Support

Je gasten verwachten de beste klantenservice van jou, net zoals jij het allerbeste van Mews mag verwachten. Kies tussen standaard- en premium supportpakketten zodat je de juiste zorg voor je bedrijf krijgt.

Man with headphones
StandardSupport

Standaard support

Elke klant van Mews krijgt geweldige ondersteuning. Het standaard supportpakket bevat toegang tot alle e-learningmaterialen van Mews en meer.
message

E-mail en chatbot

24 uur per dag ondersteuning via e-mail en een slimme chatbot

mobile_friendly

Telefonische ondersteuning voor urgente problemen

Telefonische ondersteuning met een Mews-expert voor bedrijfskritieke problemen.

PremiumSupport

Premium support

Hotelgroepen en ketens vereisen vaak gespecialiseerde en bliksemsnelle service. Het premium supportpakket is ontworpen om aan deze behoeften te voldoen.
message-1

24 uur livechat

Livechat met een Mews-expert waar je rechtstreeks vanaf het Mews-platform toegang tot hebt.

calendar-icon-dark

De hele dag telefonische ondersteuning

Altijd toegang tot het supportteam van Mews via telefoon, ongeacht je vraag.

Pakketten vergelijken

Vind de juiste ondersteuning die voldoet aan de behoeften van je bedrijf.
Support
Standaard

Inbegrepen

Premium

€ 299 per maand

Ondersteuning via e-mail

tick-icon
tick-icon

Kennis database

tick-icon
tick-icon

Mews University

tick-icon
tick-icon

24 uur livechat

Mews-bot

Mews-team

24/7 hotline

Bedrijfskritiek

Alle vragen

Prioriteit voor tickets

line-icon
tick-icon

Advies over API-integratie

line-icon
tick-icon

Vakkundige ondersteuning voor deursloten systemen

line-icon
tick-icon
HelpCentre

Help Center

Je hebt de touwtjes in handen met onze uitgebreide verzameling aan handleidingen.

Doorzoek honderden hulpartikelen om meteen antwoord te krijgen, of dit nu gaat over het instellen van je boekingsmodule of het begrijpen van rapportages.

Bekijk het Help Center
MewsUniversity

Mews
University

Studeren hoeft geen geld te kosten. Mews University biedt flexibele online videotrainingen voor al je personeel.  Als gebruiker definieer jij wie welke training doet, kan je teamscoreborden bijhouden en indien gewenst examens en certificeringen toevoegen

Bekijk Mews University

Partner story

ONJ_Customer Testimonials_[678x650_2x]

“Ik had voorheen nooit een systeem dat echt naar ons luisterde, maar Mews toont interesse: als je een probleem ziet, los je dit op en zo kun je altijd achter je klanten staan.”

Catarina Julião
Director of Operations, OnJ

Praat met ons

Wil je profiteren van uitstekende klantenservice?

De eerste stap is gemakkelijk: neem even de tijd om met ons team te praten.

Neem contact op

Cookiebeheer

Hier kun je je voorkeuren met betrekking tot cookies beheren: