Wat zijn OTA's voor hotels?
OTA's voor hotels, ook bekend als Online Travel Agencies of Online Tour Operators, zijn websites van derden die worden gebruikt voor online distributie, en waarmee je naamsbekendheid voor je hotel kunt vergroten. Ze gedragen zich als offline reisbureaus in die zin dat ze allerlei verschillende hotels op één plaats verkopen, maar met het verschil dat potentiële klanten de mogelijkheid hebben om onmiddellijk te boeken.
OOTA's kunnen vooral nuttig zijn voor kleine boetiekhotels. Niet alleen omdat je met OTA's meer boekingen kunt stimuleren zonder te hoeven investeren in een eigen boekingsmodule, maar ook omdat ze de mogelijkheid bieden om in de zoekresultaten te verschijnen zonder dat je je eigen marketingbudget hoeft te investeren. Wat dat betreft bieden OTA's hotels een marketing- en een distributiekanaal in één.
Hoe OTA's je hotelboekingen kunnen verhogen
Het verhogen van het aantal hotelboekingen is een van de belangrijkste zorgen van hoteliers. Daarom is het belangrijk om te begrijpen hoe OTA's precies je boekingen kunnen verhogen. OTA's kunnen het aantal hotelboekingen verhogen door je toegang te geven tot een wereldwijde markt vol met potentiële klanten die op zoek zijn naar een hotelkamer. Bovendien zouden deze klanten onbereikbaar zijn als je niet met een OTA zou werken.
Een andere manier waarop OTA's het aantal hotelboekingen kunnen verhogen is via hun marktintelligentie. Aangezien zij wereldwijd actief zijn en over grote budgetten beschikken, kunnen OTA's leads genereren op basis van klantprofielen en boekingsgewoonten. Deze leads kunnen op hun beurt door hotels worden gebruikt om via prijsstrategieën het aantal boekingen te maximaliseren, zodat je beslissingen kunt nemen over je eigen marketinginspanningen.
De OTA op zich dient als reclame voor uw hotel, omdat veel gasten OTA's gebruiken om onderzoek te doen en dan rechtstreeks bij het hotel zelf boeken. Dit billboard effect stelt je in staat om boekingen te genereren zonder commissies te betalen. In dit geval is het belangrijk dat je een eersteklas boekingsmodule hebt die al de boekingen kan afhandelen die door de online travel agent worden gegenereerd.
Hoe werken Online Travel Agents?
Online Travel Agents maken online boekingen voor hun klanten en brengen de leveranciers een commissie in rekening voor het maken van deze boeking. Het is belangrijk om te begrijpen dat de vergoedingen die je betaalt, afhankelijk zijn van het soort diensten dat je hebt gecontracteerd. Het hangts van de OTA af; je betaalt commissies nadat de gast heeft betaald, op maandbasis of nadat het verblijf is voltooid.
Commissies variëren en zijn afhankelijk van de grootte van het hotel en de gecontracteerde diensten, maar kosten doorgaans 10 tot 30% van het bedrag dat door de gast wordt betaald. Soms betalen hotels hogere commissies als ze hoger op de ranglijst willen staan. Daarom moet je rekening houden met de bijbehorende kosten als je besluit om met OTA's te werken.
De 10 beste OTA's om hotelboekingen te stimuleren
Nu we begrijpen hoe OTA's kunnen helpen om je hotelboekingen te verhogen, laten we eens naar de 10 beste OTA's kijken..
Booking.com
Booking.com heeft zich zonder twijfel gepositioneerd als onmisbaar voor distributie. Het is in feite een van de oudste online reisbureaus en werd in 1996 opgericht. Op Booking.com worden dagelijks bijna een miljoen kamers geboekt. Een van de voordelen van Booking.com, naast de enorme zichtbaarheid, is dat hoteliers geen kosten in rekening worden gebracht om te worden vermeld. Je betaalt alleen als een boeking succesvol is afgerond.
Expedia
Expedia.com is ook eigenaar van het hieronder genoemde Hotels.com. Het is vooral populair in Noord-Amerika en Azië. Ze bereiken 25 miljoen mensen per jaar en richten hun marketinginspanningen op goedkope en betaalbare accommodaties.
Hotels.com
Hotels.com, dat eigendom is van Expedia, richt zich vooral op terugkerende gasten, wat wordt gestimuleerd door hun beloningsprogramma. Dit programma biedt gasten goedkopere prijzen na het boeken van 10 nachten via hotels.com. Het goede nieuws voor hoteliers is dat zij automatisch worden vermeld op zowel Expedia als hotels.com, wat geweldig is voor de zichtbaarheid.
Airbnb
Airbnb heeft zich sinds zijn ontstaan ontwikkeld als een manier voor reizigers om in contact te komen met de lokale bevolking door in hun huis te verblijven. Tegenwoordig biedt Airbnb de mogelijkheid voor boetiekhotels en kleinere woningen om hun accommodaties te promoten, omdat het de voorkeur heeft voor hotels die een lokale band hebben en die uniek zijn.
Agoda
Agoda is eigendom van booking.com en is bijzonder relevant op de Aziatische markt. Een van de voordelen van Agoda voor hoteliers is dat zij marktmanagers in dienst hebben die locatiespecifieke marketinginitiatieven creëren die helpen bij de zichtbaarheid.
Tripadvisor
Tripadvisor begon als een beoordelingsplatform, maar nu kunnen hoteliers hun hotels positioneren op een van de meest geraadpleegde platforms voor toeristen ter wereld. Ze werken samen met andere OTA's, zoals Expedia en Priceline.com.
Travelocity
Travelocity, dat nu deel uitmaakt van de Expedia Group, is een van de meest ervaren OTA's op de markt. Het is vooral populair bij mensen in de Verenigde Staten en hun focus ligt op arrangementen. Dit biedt hotels een interessante kans om pakketten aan te bieden en zo het aantal boekingen te vergroten.
Orbitz
Voor hotels die zich op de Amerikaanse markt richten, is Orbitz een must. Zij zijn ook een onderdeel van de Expedia Group, maar het stelt hoteliers voor uitdagingen vanwege het gebruik van onmiddellijk inwisselbare loyaliteitsbeloningen, waardoor de kamerprijzen dalen. Een van de voordelen is dat hotels die op Orbitz staan, ook op Expedia.com staan.
Trip.com
Trip.com is een OTA uit China en groeit snel omdat het lid is van de Booking Holdings groep. Hoteliers die zich willen richten op een van de snelst groeiende bevolkingsgroepen ter wereld, moeten zich hier zeker inschrijven. Trip.com is een grote bron van uitgaand toerisme voor China's bloeiende middenklasse. Momenteel hebben ze 90 miljoen actieve gebruikers.
E-dreams
E-dreams is erg populair bij de Spaanstalige markt. Zij richten zich vooral op het aanbieden van bed & breakfasts, hostels, appartementen en 1-3 sterren hotels. E-dreams heeft ongeveer 90.000 boekingen per nacht en een van de redenen voor de populariteit van deze site is dat er geen onderhoudskosten of installatiekosten zijn.
Conclusie
Nu je weet hoe OTA's werken en hoe ze je boekingen kunnen stimuleren, en we de 10 populairste op de markt hebben bekeken, kun je een betere afweging maken over of je op deze platforms aanwezig wilt zijn. Hoewel de commissies fors kunnen zijn, kunnen hoteliers profiteren van de grote marketingbudgetten van OTA's om hun zichtbaarheid in de wereld te vergroten en zo hun boekingen te stimuleren.
Om boekingen te stimuleren moeten hotels zowel de tarieven optimaliseren als een mix van distributiekanalen hebben. Door je distributiekanalen verstandig te kiezen tegen de beste prijzen, kun je de inkomsten en het aantal kamerboekingen verhogen. Onderschat niet de kracht van OTA's, want zij vormen ongetwijfeld een van de meest fundamentele distributiemiddelen.
.webp)