Was sind OTAs für Hotels?
OTAs für Hotels, auch bekannt als Online-Reiseagenturen oder Online-Reiseveranstalter, sind Websites von Drittanbietern, die für den Online-Vertrieb genutzt werden und die Marke deiner Unterkunft bekannt machen. Sie funktionieren wie Offline-Reisebüros in dem Sinne, dass sie alle Arten von Hotels an einem Ort verkaufen, aber mit dem Unterschied, dass potenzielle Kunden die Möglichkeit haben, sofort zu buchen.
OTAs erweisen sich als besonders vorteilhaft für kleine Boutique-Hotels, denn sie bieten nicht nur die Möglichkeit, Buchungen voranzutreiben, ohne in eine eigene Buchungsmaschine investieren zu müssen, sondern auch die Möglichkeit, in den Suchergebnissen aufzutauchen, ohne viel in das eigene Marketingbudget investieren zu müssen. Im Grunde genommen bieten OTAs den Hotels einen Marketing- und Vertriebskanal in einem.
Wie OTAs deine Buchungen steigern können
Da die Steigerung der Hotelbuchungen eines der Hauptanliegen von Hoteliers ist, ist es wichtig zu verstehen, wie genau OTAs deine Hotelbuchungen steigern können. OTAs können die Zahl der Hotelbuchungen erhöhen, indem sie dir Zugang zu einem weltweiten Markt von potenziellen Kunden verschaffen, die auf der Suche nach einem Hotelzimmer sind. Außerdem könnten diese Kunden ohne die Zusammenarbeit mit einem OTA unerreichbar sein.
Eine weitere Möglichkeit, wie OTAs die Zahl der Hotelbuchungen erhöhen können, ist ihre Marktkenntnis. Da sie weltweit tätig sind und über große Budgets verfügen, sind OTAs in der Lage, Leads zu generieren, die auf Kundenprofilen und Buchungsgewohnheiten basieren. Diese Leads können wiederum von Hotels genutzt werden, um die Buchungen durch Preisstrategien zu maximieren, und helfen dir, Entscheidungen über deine eigenen Marketingmaßnahmen zu treffen.
Das OTA an sich dient als Werbung für deine Unterkunft, da viele Kunden OTAs nutzen, um zu recherchieren und dann direkt beim Hotel buchen. Dieser Werbeeffekt ermöglicht es dir, Buchungen zu generieren, ohne Provisionen zu zahlen. In diesem Fall ist es wichtig, dass du eine erstklassige Hotelbuchungsmaschine hast, die in der Lage ist, diese vom Online-Reisevermittler generierten Direktbuchungen zu verarbeiten.
Wie arbeiten die Online-Reisevermittler?
Online-Reisevermittler arbeiten, indem sie Online-Buchungen für ihre Kunden vornehmen und den Anbietern für diese Buchung eine Provision in Rechnung stellen. Es ist wichtig zu wissen, dass die Gebühren, die du zahlst, von der Art der Dienstleistungen abhängen, die du vertraglich vereinbart hast. Je nach OTA zahlst du die Provision entweder, nachdem der Kunde bezahlt hat, auf monatlicher Basis oder nachdem der Aufenthalt abgeschlossen wurde.
Die Höhe der Provisionen hängt von der Größe der Unterkunft und den beauftragten Dienstleistungen ab, liegt aber in der Regel zwischen 10-30% des vom Kunden gezahlten Betrags. Manchmal zahlen Hotels höhere Gebühren, wenn sie in den Rankings weiter oben stehen wollen. Wenn du dich für die Zusammenarbeit mit OTAs entscheidest, solltest du daher die damit verbundenen Kosten im Auge behalten.
Die 10 besten OTAs, um deine Hotelbuchungen zu steigern
Da wir jetzt wissen, wie OTAs dir helfen können, deine Hotelbuchungen zu steigern, werfen wir einen Blick auf die 10 besten OTAs.
Booking.com
Booking.com hat sich zweifelsohne als eines der Must-Haves für den Vertrieb positioniert. Tatsächlich ist es eines der ältesten Online-Reiseportale, das 1996 gegründet wurde. Täglich werden fast eine Million Zimmer auf Booking.com gebucht. Einer der Vorteile der Zusammenarbeit mit Booking.com ist neben der enormen Sichtbarkeit, dass Hoteliers keine Gebühren für die Listung bezahlen müssen. Sie zahlen nur, wenn eine Buchung erfolgreich abgeschlossen wird.
