Support

Dina gäster förväntar sig den bästa kundservicen från dig, precis som du kan förvänta dig det allra bästa från Mews. Välj mellan standard- och premiumsupportpaket för att säkerställa att du får rätt nivå av support för ditt företag.

Kontakta oss Jämför planer

Standardsupport

Alla Mews-kunder får en hög nivå av support,. I standardpaketet ingår tillgång till allt Mews e-learningmaterial och mycket mer.

Bot för e-post och chatt

Support via e-post med svar inom 24 timmar, plus en smart chatbot dygnet runt.

Kritisk telefonsupport

Telefonsupport med en Mews-expert för alla affärskritiska frågor.

Premiumsupport

Hotellgrupper och fastighetskedjor kräver ofta mer specialiserad, blixtsnabb service. Premiumsupportpaketet har byggts för att tillgodose dessa behov.

24/7 livechatt

Livechatt med en Mews-expert, direkt i Mews-plattformen.

24/7 telefonsupport

Tillgång till Mews supportteam via telefon dygnet runt, oavsett vad du har för frågor.

Jämför planer

Hitta rätt supportnivå för ditt företags behov.

Support

Standard

Ingår

Premium

299 euro / månad

Standard

Premium

Support included

Support via e-post

Kunskapsbank

Mews Universitet

24/7 livechatt

Mews bot

Mews team

24/7 support hotline

Affärskritisk

Alla förfrågningar

Prioriterade svar på ärenden

Råd om API-integration

Expertstöd för dörrlås

Hjälpcenter

Kraften ligger i dina händer med vår omfattande samling användarguider. Sök i hundratals hjälpartiklar för att få ett omedelbart svar, oavsett om det gäller att konfigurera din bokningsmotor eller förstå rapporter.

Visa hjälpcentret

Mews University

All utbildning utan kursavgifter. Mews University erbjuder flexibel videoutbildning online för alla dina medarbetare, med användardefinierade kurser, gruppledartavlor och valfria prov och certifieringar.

Visa Mews University