150 daarvan zijn bezet, dan zou je een bezettingsgraad van 75% hebben. Je kunt dit getal berekenen voor verschillende dagen van de week, tijden van het jaar, of weekends om te begrijpen in welke periodes je misschien extra acties of aanbiedingen moet organiseren.
Om het gemiddelde bezettingsgraad per week te berekenen, moet je het aantal kamers optellen dat elke nacht gevuld is, dit delen door 7 dagen en het resultaat hiervan delen door het totale aantal kamers dat je hebt.
Als je met het voorbeeld hierboven 7 nachten lang 150 bezet had, dan zou je gemiddelde wekelijkse bezettingsgraad 75% zijn. Natuurlijk zal het van week tot week verschillen omdat geen week hetzelfde is, maar je hebt tenminste een algemeen idee van hoe je dit gemiddelde berekent en je kunt deze informatie gebruiken om beter te begrijpen hoe dit percentage fluctueert tijdens verschillende tijdsperioden.
De gemiddelde wereldwijde bezettingsgraad voor hotels tussen 2014 en 2019 varieerde met seizoensschommelingen van 64,1% tot 66,1% en hd een piek in 2018 met groei in bijna alle grote landen. In 2019 lag de bezettingsgraad in Europa op 72,2%.
Hoe verhoog je de bezettingsgraad van je hotel?
Het verhogen van het aantal gevulde kamers is een van de belangrijkste zorgen van hotel revenue managers. Laten we dus in detail kijken naar verschillende strategieën die je kunt toepassen.
Creëer aanbiedingen en pakketten
Aanbiedingen en arrangementen zijn een belangrijke manier om gasten aan te trekken en tegelijkertijd de werkelijke kamerprijzen te maskeren. Het belangrijkste bij het maken van aanbiedingen is ervoor te zorgen dat de kamerprijs nog steeds hoog genoeg is, zodat je nog steeds geld kunt verdienen en tegelijkertijd meer kamers kunt verkopen.
Arrangementen kunnen een maaltijd in het restaurant van het hotel, een spabehandeling, een excursie van een dag of een ervaring zijn. Omdat de kamerprijs verborgen is in het arrangement, krijgen gasten het gevoel dat ze geld besparen door een kamer en een ervaring te boeken voor één unieke prijs. Het is een win-winsituatie, zolang je de prijzen goed berekent.
Ken je doelgroep
Zakenreizenigers zijn een goede doelgroep om doordeweeks kamers mee te vullen, wanneer het meestal rustiger is. Door te werken met zakelijke klanten die van elders komen, kun je de doordeweekse verkoop goed stimuleren. Bovendien zijn zakelijke klanten vaak terugkerende klanten, omdat zij het hele jaar door regelmatig naar dezelfde locaties moeten terugkeren voor vergaderingen.
Naast zakelijke reizigers zijn ook babyboomers een goed doelwit om de doordeweekse verkoop te stimuleren. Aangezien babyboomers nu met pensioen zijn, zijn zij niet langer beperkt tot reizen in het weekend en kiezen zij er zelfs vaak voor om buiten het seizoen te reizen. Het vinden van de juiste doelgroep voor de juiste periode is de sleutel tot het verhogen van de bezettingsgraad.
Speciale evenementen
Culturele evenementen zijn een andere goede strategie om je bezettingsgraad te verhogen. Werk samen met plaatselijke organisatoren van evenementen om je accommodatie aan te bieden aan mensen die deelnemen aan het evenement of concert. Zoek de organisatoren op en kom met een deal voor hen als ze een blok kamers boeken.
Als je weet dat er een populair muziekfestival naar je stad komt, herinner terugkerende klanten of geef ze een korting als ze in je hotel verblijven en opnieuw boeken voor het festival.
Niet alleen culturele evenementen kunnen boekingen stimuleren. Bruiloften zijn ook een goede manier om het percentage gevulde kamers te verhogen. Gasten van buiten de stad zullen waarschijnlijk kiezen voor een verblijf op de locatie van het evenement, en zullen waarschijnlijk minstens twee nachten blijven (ze komen de dag voor het huwelijk aan en gaan de ochtend na het huwelijk weer weg). Je kunt zelfs speciale tarieven aanbieden voor midweekse bruiloften van zondag tot donderdag.
Zoek lokale partners
Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat het lokale publiek bekend is met je hotel om je zichtbaarheid en boekingen te vergroten. Zoek lokale partners zoals reisbureaus, makelaars en organisatoren van evenementen, en bied hen een korting aan voor het aanbevelen van je accommodatie. Dit creëert een domino-effect, dat ook de bezettingsgraad en daarmee de omzet zal verhogen, zelfs als je commissies moet betalen.
Verhuur je faciliteiten
Bedrijven, vooral lokale, hebben altijd behoefte aan grote ruimtes voor het houden van feesten, conferenties, evenementen, netwerken en productlanceringen. Dit soort bedrijfsevenementen vinden vaak 's avonds en/of doordeweeks plaats.
Bezoekers hiervan kunnen ervoor kiezen om in het hotel te overnachten in plaats van na afloop naar huis te moeten rijden, vooral als het meerdere dagen duurt. Door de faciliteiten van het hotel te verhuren en voor verschillende doeleinden te gebruiken, kunnen hoteliers ook hun doordeweekse inkomsten verhogen en tegelijkertijd meer doordeweekse boekingen krijgen.
Zorg dat weekendgasten langer blijven
Het weekend is een belangrijke bron van inkomsten voor hotels, die vaak hogere tarieven en een hogere bezettingsgraad hanteren. Maar hoe kun je ervoor zorgen dat weekendgasten wat langer blijven? Je kunt een aantrekkelijke korting aanbieden aan gasten die een extra nacht blijven.
Je kunt dit aanbieden wanneer ze bellen om te reserveren, of gasten een e-mail sturen vóór hun aankomst en hen eraan herinneren wanneer ze inchecken. Kortingen zijn een geweldige manier om weekendgasten te stimuleren wat langer te blijven en zo je reserveringen buiten het weekend te verhogen.
Conclusie
In dit artikel hebben we het gehad over de definitie van de bezettingsgraad in de hotelsector, hoe je deze berekent en waarom deze belangrijk is. We hebben ook besproken hoe je je bezettingsgraad kunt verbeteren door middel van evenementen, samenwerking met lokale partners, kennis van je doelgroep en speciale aanbiedingen en kortingen.
Wij hebben vastgesteld dat de bezettingsgraad een van de drie belangrijkste maatstaven is om het einddoel van alle hotels, het maximaliseren van de inkomsten, te bereiken. Hoewel 100% bezetting ideaal is, zouden hoteliers niet hun optimale prijs in gevaar moeten brengen om dit percentage te bereiken. Het moet altijd worden afgemeten aan het gemiddelde dagtarief en de inkomsten per beschikbare kamer om het meeste uit je accommodatie te halen.
Als je meer wilt weten over de nieuwste hotelstatistieken, download dan The Metrics that Matter.
.webp)