Expedia
Zu Expedia.com gehört auch das unten erwähnte Hotels.com. Es ist besonders beliebt auf dem nordamerikanischen Markt und in Asien. Sie haben eine Reichweite von 25 Millionen pro Jahr und legen den Schwerpunkt ihrer Marketingaktivitäten auf günstige und erschwingliche Unterkünfte.
Hotels.com
Hotels.com, das zu Expedia gehört, konzentriert sich besonders auf Stammgäste, die mit seinem Prämienprogramm belohnt werden. Dieses Programm bietet Gästen günstigere Preise, wenn sie 10 Nächte über hotels.com buchen. Die gute Nachricht für Hoteliers ist, dass sie automatisch sowohl bei Expedia als auch bei hotels.com gelistet werden, was die Sichtbarkeit erhöht.
Airbnb
Airbnb hat sich im Laufe der Jahre weiterentwickelt und bietet Reisenden die Möglichkeit, mit Einheimischen in Kontakt zu treten, indem sie in deren Häusern übernachten. Heutzutage bietet Airbnb Boutique-Hotels und kleineren Häusern die Möglichkeit, ihre Hotels zu bewerben, denn Airbnb bevorzugt Hotels mit lokalem Bezug und solche, die einzigartig sind.
Agoda
Agoda gehört zu booking.com und ist besonders auf dem asiatischen Markt relevant. Einer der Vorteile von Agoda für Hoteliers ist, dass sie über Marktmanager verfügen, die spezielle standortspezifische Marketinginitiativen entwickeln, die die Sichtbarkeit erhöhen.
Tripadvisor
Tripadvisor war ursprünglich eine Bewertungsplattform, aber jetzt können Hoteliers ihre Hotels auf einer der meistgenutzten Plattformen für Touristen weltweit positionieren. Tripadvisor arbeitet mit anderen OTAs wie Expedia und Priceline.com zusammen.
Travelocity
Travelocity, das jetzt zur Expedia Group gehört, ist einer der ältesten OTAs auf dem Markt. Er ist vor allem in den Vereinigten Staaten sehr beliebt und konzentriert sich auf Pauschalreisen. Das ist eine interessante Möglichkeit für Hotels, Pauschalangebote anzubieten, um die Buchungen zu steigern.
Orbitz
Für Hotels, die auf den US-Markt abzielen, ist Orbitz ein Muss. Orbitz gehört ebenfalls zur Expedia Group, stellt Hoteliers aber vor Herausforderungen, weil es sofort einlösbare Treueprämien einsetzt und so die Zimmerpreise senkt. Einer der Vorteile ist, dass Hotels, die bei Orbitz gelistet sind, auch auf expedia.com gelistet werden.
Trip.com
Trip.com ist ein OTA aus China, der dank der Zugehörigkeit zur Booking Holdings Gruppe schnell wächst. Hoteliers, die eine der am schnellsten wachsenden Bevölkerungsgruppen der Welt ansprechen wollen, sollten hier unbedingt gelistet werden. Trip.com ist eine wichtige Quelle für den Ausländertourismus der aufstrebenden Mittelschicht Chinas. Derzeit haben sie 90 Millionen aktive Nutzer.
E-dreams
E-dreams ist auf dem spanischsprachigen Markt sehr beliebt. Sie bieten vor allem Bed & Breakfasts, Hostels und Apartments sowie 1-3-Sterne-Hotels an. E-dreams hat rund 90.000 Buchungen pro Nacht und einer der Gründe für die Beliebtheit der Seite ist, dass es keine Wartungskosten oder Einrichtungsgebühren gibt.
Fazit
Nachdem wir nun verstanden haben, wie OTAs funktionieren, wie sie deine Buchungen ankurbeln können und die 10 beliebtesten OTAs auf dem Markt vorgestellt haben, hast du mehr Informationen, wenn es darum geht, dich für eine Präsenz auf diesen Plattformen zu entscheiden. Auch wenn die Provisionen hoch sind, können Hoteliers die großen Marketingbudgets der OTAs nutzen, um ihre Sichtbarkeit weltweit zu erhöhen und so die Buchungen zu steigern.
Um die Buchungen zu steigern, sollten Hotels sowohl ihre Preise optimieren als auch einen Mix aus verschiedenen Vertriebskanälen haben. Wenn du deine Vertriebskanäle intelligent auswählst und die besten Preise erzielst, kannst du deine Einnahmen steigern und mehr Zimmer buchen. Trotzdem solltest du die Macht der OTAs nicht unterschätzen, denn sie sind zweifelsohne einer der wichtigsten Vertriebskanäle.
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